Officine DEGHI

Pessima organizzazione per il ritiro merci . Bella l’esposizione e gentilissimo il personale , ma concludere un acquisto richiede tempi biblici di attesa in cassa ( dove cambi , resi e prenotazioni si accavallano ) e per il ritiro le informazioni sono caotiche e poco precise . Danno sempre due punti di ritiro per due prodotti diversi ma poi scopri che hanno portato quasi sempre la merce nel loro parco merci , situato nella zona industriale della città . La consegna a domicilio non è mai al piano , il montaggio non è contemplato neanche a pagamento e parlare con il servizio clienti è utopia . Personalmente dopo tre acquisti ho deciso che non comprerò più qui . Peccato , buone premesse ma pessima esperienza.

Ho acquistato articoli da giardino .Arrivati nelle tempistiche previste ma su 8 articoli 4 sn arrivati danneggiati graffiati ammaccati e alcuni addirittura con ritocchi da premettere che non abbiamo acquistato merce outlet proprio per evitare di prendere merce con difetti e invece …ora ho aperto un ticket per il reso ma non sono stata contattata ancora , non c’è un numero di assistenza clienti per accelerare il tutto . Sei costretto ad aspettare di esser contattato nel frattempo ovviamente non puoi utilizzare la merce che avevi acquistata.La mia esperienza non posso di certo definirla positiva .

UNA VERGOGNA. MAI PIÙIl 30 maggio acquisto 3 prodotti per allestire il giardino per un totale di 1000 euro:1 set da giardino1 tavolo4 sedie.Dopo circa 3 settimane (così come previsto e comunicato in sede di acquisto) arriva la merce e di tre prodotti neanche uno è arrivato corretto. Il set da giardino è arrivato con due parti dx invece che un dx e un sx. Il tavolo impossibile da montare in quanto manca tutto il set di viteria. Una sedia infine completamente danneggiata ed inutilizzabile. Il giorno stesso ho segnalato tutte le mancanze con ticket. In data 23 giugno mi mandano un email dove accettavano la mia richiesta di sostituzione e invio delle parti mancanti o danneggiate. SIAMO AL 20 LUGLIO E ANCORA NULLA. Nonostante chiamassi ogni giorno mi rimbalzavano fin quando un operatore mi ha detto che mi avrebbero mandato tutto appena fossero arrivati in magazzino. In data 14 luglio mi veniva detto che era tutto arrivato e che in settimana sarebbe partito tutto. Lunedì 17 luglio mi veniva detto che ancora non partiva perché dei 3 prodotti avevano in magazzino solo 2 dei 3 prodotti, pertanto ci mettevamo d accordo per inviare nel frattempo quelli disponibili per poi attendere quello del set giardino previsto per fine luglio. Il 18 luglio richiamo e mi assicurano che era tutto partito e di non preoccuparmi. In data 19 luglio richiamo visto che non mi arrivava alcuna email per la tracciabiltà e scopro che ancora non era partito proprio nulla e che avrebbero sollecitato ma garantendo che sarebbe tutto partito in giornata. Siamo al 20 luglio ore 16:25 appena richiamato e l ennesimo operatore ha saputo liquidarmi con un ripetitivo e inutile sollecito al magazzino.Mi muoverò per vie legali.VERGOGNA

Prezzi competitivi e buon rapporto qualità/prezzo. Tempi di consegna in 1-2 settimane dall'odine.Ho effettuato tre ordini, nel primo tutto è andato bene.Nel secondo gli specchi sono arrivati frantumati. Ho chiamato l'assistenza per il reso, ho caricato le foto nel portale per dimostrare che gli specchi erano rotti. Poi ho aspettato un paio di settimane per ricevere i nuovi specchi.Nel terzo ordine mancavano due rosette per l'installazione della doccia e dopo aver seguito la procedura di reclamo post-vendita le ho ricevute.In conclusione, nonostante qualche intoppo nella consegna, il personale Deghi si è mostrato premuroso e tutto si è risolto.

Personale accogliente e gentile, c'è un'ampia scelta di prodotti con prezzi accessibili e vari a seconda della disponibilità. Ho comprato dal set completo di divano da giardino alle sdraio per la piscina, dall'ombrellone al tavolo allungabile in alluminio completo di sedie. Sono molto soddisfatto.

Un mare di oggettistica, complementi e una spruzzata di mobili e arredo bagno e giardino. I prezzi sono molto competitivi e il personale cortese. Una grande realtà da visitare fisicamente o, se impossibilitati, online

Personale inesistente . Chiediamo per un preventivo , ci dicono di metterci in coda ( ci siamo solo noi) …. Il personale ti passa di fianco e non ti calcola . Se chiedi a qualcuno di passaggio ti dicono di attendere ! Per carità , una vergogna

I’m a real estate developer, I ordered 10+ products online, more than half has arrived completely damaged and the Woman that works at the customer center (after sale service) is completely useless, asked for 2 weeks to have the damaged products replaced and still nothing concrete.I highly not recommended this company, never experienced something like this.You just lost a big customer

Bellissimo negozio di arredamento oggettistica, e tante altre cose x casa e giardino. I prezzi non sono alti e tutto di ottima qualità. Il parcheggio è grande. I bagni sono pulitissimi e ben arredati. All'interno vi è anche un bar di Natale con caffetteria, vornetteria e anche x pranzo. Tutto molto carino e ben vurato. Il personale è gentile e disponibile

Se dovessi recensire il negozio online metterei una stella, a causa delle politiche di reso discutibili e anche perché alcuni prodotti nello shop online appaiono totalmente diversi rispetto a come sono nella realtà.Mi limito a recensire il negozio fisico a San Cesareo di Lecce.Negozio molto bello e ben curato. Personale preparato e disponibile.