NAU!

Ho comprato un paio di occhiali nel punto vendita di Varese per la prima volta. Personale gentilissimo e disponibile, visita per nulla invasiva e pesante. Unica pecca? Ho ordinato gli occhiali prima di Ferragosto e ancora non sono arrivati. Mi sarebbero dovuti essere consegnati il 24, ma ciò non è avvenuto, nonostante avessi fatto presenza di un'urgenza.Ora andremo a Martedì 28..o almeno lo spero vivamente!!

Ho ordinato i miei occhiali giovedì sera alle 6 e sabato mattina già pronti grazie per la professionalità e l'efficienza. Simone

Ho acquistato degli occhiali da sole e sono rimasto impressionato dall’attenzione che mi hanno dedicato, la professionalità dimostrata unite ad una gran simpatia. Non capita tutti i giorni. Complimenti ai venditori e a chi li forma

Sono anni che compro occhiali nau, e sono entrata oggi nel punto vendita di corso matteotti per fare la visita e per acquistare il mio ennesimo paio di occhiali! Entro in negozio e nessuno mi calcola, mi sono messa a provare gli occhiali da sola, mi sono fatta i selfie per vedere come mi stavano e nulla, ancora nessuno mi ha calcolato! Le commesse erano libere, tanto che alla persona entrata dopo di me hanno chiesto se aveva bisogno.La signora aveva in mano un loro foglio, ed era palese che avrebbe dovuto fare solo un ritiro (ovvero lavoro meno impegnativo di una vendita).Comunque io sono entrata per comprare e il loro atteggiamento mi ha fatto letteralmente scappare! Chiunque abbia messo lì quelle commesse sta sbagliando e si ritroverà presto alla chiusura!

Esperienza negativa.Attirato da montature esposte a prezzi abbastanza accessibili,mi accompagnano al piano superiore dove l'addetto, non so se propietario o semplice impiegato, mi misura la vista.Da subito questo signore, cinquantenne più o meno,si dimostra insofferente e sgarbato, scegliendo lenti progressive.Morale della storia: questi nuovi occhiali alla fine hanno un costo alto e l'assurdo è che al momento della consegna, me li danno senza un astuccio che dovrei pagare a parte.Chiaramente e x principio non prendo nessun astuccio, in casa non mancano e ne adattero' uno. Questi occhiali li uso pochissimo,perché non vedo bene e nonostante sia ritornato in questo negozio x sistemare il tutto, non mi hanno risolto nulla.Maaaaai più Nau!.

Grandissimi, soprattutto Stefano!Nau, un marchio ormai ben noto ai più, con tanti pregi e la certezza di fare il miglior acquisto. In tre in famiglia portiamo gli occhiali e parecchio tempo fa li abbiamo fatti lì. Non abbiamo mai avuto un problema! Appena entri sei immediatamente accolto, non assalito, dal gentilissimo personale che si prodiga per assecondarti al meglio, come meglio non si può! Consigli spassionati e validi, soprattutto professionali. La vera differenza la fa Stefano, un ragazzo certo non comune, dotato di capacità davvero straordinarie che, per nulla scontato, sfrutta a pieno le sue doti anche in ambito lavorativo rendendo il suo operato davvero insuperabile. Anni dopo l’acquisto mi è capitato di perdere, “mea culpa” ovviamente, un “nasino” e mi sono ripresentato in negozio. Nel contempo mi è venuto in mente di chiedere se si sarebbe potuto avere, per futura scorta, un pezzo della montatura essendo questa particolare tanto da temere che un giorno, all’occorrenza, sarebbe potuto risultare difficile reperirlo e sostituirlo. Bene, sono stato ineccepibilmente servito da Stefano e, a termine della breve visita, mi ha detto che sarei stato ricontattato. Il periodo della pandemia ha fatto si che passò del tempo al punto che io stesso dimenticai la questione così quando fui ricontattato mi fece doppiamente piacere sentire una risposta, oltretutto fattiva, ad un quesito posto tempo addietro, circostanza decisamente inconsueta presso qualsiasi esercizio commerciale. Sono rimasto ancor più piacevolmente stupefatto nel momento in cui ripresentatomi in negozio, Stefano, dopo avermi visto una sola volta, mesi prima, innanzitutto mi ha immediatamente riconosciuto (con tanto di mascherina) e accolto come ci fossimo lasciati il giorno precedente e, ricordandosi anche perfettamente della questione in sospeso, mi ha servito come davvero mai capitato dovunque. In un attimo ha recuperato quanto trovato per me e me lo ha consegnato con una disponibilità davvero esemplare. Visto che credo doveroso, nonostante sia passato ancora parecchio altro tempo, rilevare le qualità e la dedizione di chi lavora, e soprattutto risolve, mettendoti in condizione di gradire la visita presso un negozio, invogliandoti implicitamente a ritornarci, non posso esimermi dal complimentarmi con lo staff tutto del negozio di Varese, tutti davvero efficienti e di una disponibilità unica, soprattutto, come detto, con Stefano, perché ai “piani superiori”, quantomeno nel suo caso, si sappia e si riconosca in qualche modo il valore di persone che nel proprio lavoro ci mettono davvero del proprio con il medesimo trasporto che ci mette un proprietario, con un risultato che davvero fa la differenza! ...che siano orgogliose di lui e valutino che persone come lui, realmente rare, possano essere impiegate in ambiti dove possano ancor più potar vantaggio all’azienda. Clienti appagati per aver fatto il miglior acquisto possibile tanto da non trattenere l’entusiasmo e parlarne con parenti amici e conoscenti e pensare ad un prossimo passaggio, cosa volere di più? Grazie ragazzi, fossimo tutti come voi il mondo sarebbe migliore! A presto!!!

Seconda volta che mi rivolgo allo Store di Varese e seconda volta che ne esco soddisfatta!In particolar modo grazie a Valerio che in entrambe le volte ha dimostrato un'ottima professionalità e una spiccata attitudine nell'individuare ciò di cui si ha bisogno!

Personale professionale e qualificato. Sono stato servito da Linda che ha esaudito appieno i miei bisogni, con molta soddisfazione. Rilevando una cortesia ed una gentilezza mai trovata in negozi di pari livello.Ottima, anzi direi più che ottima la professionalità dell'ottico Stefano.

Varie scelte di occhiali prezzi buoni sono cliente e che dire della commessa Linda è proprio brava sa consigliare e sa fare molto bene il suo lavoro noi siamo contenti dei nostri acquisti ......negozio voto più di 10 alla commessa Linda 11 ma anche di più........

Ci siamo recati qui per rifare degli occhiali e devo dire di esserci trovati benissimoGentili cordiali e molto simpatici il personale che ci lavora visita è stata accurataBelle le montature e prezzi onestiHo avuto anche la necessità di sostituire una lente e sono stati celeri e disponibili.Lo consiglio