Safra Motor - Mercedes-Benz

Pessimo servizio... attesa infinita per un cambio di olio, auto consegnata con manate di grasso e qualche graffio... meglio evitare

Avevo già avuto esperienze in passato con loro, ma le avevo rimosse. In una occasione abbiamo anche acquistato una piccola plebea smart da loro e l'esperienza post vendita è stata deprimente.Valutate da voi se la mia valutazione, quantificata in una stella perchè è giusto così visto che parliamo di Mercedés, è severa o meno.Arrivo ed all'ingresso dico quali erano le mie esigenze, nuovo od eventualmente usato fresco, e vengo invitato a vedere da solo le auto nel piazzale; vedendomi intristito la signora all'accoglienza, probabilmente per pura compassione, mi indirizza ad un collega che, per farla breve, dopo aver individuato un auto che poteva fare al caso mio mi invita, nuovamente, ad andare a vederla da solo, e parliamo di una vetturetta con 2 anni di vita la cui richiesta superava abbastanza i 50.000.Ho visto l'auto e sono andato via, anzi colgo l'occasione per scusarmi di non aver salutato ....A loro discolpa devo dire che ho avuto l'ardire di entrare da loro con la barba lunga, in jeans, e con le scarpe impolverate da alcuni cantieri che avevo visitato; la prossima volta mi attrezzo con un frac ...Edit del 13-4-23In occasione della Vostra risposta alla mia recensione, mi sono accorto di averla inviata in forma anonima, e colgo l'occasione per rimediare.Ringraziandovi per il riscontro, vi porgo i miei più cordiali salutiAntonio, Carlo Tocci

Pessima esperienza, personale scortese e poco professionale. Non è adatta a rappresentare una casa automobilistica molto importante come la Mercedes.

Siamo partiti questa mattina da roma ad aspettarci a Paola è venuto un collaboratore dellaConcessionaria per portarci in concessionaria a ritirare la vettura acquistata tramite internet. Posso solo dire che il sig Cherubino fin da subito è stato super disponibile a dare informazioni sulla vettura è su come poteva avvenire la trattativa una volta arrivati ci hanno trattato con i guanti bianchi fino alla fine super soddisfatti di tutto molto professionali e accoglienti complimenti.

Pessima esperienza post vendita e ancor peggio come assistenza . SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTA CONCESSIONARIA

Mi trovo molto bene professionalità competenze e disponibilita cortesia del personale porto la mia auto con molta fiducia .

Solo per informare che abbiamo acquistato una gran bella macchina della Mercedes, tipo cla 35 amg, nella concessionaria safra motors di Cosenza. Della macchina siamo estremamente soddisfatti ma della concessionaria assolutamente no. Infatti non ci hanno fornito adeguata assistenza nella scelta, anzi hanno omesso di comunicarci che era in uscita il nuovo modello. Nonostante noi avessimo fatto presente questo fatto ci è stato risposto che non era assolutamente vero. Veramente un pessimo comportamento che certamente non fa una bella pubblicità ad una casa automobilistica di grande livello quale è la Mercedes. Oltretutto abbiamo avuto un esperienza negativa con l’officina della concessionaria, che nonostante l’appuntamento con il carrozziere preso ben due volte, per riparare la vecchia automobile puntualmente per entrambi gli appuntamenti non è stato presente in officina. Facendoci perdere ben due giorni di lavoro e 200km a vuoto. Sconsigliattissimo, una stella solamente perché non si può far meno.

Mi sono rivolto alla Safra Motor, in particolare al reparto Service, per un'emergenza relativa ad un guasto del circuito olio motore mentre ero in vacanza. Servizio eccellente degno del marchio che la concessionaria rappresenta, mi hanno risolto il problema in breve tempo, nonostante il grosso carico di lavoro, in risposta alla mia esigenza di dover rientrare dalle vacanze. Mi hanno aggiornato costantemente sullo stato della problematica e si sono prodigati affinché l'intervento di riparazione fosse effettuato in garanzia. Dato che le aziende, a prescindere dai marchi, sono fatte dalle persone vorrei sottolineare la professionalità e l'attenzione verso il cliente del sig. Angelo Ferraro che mi ha seguito nella risoluzione del problema. Grazie. Consigliatissimo.

Dopo 10 anni e 3 auto aquistate nuove per l'arroganza e la maleducazione del personale accettazione ho deciso di cambiare.

Mi sono recato in officina per un problema alla mia gla sorto dopo il tagliando.la cosa, in mercedes che si affida esclusivamente al responso di in computer , non è stata assolutamente risolta. Per mia fortuna, con un amico meccanico privato di lunga sperienza, ho risolto e la macchina va benissimo. Ho aperto un reclamo e, mi hanno dato una classica risposta da computer senza chiedermi quale fosse il problemaCosa più importante, io ho risolto gratis, 5 minuti di lavoro, mercedes con 250 euro mi ha lasciato il problema.P.s. cosa ancora peggiore e non di poco conto per la pericolosità del guasto: la macchina perdeva potenza in accellerszione, quindi in particolare nei sorpassi.