GERLI Auto concessionaria ufficiale Hyundai Dr e assistenza ufficiale Opel Hyundai Dr Evo Saab

mi ritrovo qui per l'ennesima volta per fare un plauso alla gentilezza, cordialità e disponibilità di Massimo Lusi.ho acquistato una ix20 usata in una concessionaria a vigevano, da affiancare alla tucson full hybrid che gia possiedo, ed ho avuto bisogno del suo aiuto per verificare un difetto che la macchina presenta....al solito è stato velocissimo nell individuare subito il problema, che riferirò alla concessionaria presso la quale ho acquistato l'auto, che mi farà la riparazione (spero totalmente in garanzia)Non ho piu aggettivi per descrivere Massimo.grazie mille veramente.Le mie macchine in mano vostra le lascio volentieri.

È la seconda volta che acquistiamo l'auto presso questo concessionario...dopo tre anni abbiamo scelto di acquistare un'altra auto nuova e abbiamo sempre trovato professionalità e gentilezza. In particolare il nostro venditore di fiducia, Antonio Saggese ci ha guidato nella scelta, con professionalità, sempre disponibile a rispondere a tutte le nostre domande o dubbi, sempre cordiale e molto simpatico. Se avete intenzione di acquistare una Hyundai, vi consiglio questo concessionario e vi consiglio di affidarvi ad Antonio.

Ottima assistenza: ho portato la mia Tucson per il mio primo tagliando in Hyundai, sono stato accolto in modo davvero unico. In particolare mi riferisco al Sig. Massimo Lusi che si è preso cura della mia macchina ed in tempi record me la riconsegna: puntualità e massima efficienza. Un ringraziamento anche al venditore Fabio Incarbone che è sempre disponibile e gentilissimo anche a distanza di un anno dal acquisto della mia Tuscon, mi ha ricordato e prenotato il tagliando in tempi record.Consiglio davvero questo Concessionario sia per il personale che per le auto Hyundai.Grazia mille Fabio e Massimo a prestoAlessio Pio

Ho acquistato una I10 con il consulente Rudy D'Andrea, mi sono trovato benissimo! Persona molto disponibile, precisa e gentile. Consiglio vivamente. Gerli una garanzia. Mi sono trovato benissimo con Francesco Malerba che mi ha consegnato la vettura.

Gentile Sig.Samuele Martinucci, mi ha fatto molto piacere l'accoglienza di sabato scorso in concessionaria, dove oltre ad aver organizzato all'istante per me e mia moglie un bel test drive della dr5, ci ha praticamente spiegato tutto a riguardo, fino a fornirci un preventivo veramente ottimo comprensivo di permuta auto.Mi spiace di non averLe dato la soddisfazione di concludere il contratto per un nostro ripensamento dell'ultimo momento riguardo ad alcune caratteristiche dell'auto, ma La ringrazio molto per il lavoro di consulenza paziente e competente che ci ha fornito e la gentilezza che ci ha riservato.Fam.Fabbri

Desideriamo ringraziare il sig. Rudy per l'assistenza ricevuta unitamente a cortesia e disponibilità in occasione dell'acquisto di una Bayon.Da Gerli ci siamo trovati molto bene per un momento importante come è quello dell'acquisto di un'auto. Ottima gestione del servizio vendite.Andrea e Federico

Questa volta ho risolto inizialmente il problema del parastrappi allo sterzo un lavoro un po' particolare che richiede una buona capacità, secondariamente è stato eseguita l'equilibratura delle gomme eseguita precedentemente da cani presso una nota officina situata a Baranzate, possibilmente da evitare. Il personale è cordiale pronto ad esaudire eventuali dubbi e ben organizzato visto che la mole di lavoro è elevata, unica pecca è che in alcuni orari bisogna aspettare un po' in fila se ci si rivolge all'assistenza, comunque è una cosa normale. Complimenti allo staff!

Vorrei esprimere un grande ringraziamento a Massimo Lusi responsabile del Service e al suo team che sono riusciti in tempo record a risolvere una situazione complicata della mia Tucson. Grazie ancora Massimo per la tua cortesia e grande professionalità.

Ho già acquistato qui un’autovettura una Hyundai Tucson e adesso abbiamo acquistato una Hyundai i 10 , il venditore Fabio Incarbone si è dimostrato di essere preparato e attento alle esigenze del cliente, dovrebbero essere tutti come lui! Sicuramente se dovessi consigliare questo concessionario manderei l’acquirente da Fabio!

Ho acquistato la mia autovettura a settembre 2017 e ho avuto da sempre molteplici problemi con l’autofficina. Dopo averla comprata, l’auto mi è stata consegnata con le modanature delle portiere tutte rovinate dal decerante. Ho chiesto più volte di sistemare tutte le macchie e finalmente, dopo un numero considerevole di viaggi in concessionaria, sono stata ascoltata. Neanche con un banale tagliando sono riusciti a fare tutto correttamente in quanto, per 2 anni consecutivi, mi hanno cambiato le candele. Dopo un incidente, visto che la macchina era in garanzia, ho fatto riparare a loro il paraurti ma, a lavoro ultimato, era già rovinato, con bordi scheggiati per un errore durante il montaggio.Adesso abbiamo raggiunto il top.Ho portato la mia autovettura perché faceva rumore il climatizzatore. Mi è stato risposto che avrebbero controllato e che era normale che, dopo 5 anni, il gas del climatizzatore fosse esaurito (è la prima volta in più di 30 anni di patente, che ricarico un climatizzatore). D’altronde sono una donna e le donne si sa, non capiscono niente di motori.Hanno ricaricato il circuito, dicendomi che non avevano trovato nulla e avevano inserito un tracciante che avrebbe dovuto trovare la perdita, se fosse successo nuovamente. Tutto questo alla modica cifra di 330 €. Ovviamente, come già sapevo, dopo 10 giorni ho dovuto riportare l’autovettura. Mi hanno dato come tempistica 2/3 giorni ma ho dovuto chiamare io dopo ben 5 giorni di silenzio.Mi è stato detto che c’era una perdita in un “tubicino” nascosto e che per avere il ricambio dovevo aspettare 1 mese, pagare un acconto su una spesa di 1200€ (ricambio, ricarica e manodopera). Ho pagato l’acconto, come richiesto, per ordinare il pezzo di ricambio ma perché, dopo avermi preso in giro, dovrei ripagare la ricarica? E perché dovrei pagare ancora tutta la manodopera, dopo che avevano (a detta loro) già smontato la macchina? Non esiste la garanzia su un lavoro eseguito 10 giorni prima?Quando siamo andati a ritirare la macchina ho dovuto discutere perché volevano, ovviamente, farmi pagare manodopera e ricarica. Dopo aver parlato con il responsabile c’è stato “concesso” di non pagare la ricarica di 330 euro.Un mese dopo il problema si è riproposto. Arrabbiatissima ho chiamato la Hyundai Motors lamentandomi dell’accaduto e mi hanno fanno contattare da Gerli Auto per risolvere il problema. La macchina è rimasta in officina per una settimana e, secondo loro, il problema era risolto sostituendo un O-ring difettoso sul pezzo di ricambio nuovo. Dopo un mese si è ripresentato. Ho chiamato 4 volte e alla fine, per essere ascoltata, ho dovuto dire che avrei chiamato i giornali, la Hyundai Motors e che sarei andata là con un avvocato. A questo punto, nel giro di 30 minuti, mi hanno richiamato proponendomi l’appuntamento per oggi, 6 aprile 2023, con auto sostitutiva gratuita. La persona con cui ho parlato, di cui non voglio divulgare nome e cognome per educazione, mi ha detto che avrei dovuto chiedere solo ed esclusivamente di lui il giorno dell’appuntamento. Questa mattina sono arrivata in officina e questa persona non c’era. Alla mia affermazione “mi aveva dato appuntamento oggi e detto di chiedere esclusivamente di lui” nessuno dei presenti dell’officina ha risposto. A questo punto me ne sono andata sbattendo la porta e aspettandomi almeno una telefonata di chiarimenti. Nessuno ha mai chiamato. Ho contatto la Hyundai Motors chiedendo la risoluzione del problema in un’altra officina senza pagare nulla. Pagherà la Gerli Auto.Come concessionario e assistenza meglio metterci una pietra sopra.