Viola srl Dei F.lli Viola

Una bella sorpresa questa agenzia turistica che organizza viaggi, weekend e gite giornaliere. Buona organizzazione, personale qualificato, bus turistici ineccepibili ed autisti esperti, accompagnatori disponibili e simpatici. Un buon rapporto qualità-prezzo. Soddisfatta.

professionalita', gentilezza, disponibilita' e cortesia con tutti.Luigi e Pasqualina sempre pronti a metterti a proprio agio e cogliere le tue esigenze.

Società a carattere familiare che organizza viaggi in bus per molteplici mete molto disponibili e pronti alle esigenze dei clienti

Grazie all agenzia fratelli Viola x questa fantastica avventura in Valtellina e stato tutto perfetto servizi impeccabile un tour pieno di emozioni buoni gli hotel buono i pranzi tutto perfetto grazie Nicola

Viaggiamo da anni con questa compagnia. Pullman GT sempre in perfetto stato, con aria funzionante e autisti gentili. Il proprietario, signor Luigi, è una persona squisita. Consigliato.

Davvero un viaggio piacevole, siamo andati al Magicland il 1 novembre 2019 ci siamo divertiti tantissimo durante il viaggio di andata e ritorno nel bus e la giornata al parco è stata resa davvero bella dall'organizzazione dei Viola

Servizio ottimo e disponibili ,attenti alla clientela , presenti e accoglienti, ottime persone

Esperienza a dir poco aberrante.Quest’agenzia si presenta come tra le più gettonate per organizzare viaggi di gruppo per il parco divertimenti Magicland di Valmontone ma la realtà dei fatti è ben diversa.Personalmente mi sentirei di dare una stella alla gestione del viaggio ma ne appongo due perché il parco tematico è molto valido e nel complesso l’esperienza ne ha beneficiato.Partendo dall’agenzia e dalle persone che vi operano ho trovato molto scomodo e sgradevole non avere un canale unico di comunicazione, consiglierei di non sovrapporre sempre mail e telefonate (spesso dal tono poco professionale)Parlare con l’addetto a Magicland è impossibile, devono sempre smistare la telefonata o dirigerti verso un numero whatsapp che addirittura visualizza e non risponde o lo fa con giorni di ritardo, anche qui consiglierei di adottare un profilo più serio e di abbreviare i tempi di risposta perché soprattutto quando si devono gestire i pagamenti c’è bisogno di supporto.È proprio sui pagamenti che ho trovato tanta, tantissima confusione!Nessuna risposta o conferma dopo il pagamento, operatori che nemmeno sapevano chi fossi, operatori che addirittura mi contattavano pensando fossi un’altra cliente o quando sollecitavo dimenticavano di aver ricevuto il bonifico.Inoltre, ho trovato l’esperienza con l’autista piuttosto rudimentale.Sebbene abbia rispettato i termini standard in quanto a velocità e pulizia del pullman, si presenta come una persona sgarbata, che si prende decisamente la briga di trattare i ragazzi con una confidenza che nessuno gli ha mai concesso, consiglierei di reclutare persone più educate e predisposte al contatto col pubblico; magari anche giovani considerando la clientela che frequenta i parchi divertimento.Nel complesso mi sento di consigliare a chi vuole affidarsi a quest’agenzia di armarsi di tanta pazienza e perseveranza, il servizio è da 6 ma la scortesia e le dimenticanze lo fanno drasticamente scendere di almeno la metà.

Servizio eccellente , personale disponibile, professionale e impeccabile...consigliatissimo

Sicuramente si sono resi gentili e disponibili.Ma i prezzi troppo alti x la vacanza.