poltronesofà S.p.A.

Competenza, flessibilità e pazienza. Federico è stato davvero disponibile e chiaro nelle spiegazioni e nel capire le nostre esigenze. Prodotti di buona/ottima qualità consegnati nei tempi previsti; torneremo.

Recensione riferita al negozio di Lonato del garda, ma essendo una catena ritengo che i comportamenti siano simili. Purtroppo a differenza di altri clienti che scrivono recensioni molto positive (reali?) io mi son pentito amaramente di essermi affidato a questo negozio. Divano consegnato con grande ritardo nelle tempistiche ma a parte questo, ci é giunto con una macchia enorme sul poggiatesta ed una sul materasso. Premetto che era un divano in esposizione ed era in perfette condizioni al momento dell'acquisto, lo abbiamo per sicurezza fotografato prima di uscire dal negozio. Il problema è che nonostante lo avessimo acquistato ci è stato detto che non potevano consegnarlo immediatamente ma dovevano lasciarlo in esposizione per altri 40 giorni. Molto preoccupati di ciò, ci siamoin modo assillante assicurati con la responsabile che il divano venisse comunque trattato con un occhio di riguardo visto che a tutti gli effetti era già di ns proprietà a seguito di un acconto di 500 euro.Purtroppo sono trascorsi quasi due mesi dalla consegna e nonostante aver segnalato sul verbale dei trasportatori i difetti del divano, nonostante aver inviato sia in sede centrale che al negozio di Lonato varie email e dopo infinite telefonate, devo dedurre che la società poltronesofá ed i suoi dipendenti non sono altro che dei truffatori. I contratti vanno rispettati ma soprattutto l'assistenza va garantita, in particolare quando il problema è causato dal fornitore. Diffidate attentamente di questo negozio e dei suoi dipendenti

Ringrazio la venditrice Elena che mi ha seguito nell'acquisto con competenza, professionalità, cortesia e pazienza.

Piacevolmente sorpresa, prodotti di qualità, onestamente non credevo vista la pubblicità che fate che non vi valorizza (mio umile parere).Il personale, in particolare Marco che ha curato il mio acquisto, veramente super, educato, attento, cortese e competente con ottime soluzioni. Consiglierò il vostro punto vendita, ovvero Brescia città, anzi già fatto!Nella foto vedete divano in pelle da me acquistato.

Sono stato in questo store due volte, prima ho parlato con Eleonora che mi ha mostrato i divani adatti alle mie esigenze. La seconda in fase di ordine con Federico. Li ringrazio per la loro professionalità, sempre gentili e con il sorriso. Vi meritate le 5stelle. Il negozio è molto bello e grande, vale la pena passare. Ora non vedo l’ora che arrivi il mio divano nuovo.

Personale abbastanza gentile e disponibile, ci hanno mostrato alcuni divani adatti alle nostre esigenze. Acquisto completato, qualche difficoltà nel pagamento, pos datati facevano fatica ad accettare pagamento con Apple Watch.

Pessimi in organizzazione, servizio di consegna ancora peggio e chi ti mandano a consegnare incredibilmente che possa esistere una scortesia così sono rimasta scioccata , sono da denuncia. In più dalla Signore del negozio mi è stato detto che potevo anche ritirare il divano per conto mio, certo dopo che ho pagato in contanti con la consegna inclusa. Non so se sono più sconci chi consegna, l’organizzazione della logistica di Brescia o i folli consigli che arrivano dal negozio di Brescia

Mi telefonano mercoledì 12 che il divano è arrivato, facciamo il bonifico conclusioni giovedì 13 , il bonifico ha valuta venerdì 14 come accettato dalla banca ma loro vedono (chissà come mai) il bonifico lunedì 17 . Ad oggi ancora nessuna telefonata per appuntamento sulla consegna del divano (pagato tutto) e la giacenza è di 15 giorni gratuità dopo di che per i loro ritardi devo pagare la giacenza? Ho sollecitato più volte ma a Brescia falsi cortesi e con una vena di arroganza pensano che non te ne accorgi.Siamo ancora in attesa della telefonata della logistica.Sono aberranteDopo il reclamo e varie telefonate asfissianti arrivano a casa con le mani nere che non vogliono nemmeno lavarsi le mani ho dovuto telefonare Rimini e BresciaMio marito non mi ha fatto chiamare i carabinieri in più hanno detto a mio marito di aiutato a portare il divano dentro se mio marito si fa male non è assicurato ma questi sono pazzi ma chi prendono a lavorare al posto del cervello hanno il c

Nulla da dire sulle commesse. Ma i divani sono di scarsissima qualità!! Non a caso non viene più detto divani di qualità fatti da rtigiani di qualità" ed è sparita la bottega di artigiani. Dopo la multa per pubblicità ingannevole. Io purtroppo acquistai due divani 2 posti