LUBE STORE FIRENZE

Esperienza Pessima. Preso appuntamento ieri ed oggi mi presento puntuale alle 10 trovando lo store chiuso. Dopo 15 minuti di attesa chiamo il numero verde e parlando con un operatore mi viene detto che le colleghe sono in ritardo perché vivendo fuori Firenze hanno trovato un incidente in autostrada ma sarebbero arrivate a breve. Dopo altri 5 minuti vengo contattato da un’operatrice dello store che mi informa del fatto che il negozio rimarrà chiuso perché le ragazze sono ad un corso e che hanno provato a contattarmi ma non avendo il mio numero(quindi vorrei capire come hanno provato a contattarmi) non hanno potuto avvisare. Premesso che in sede di prenotazione, il giorno prima, avevo anche lasciato il recapito telefonico, trovo inaccettabile il modo in cui sono stato preso in giro. Sicuramente non ci ritornerò sebbene ritengo le cucine Lube un’ottima scelta.

La mia cucina nuova è bellissima, grazie allo staff competente è sempre disponibile

Persone e professionisti molto in gamba. Affidatevi con fiducia nella progettazione della cucina

Ho acquistato una cucina completa di piano a induzione e lavastoviglie. Al momento della consegna il piano non era della stessa marca, ma essendo equivalente ho deciso di tenerlo ugualmente. La lavastoviglie era invece un modello molto inferiore a quello acquistato. Mi sono recata in negozio e ho sollecitato la sostituzione più volte, mandato una PEC e scritto all'assistenza della casa madre LUBE. Alla fine ho dovuto far chiamare da un legale. Mi hanno sostituito la lavastoviglie e non funzionava. Al montaggio hanno schiacciato il tubo di scarico che alla fine ho sostituito a mie spese. Per inciso ancora aspetto la risposta dell'assistenza della casa madre...pessimi.

Mi sono trovata benissimo.Staff gentile e competente.

Eravamo alla ricerca della nostra nuova cucina e siamo stati accolti e coccolati in modo incredibile! Ilaria ha capito subito lo stile e ci ha guidato con estrema pazienza e professionalità! Siamo contentissimi della nostra nuova cucina, particolare ,con articoli di rilievo e rifiniture country. Una delizia per gli occhi e di qualità, su questo non c'è dubbio!

Personale cortese ed attento alla clientela. Accogliente e sorridente. Prodotti di qualità a prezzi onesti e competitivi.Consigliato.

Spazio Espositivo grande e ben assortito.Appuntamento prenotato telefonicamente,sono stati puntualissimi.Servizio di consulenza Rapido e professionale,riescono in pochi minuti a capire le tue esigenze e a mettere nero su bianco ciò di cui hai bisogno.Bravi!

Esperienza positiva per quanto riguarda la cortesia del personale

Ottima esperienza, negozio curato e mostre ben allestite. Personale molto capace e competente