Renault Carrozzeria Firenze - Nuova Comauto Spa

Settembre 2021la macchina subisce una grandinata, di conseguenza tramite concessionario vengo indirizzato presso carrozzeria convenzionata con assicurazione. Una volta ritirato la macchina dopo alcuni giorni mi accorgo che il cofano presenta delle chiazze alla luce del sole. Torno tre volte per farlo presente alla fine viene rifatto. Però poi ci sono anche altre imperfezioni come scolature della vernice in altri punti della carrozzeria che di certo non dovrei essere io ad accorgermene non essendo del mestiere, ma decido di tenerla così nonostante il prezzo richiesto per riparazione. Deluso.

Ho avuto due incidenti con la mia Scenic, comprata da loro, ed in entrambi i casi sono stati precisi, puntuali e professionali,il lavoro è stato svolto veramente bene, sono completamente soddisfatto.Sono anche molto soddisfatto del servizio vendita e quindi ora sono in possesso di un' Arkana

A fine estate dello scorso anno una grandinata si abbatte sulla zona di calenzano con ingenti danni a case ed auto, tra cui la mia (Dacia Duster) e quella di mia moglie (Sandero Stepway). Fortunatamente siamo entrambi assicurati e mi rivolgo a loro per i lavori di riparazione. Porto prima la Duster: 4 MESI PER RIPARARLA!!! Problemi di COVID fra gli operai ed altro e alla fine chiamo la sede facendo una segnalazione alla direzione. Il giorno dopo mi chiamano e mi dicono che la macchina sarà pronta la settimana seguente, c'è da fare giusto un controllo qualità. Bene, vado a prenderla e, dopo il controllo qualità, il cofano e il bagagliaio sono fuori asse rispetto alla carrozzeria. Per non parlare degli interni: l'abitacolo pulito e profumato; il bagagliaio con 2 dita di polvere di verniciatura sulle plastiche. Passano i giorni e mi accorgo che: il bloccaggio del bagagliaio non è stato serrato e una vite del passaruota si allenta perché non è stato rimesso il fermo. Tutto il lavoro, vista l'assicurazione, e'costato quasi 800€. Non dico altro...Porto la macchina di mia moglie sperando in una situazione migliore. La macchina ferma per un mese e va bene, carrozzeria sistemata, bene, ma l'auto è spoglia"... Non è stata rimontata nessuna scritta o logo. Ci sarebbe da ridere se non avessimo dovuto spendere altri 800€.Perso le speranze del tutto

Molto cordiali e professionali! Mi sono trovato bene, grazie!

Portata macchina da loro x atti vandalici vetro rotto e carrozzeria graffiata ..fantastici precisi nei tempi macchina tirata a lucido lavata e pulita mancava solo mi facessero il pieno di GPL . consigliatissimi . professionali ... E gli addetti alla reception disponibili e gentilissimi ..grazie

Dopo aver urtato l’auto, l’ho portata presso la carrozzeria che nel giro di un tempo ragionevole ha sostituito i pezzi. Su mia richiesta hanno portato anche la vettura presso l’officina per accertarsi che non ci fossero altri danni. Parte dei problemi sono stati risolti grazie alla garanzia del veicolo. Alla consegna ho trovato l’auto ben lavata sia fuori che dentro, un servizio veramente impeccabile. Personale cordiale e comunicazioni immediate al telefono.

A nome di mio padre Gasperini Giancarlo che vuole ringraziare la carrozzeria nuova comauto pe l accoglienza ricevuta e la gentilezza in particolare l l'ufficio accettazione. Un ringraziamento particolare al sig Stefano che ha risolto un problema essendo il ricambio non disponibile subito. Grazie a tutti e buone ferie Gasperini Giancarlo

Veramente gentilissimi, cortesi e disponibili.

15 minuti fuori nel piazzale in attesa del responsabile per far valutare un danno, poi esce e va da un tipo arrivato 2 minuti prima, ma amico sicuramente

Personale cordiale e competente. Assistenza efficiente