Dondi Salotti

Divano acquistato in negozio a Cinisello, dove i venditori fanno bene il loro lavoro, peccato che tutto si fermi alla vendita; dopodiché, quando il divano viene consegnato con un sacco di difetti, (xché VERAMENTE sono fatti in modo scandaloso : sotto praticamente è tutta una graffetta che in qualche modo chiude il tessuto- nel mio caso PELLE!) il negozio non ne vuole sapere più nulla e bisogna contattare l’assistenza che risponde solo via mail con tutte le sue belle frasi di circostanza.Sta di fatto che riscontrati i problemi ti ritirano il divano profumatamente pagato e nel frattempo dovresti sederti in terra nell’attesa dei loro comodi. Personalmente ho preferito consegnargli il pezzo che aveva problemi più evidenti pur di non avere il divano x tempo illimitato (sono passati almeno 50 giorni dal ritiro del pezzo difettato)NON C’E’ Controllo qualità perché la qualità non ce l’hanno!Per non parlare del KIT PULIZIA pagato e in tre mesi ancora non consegnato.Anche qui il negozio non risponde.Mai più Dondi

Sono entrata da Dondi Salotti di Cinisello e sono stata accolta dal Direttore Sig. Luigi con grande simpatia.Ho trovato grazie alla sua disponibilità e professionalità, subito il divano che volevo. Ringrazio il Sig Luigi per la sua correttezza in quanto persone serie come lui non se ne incontrano più. Per questo consiglio questo punto vendita e consiglio di parlare immediatamente con il direttore, anche se mi è piaciuta l'accoglienza da parte di tutto lo staff.

Esperienza ottima!Ho acquistato ad agosto 2022 per la seconda volta un divano da loro e lo adoro! Il primo mi è durato 10 anni e l’ho cambiato perché ho cambiato casa, altrimenti sarebbe durato ancora un po’! Personale gentile e competenza, consegna puntuale!Il secondo ancora meglio del primo, hanno migliorato una qualità già buona!

SENZA PAROLEDovevo ormai cambiare il mio divano e mi sono rivolta a Voi perché sapevo che i Vostri divani sono di ottima qualità.Ma non è stata una bella esperienza in quanto mi sono sentita presa in giro e truffata.Il divano che ho acquistato è largo 2 mt e 53 (3 sedute larghe), il mio vecchio arrivava a 2,90 metri...secondo Voi per un totale di 5 sedute, mi specificate che 1 chaise long vale due posti nonostante i pochi centimetri di differenza tra l'uno e l'altro.Il ritiro del vecchio lo fate pagare in CONTANTI (CHISSÀ PER QUALE MISTERIOSO MOTIVO) 20 euro a seduta al momento della consegna, anche se lo trovo da pezzenti visto il prezzo medio di un Vostro divano, ma lo accetto.Mi confermate per telefono che il ritiro del mio divano potrebbe essere di massimo 5 sedute se non addirittura 4. Quindi preparo 100 euro per essere sicura. Ebbene, OGGI al momento del ritiro i Vostri dipendenti mi hanno fatto pagare 6 sedute...6!!! per un totale di 120 euro!! Per soli 40 cm di differenza da quello nuovo. È una truffa vera e propria.Ma devo farvi ragionare io che forse è il caso di basarsi sulla MISURA di un divano e NON sulla fantasia ipotetica del numero di posti a sedere??!! Assurdo e vergognoso!

ATTENZIONE, NON FERMATEVI ALL' APPARENZA MA VERIFICATE BENE LA QUALITA'. HO ACQUISTATO UN DIVANO MODELLO BRERA ESTETICAMENTE VALIDO MA E' RUMOROSO E SCRICCHIOLA. L'ASSISTENZA ESCE SOLO SE FATE UN VIDEO. HANNO SOSTITUITO IL PIEDINO CENTRALE MA IL PROBLEMA E' A MONTE E SI CHIAMA QUALITA'. HO RICHIESTO DI ACQUISTARE UN ALTRO MODELLO DANDO DENTRO QUELLO DIFETTOSO.NULLA DA FARE, OPZIONE NON PREVISTA. TE LO DEVI TENERE.ERO DISPOSTO ANCHE A SMENARCI IL 50/60 % DEL COSTO DEL DIVANO DIFETTOSO APPENA ACQUISTATO, IN ATTESA DI UN GESTO COMMERCIALE CHE AVREBBE POSTO FINE ALLA MIA INSODDISFAZIONE MA A QUANTO PARE A LORO, IL CLIENTE, DOPO CHE ACQUISTATO, NON INTERESSA. ESPERIENZA ASSOLUTAMENTE NEGATIVA.

Divano arrivato nei termini, molto bello ma la delusione e dovuta al fatto che il venditore ha omesso il fatto che nel modulo ad angolo del divano la seduta non è reclinabile all'indietro come nel resto degli altri componenti, cosa per noi importante, saperlo non avremmo proseguito con l'acquisto.

Wau wau divani stupendi di ottima qualità! Personale gentile e disponibile. Ovviamente i prezzi sono un po' più alti confronto ad altri negozi, ma non eccessivi.

Dopo un primo felice acquisto 10 anni fa, questa volta mi sono trovato male.Con la consegna hanno rovinato sia il divano sia i muri di casa: dopo un mese di silenzio assoluto sono tornati riattaccando il pezzo rovinato semplicemente ricucito nel punto dove si era strappato, tra l'atro usando una sparachiodi col rischio di rovinare il tessuto. In 2 minuti hanno buttato stucco bianco sull'angolo di muro che avevano divelto.Lavori svolti in economia, velocità e come cliente ho avuto pochissimo supporto.Va bene così, la vita continua ma la prossima volta porterò i miei soldi da un'altra parte.

divano acquistato a 1600€ ad inizio 2019 con già evidenti problemi strutturali dopo quasi 3 anni. il supporto centrale si sta per rompere e necessita di intervento che dovrà essere sostenuto al 100% dal sottoscritto. Dondi non ha neanche tentato a fare una chiamata di cortesia per capire il problema e trovare una soluzione post vendita per aiutare un cliente evidentemente insoddisfatto nonostante varie mail.mai più divani Dondi!!! Dopo 3 anni è inaccettabile un difetto del genere.