Termo Ponente - Centro Assistenza Tecnica RIELLO

Gentilissimi, corretti, precisi e puntuali. Avevamo già usufruito dei loro servizi in passato, infatti li abbiamo ri-chiamati

L'a gestione della pratica di ottenimento del Bonus è stata impeccabile. La fornitura della nuova caldaia a condensazione è avvenuta con puntualità in tempi molto brevi. La installazione della unità è stata eseguita con estrema professionalità in poche ore. MI avvarrò con piacere dei servizi Termo Ponente per la manutenzione periodica.

Mi sono trovata bene per adesso

Gestione pratica sconto in fattura impeccabile. I tecnici si sono presentati il giorno concordato e all ' ora prevista. Istallazione pulita e eseguita a regola d arte . Molto soddisfatto di questa azienda ,una delle poche serie e competenti a Genova.

A metà novembre si è guastata la calderina e mi era stato detto che la riparazione sarebbe stata molto onerosa. Dopo aver consultato altri installatori mi sono rivolta a Termoponente. Il giorno successivo alla chiamata si è presentato il titolare che mi ha redatto un preventivo per me soddisfacente e il 25/11 mi è stata installata la nuova caldaia. Sono soddisfatta sia del prodotto che del lavoro eseguito; inoltre la ditta si occuperà anche della manutenzione annuale. Sono stata seguita via mail anche per le operazioni relative al pagamento quindi posso dirmi ad oggi contenta della scelta.

Ho prenotato telefonicamente un sopralluogo e sono stati celeri e professionali in tutto.Per cause di forza maggiore ho dovuto rimandare l'installazione, ma in futuro li contatterò volentieri.

Aggiornamento: adesso si rifiutano a fare anche la manutenzione benché quando hanno installato i climatizzatori avevano detto che dovevo farla annualmente. E ovvio che non vogliono niente a che fare con me perché sanno che hanno a che vedere con una persona che non prende le cose alla leggera!!! Forse è meglio così!Suggerisco altamente di fare attenzione con i preventivi, che includono tutto quello che deve essere fatto se non volete avere sorprese problematiche se non anche costose. Fatevelo mettere tutto chiaro cosa include e cosa non include per iscritto. Incluso a cosa consistono esattamente i modelli che vendono nel loro preventivo!! Molto delusa!

Non rivolgetevi assolutamente alla Termo Ponente avrete solo grossi guai. Darei zero stelle se si potesse.Quando hanno trasmesso alla Regione i dati della mia caldaia (dopo il bollino") hanno comunicato che era stata installata nel 1900!!!!! nonostante il tecnico avesse difronte il libretto di impianto con la data esatta. Da quel momento un vero disastro e perdite di tempo! Ho subìto i controlli da parte della Regione e ora mi chiedono una serie di documenti che dovrò inviare pena sanzioni. . .una vera scocciatura. Chiamata la segretaria di termo ponente

Termo Ponente è un centro di assistenza vendita ed installazione di impianti termici e condizionatori. Il personale è competente e disponibile. Ixl rapporto qualità prezzo è buono.