Dermatologia Istituto Palmatea

Impossibile riuscire a prendere un appuntamento telefonico, e la funzione asterisco per farsi richiamare non funziona, fatta ieri 2 volte e non ha richiamato nessuno

Studio pessimo, ho chiamato la bellezza di 20 volte x prendere appuntamento con la dr ssa Nanni . Non rispondono proprio.. ogni volta 15 minuti di attsa e poi fanno cadere la linea. Pessimi!!

Molto competenti.attesa poco o nulla da consigliare ottimo Institute

Il Neurologo si è riffiutato di visitarmi perche non mi sono ancora vaccinata, e non voleva ricevermi nemmeno con il tampone negativo.Per fortuna è andata cosi,perche preferisco non farmi visitare da un medico che non sa che una persona vaccinata potrebbe benissimo essere positiva è infettare come uno non vaccinato . In ogni casi avrei voluto essere avvisata prima della prenotazione della visita, che dovevo presentarmi solo con una doppia dose di vaccino.

Purtroppo devo segnalare una mancanza di professionalità da parte della segreteria della clinica in quanto questa mattina sono stata contatta da un numero di cellulare durante il mio orario di lavoro , telefono che ho provato a richiamare due volte non sapendo chi fosse , ovviamente non mi sono preoccupata più di tanto in quanto avevo un'appuntamento per mia figlia fissato da tempo per questa mattina, poi successivamente spostato al pomeriggio di oggi ore 16 e confermato ieri via SMS.Mi sono presa delle ore di permesso per portare mia figlia a questa visita per un disagio fisico che ha.Arriviamo in clinica con 30 minuti di anticipo per poi sentirci dire che il professore aveva annullato gli appuntamenti di oggi.Per carità il professore, molto stimato, sicuramente avrà avuto dei validi motivi per aver annullato gli appuntamenti di oggi in clinica...Ma dico ….vi sembra corretto ? Io resto basita ...perché non inviare un SMS come per la conferma? Se al telefono non si risponde ci possono essere svariati motivi ….ora chi mi rimborsa il viaggio ? e le ore di permesso perse? Inoltre mia figlia deve aspettare altri 22 giorni BAH…!!Vorrà dice che scaleremo, come minimo, sul prezzo della visita!

Sull istituto in sé niente da dire, peccato però che ormai sono quasi 2 mesi che attendo un risultato di un analisi la quale a detta loro avrebbe richiesto non più di 10 giorni.Ho chiamato, mandato e-mail senza risolvere niente.(Esame non gratuito)

Avevamo una visita dermatologica alle 18.40.Arrivo alle 18.42 e la dottoressa se ne era andata.La segretaria si rifiuta di chiamarla. Le chiedo quindi il numero (scarico di responsabilità).La chiamo e, irrispettosa e saccente, mi dice che alle 18.41 se ne era andata perché in ritardo di 1 minuto!!!.Pessima professionalità e umanità della dottoressa e pessima gestione della struttura, che deve essere garante di entrambe le parti.Mai più.

La puntualità non è proprio il loro punto di forza!Diciamo quasi scandaloso !Ecografia addome con assunzione di liquidi prima dell’esame, esame effettuato con 90 minuti di ritardo.Non capisco il criterio nel prenotare gli appuntamenti.Forse è solo quello degli incassi e non il servizio alla clientela.Magari in altri servizi sono più performanti.

Clinica di alto livello, io sono cliente da molti anni, eseguo tutte le ecografie, ecodopler, controlli specialistici come otorino, e dermatologo, e devo dire che i dottori sono sempre professionali e gentili , alla reception personale molto gentile simpatico e professionale, consigliato specialmente in questo periodo ...

Disservizio eccezionale visita anticipata non sono stata avvertita fatto 40 km con ginocchio dolorante x niente e la colpa è stata data al professore