Bertani S.p.a. - Showroom di Reggio Emilia

Sono professionali e cordiali

Bellissimi mobili, scarsa professionalità nel servizio.Come evidenziato da altri utenti, lo showroom è molto bello, e fintantoché il personale è interessato a concludere delle vendite, sono gentili e disponibili. I problemi nel nostro caso sono arrivati in seguito. Oltre al ritardo nella consegna, il servizio in generale si è mostrato molto scadente, con diversi errori e totale apparente mancanza di comunicazione e organizzazione tra i vari reparti della Bertani. Al primo tentativo di consegna si è presentato un dipendente della Bertani che neanche sapeva che i mobili dovessero essere montati - ‘io sono qui solo per la consegna’. Dopo aver richiamato noi più volte per riorganizzare la consegna e il montaggio, arriva il giorno riprogrammato per la consegna, e i ragazzi del montaggio ci informano che loro non essendo idraulici non potranno installare uno dei due miscelatori. Noi siamo rimasti basiti, dato che in sede di acquisto ci avevano detto serenamente che tutti i complementi acquistati sarebbero stati installati – in teoria, se una ditta offre un servizio di montaggio, starebbe a lei organizzarlo in maniera adeguata. Ad ulteriore nostra email di sollecito, è seguita una risposta con un tono di sufficienza, che includeva il numero dell’idraulico da chiamare. Noi. In breve: non è un servizio accettabile né commisurato al prezzo pagato.

Ottimo magazzino idrosanitario e mostra molto fornita.

Bellissimo negozio curato, raffinato e pulito. Mi è piaciuto più cose, dai robineți a sanitari e box doccia. Domani ho appuntamento per box doccia, voglio sentire i prezzi, la qualità c'è

Uno showrooms molto bello pieno di luce, ben curato e molto scic. Viene voglia di comprare per la qualità e la bellezza dei prodotti. Mi sono servito di loro e sono molto soddisfatto. Ti assistono anche dopo la vendita. I prezzi sono un po' alti, ma si sa, la qualità paga anche nel tempo. Complimenti anche a tutto lo staff, sempre molto gentile e competente. Grazie

Locale molto grande, pulito un po' freddino. Personale gentile. Nessun prezzo esposto. Belle ambientazioni.

Ambienti di altissimo livello ,operatore eccezionale ,preparato e molto gentile ,complimenti

Gentilissimi hanno subito capito e risolto le nostre necessità. Lo showroom poi è da giù di testa... Indubbiamente se volete idee o qualche suggerimento questo è il posto giusto

Ho acquistato a dicembre un box doccia arrivato dopo oltre un mese ma...con le misure errate. Ora sto aspettando una profilatura aggiuntiva che mi era stato detto sarebbe arrivata entro pochi giorni lavorativi. Beh, sono passati quasi 30 giorni. Nel frattempo io ho dovuto fare un trasloco e sono nella nuova casa con due bambini piccoli senza poter usufruire di una doccia che doveva essere pronta per fine gennaio. Ho chiamato un rappresentante ma nessun risultato. Riscontro zero professionalità e poca vicinanza al cliente (che per quanto mi riguarda hanno perso). Sto vivendo forti disagi per un errore non mio.

Acquista una cucina costosa ma purtroppo montaggio scadente, penisola senza la barra di rinforzo con attesa di 2 mesi per l'arrivo e ce ne siamo accorti noi, non loro. Non sono stati montati nemmeno i sifoni del lavandino. Pessimo servizio per una cucina di oltre diecimila euro.