Ostia Holiday

Ho soggiornato per una notte in una delle loro strutture, devo dire ho trovato una bella camera pulita in um bel contesto residenziale, molto signorile. Le mie 2 stelle sono per un motivo, al ritorno dal mare dopo fatta la doccia e con i capelli bagnati nn ho trovato il phon. Chiamo l agenzia e un loro addetto mi ha risposto che nn sapeva come aiutarmi perche non c era nessuno per potermi portare un phon. Morale della favola e dovuto scendere mio marito a comprare un phon dai cinesi. Per potermi asciugare i capelli.

Persone inaffidabili attenzione con le prenotazioni chiedete sempre l’assicurazione.Ho prenotato con un mese e mezzo prima per trovarmi la telefonata a l’ultimo momento per dirmi che l’appartamento non è più disponibile e che ci dispiace tra l’altro l'unica cosa che loro sono stati disposti a dirmi al massimo ti do un numero di albergo e ti informi li se hanno disponibilità, sintesi del discorso hanno lasciato in mezzo ai guai una famiglia con due bambini il giorno di pasqua che si volevano fare le vacanze Grazie siete proprio delle persone di m…. Vi auguro a voi come agenzia che partiate al estero e vi trattassero come voi avete trattato noi.

PESSIMA ESPERIENZACamera totalmente diversa da quella prenotata. Si sono giustificati dicendo che non dipende da loro ma la camera è casuale. Nella prenotazione fatta da me risultava anche l'indirizzo differente, ci siamo ritrovati da un'altra parte, in un appartamento veramente diverso. Sono molto scontenta di questo soggiorno e di come hanno gestito la cosa. Pessimi.

Abbiamo prenotato un appartamento per una notte poiché avevamo un evento ad Ostia, la nostra scelta ricade su uno bellissimo proposto nel sito, a 3 minuti a piedi dalla nostra destinazione, al check-in ci vengono consegnate delle chiavi di un appartamento, ci siamo resi conto solo all'arrivo che non era quello prenotato, era vecchio e piccolo, non in linea con la cifra da noi pagata. Torniamo alla reception, dopo un po' che cercano e ricercano, ci dicono che l'appartamento prenotato da noi è in manutenzione, ci trovano un alloggio a 15 minuti a piedi dal nostro evento... in tutto questo si è già fatto tardi, per cui accettiamo, malvolentieri. Quando arriviamo abbiamo difficoltà ad aprire la porta, da dentro ci accorgiamo che è un po' rotta e la serratura non chiude dall'interno, bisogna sbatterla molto forte per poterla chiudere, non si possono dare le mandate. L'unica cosa buona erano le lenzuola e il materasso, per il resto l'appartamento era sporco, il tavolo, come la cucina, sporche anche le finestre, sui davanzali feci di piccioni, zanzariere bucate. Alle 2 di notte torniamo accendiamo l'aria condizionata, dopo un po' piove in camera dal condizionatore, usciamo sul terrazzo e scopriamo che c'è una tanica di 25 litri piena d'acqua, nemmeno quella hanno svuotato, poi finalmente...Buonanotte

Prenotiamo l'appartamento che ci piace (pagando i 30 euro in più per non rischiare sorprese) e quando arriviamo in reception scopriamo che non è disponibile e ce ne viene assegnato un altro. Il receptionist gentilissimo ci consegna le chiavi e ci spiega come raggiungere la struttura. Giunti sul posto, l'appartamento ha due finestre in camera da letto, senza tapparelle né persiane e senza tende oscuranti ed in più una vetrata che affaccia sul salotto/cucina dove peraltro c'è una tapparella rotta che non scende.Telefoniamo alla reception esprimendo il disappunto per tutta questa luce" e ci viene detto che avrebbero risolto dandoci un altro appartamento nello stesso palazzo e di aspettare li che ci avrebbero portato le chiavi. Dopo circa 25 minuti arriva la Signora delle pulizie con le chiavi dell'altro appartamento che

Ho soggiornato presso Ostia Holiday (appartamento Corfù) per quattro notti. L'appartamento è molto carino e confortevole, dotato di tutte le comodità del caso (da qualche capsula di caffè alle lenzuola e asciugamani puliti) e si trova vicinissimo al mare e alla stazione della metro mare e degli autobus che collegano Ostia Lido all'aeroporto ed, in generale, a tutta Roma. Il check in ed il check out sono molto facili.Appartamento super consigliato! Unica pecca: manca il cavatappi:)

Sto affittando proprio ora un appartamento con Ostia holiday. L’appartamento è ok, ma il servizio che viene offerto è una vera e propria barzelletta. Nell’appartamento non c’è internet come promesso, il che mi impedisce di lavorare. Sono due giorni che combatto con il disservizio, i messaggi non risposti, le chiamate riattaccate. Continuano a prendermi il giro dicendomi che mi porteranno il cubo internet, aspetto per ore e non si presenta nessuno.

Io metterei 0 stelle.Io e il mio ragazzo abbiamo avuto una pessima esperienza con quest’agenzia. Dovendo fare un concorso a ostia prenoto un loro appartamento al telefono. 147 euro una notte.Arriviamo in agenzia e l’appartamento prenotato per cui avevamo già pagato era occupato e quindi hanno dovuto cambiarcelo, mi accorgo pero che questo secondo era lontano dalla sede concorsuale quindi chiediamo di cambiarlo nuovamente. Ci danno un terzo appartamento che all’apparenza sembrava decente.Dopo poco ci accorgiamo dei diversi disservizi: tapparelle non funzionanti che non si abbassavano e con una tendina quasi trasparente davanti e quindi abbiamo dormito con la luce in camera e i balconi degli appartamenti di fronte, lavandino otturato e la cosa più grave è stata la porta della camera che non si chiudeva.Decidiamo di chiamare più volte in agenzia per reclamare e ci viene detto “ o siete automunuti e vi spostate oppure restate li e domani avrete un rimborso del 50%)Noi non eravamo automuniti, era tardi e decidiamo di restare.Il giorno dopo ci rechiamo in agenzia per avere il nostro rimborso e spiegare la situazione al direttore con foto e video per attestare i disservizi.Incontriamo una persona senza modi che inizialmente manco ci fa parlare e ci caccia fuori dall’agenzia, senza un minimo di rispetto e comprensione nonostante noi avessimo pagato per avere dei servizi. Il rimborso NON ci è stato effettuato e con tono arrogante e presuntuoso ci ha solo offerto un voucher del 15% nelle loro strutture (dove non torneremo mai più)DETTO CIO VI CONSIGLIAMO VIVAMENTE DI STARE ALLA LARGA DA QUESTA AGENZIA E DA QUESTE PERSONE

Ho prenotato con bonifico un loro appartamento il 26 aprile, l'ho disdetto il 27, ma ancora non mi hanno rimborsato il bonifico, mi prendono in giro dicendomi da 3 settimane, che in mattinata mi arriverà il bonifico, ma niente.Dopo 3 settimane di chiamate, solo dopo la mia recensione, che ora ho modificato, mi hanno restituito i soldi! Ora per scusarsi e soprattutto per farmi cambiare la recensione mi hanno offerto un vaucer col 15% di sconto! Io ringrazio, ma sono state 3 settimane di angoscia, visto che il bonifico era di 650 euro, non bruscolini e non sapevo se mi avrebbero mai rimborsato! Non si fa così!!!!

Hanno un albergo diffuso .Avevamo prenotato un appartamento e arrivati sul posto ci hanno dato le chiavi di un altro non adeguato a quello da noi prenotato senza avvisarci.Siamo riandati in ufficio e ce ne hanno dato ancora un altro ma comunque insoddisfacente .Improvvisati