BPER Banca

È da due giorni che provo a contattarvi telefonicamente ma quando il telefono risulta libero non risponde nessuno e tantissime volte il vostro numero risulta occupato. Veramente deludente il passaggio da UBI a Bper.Mai visto un disservizio così in una fase delicata di passaggio che dovrebbe vedere i funzionari della banca lavorare 24 ore su 24 per fidelizzare i nuovi clienti.

Personale cordiale che mi ha aiutato a risolvere svariate questioni. Mi sono interfacciata con Giorgio che ha dimostrato prontezza e gentilezza, risolvendo i miei dubbi velocemente e con professionalità.

Personale molto gentile, disponibile e competente, che dimostra grande attenzione al cliente per ogni esigenza.

Dopo mesi dal cambio da UBI a BPER ancora siete irraggiungibili telefonicamente. Solo una volta mi ha risposto una persona, ma per qualche ragione non mi sentiva e abbiamo dovuto riagganciare. Insomma alla fine ho continuato a chiamare senza ottenere il risultato. Ma se mi hai risposto una volta, rispondimi a quella dopo no???Vergognatevi, fate solo perdere tempo alle persone

Mi spiace molto lasciare questa recensione, ma la verità è che in questa filiale mi sono trovata davvero male. Mi hanno fornito delle informazioni errate, trattandomi con scortesia e dicendomi che non potevano effettuare un’operazione (darmi un nuovo bancomat dopo che l’avevo smarrito…) perché poteva solo essere fatta nel mio luogo di residenza, dove si trova la mia filiale di riferimento. Sono poi stata in un’altra sede sempre a Milano (zona Moscova) dove chi mi ha assistito era interdetto su quanto accaduto… Mi sono state fornite inoltre altre informazioni errate su altri aspetti. Per non parlare del fatto che è impossibile contattarli telefonicamente. Il mio consiglio è di recarvi in altre filiali.

Gentili ed educati, hanno risolto ogni mio dubbio con professionalità. Avere persone così competenti è sicuramente un valore aggiunto di questa filiale.

Io da stamattina ho chiamato più di 30 volte per contattarvi per una cosa urgenza telefono suona ma non rispondeteE non lo so che cosa dirvi è una servizio Vergognoso

Si rifiutano di darmi un appuntamento per verificare la fattibilità di un mutuo e aprire un conto corrente qualora fattibile. Mah.Aggiornamento :I dettagli sono questi : Il 3 maggio mi sono recato alla filiale , alla reception chiudo un appuntamento per chiedere un mutuo, l'impiegato chiede al direttore e m'informa che non mi può dare un'appuntamento perché non sono un cliente della banca, le dico che lo sarai diventato con la pratica del mutuo aprendo anche il conto , ma niente .Vi manderò i dettagli anche sui vostri canali comunicati.

Ottimo servizio, compenza a disposizione del cliente. Spre disponibile sulla linea telefonica