Wind Infostrada

Richiedono pagamenti per servizi di gestione della linea che dovrebbero essere gratuiti.

Molto contenta

Al momento é chiuso e ci sono davanti e sono le 9.27 di Giovedi 1 settembre 2021 aggiornate gli orari.

Non erano forniti

Competenti, gentili e pazienti

Vorrei dare zero ma non posso, io ed un altra persona ci siamo recati al centro, io dovevo solo ritirare una scheda attivata online, e come recita la mail di Wind dovevo portare con me solo documento d'identità, codice fiscale e codice di attivazione dato da Wind. L'altro signore doveva fare il passaggio da un operatore all'altro, cosa che Wind diceva essere gratuita in un qualsiasi centro Wind, avendo già pagato online il necessario per la procedura. Per quanto riguarda il mio caso il motivo del contendere era il costo della procedura, che avrei dovuto secondo la proprietaria del centro comunicare io (Wind non ha assolutamente detto ciò, al contrario avrei solo dovuto portare quanto sopra) ma alla fine la situazione si è risolta. L'altro signore invece non è riuscito a completare la procedura nonostante il servizio clienti Wind dicesse in diretta telefonica che l'operazione non avrebbe avuto costo e avesse richiesto di parlare con la proprietaria che si è rifiutata sgarbatamente asserendo di avere troppa gente (nel negozio c'eravamo solo io ed il signore) e si è dovuto recare ad un altro centro Wind. La discussione è durata almeno venti minuti con urla da entrambe le parti e il risultato che l'altro signore non ha soddisfatto la sua richiesta. Siamo stati trattati a pesci in faccia da personale impreparato e assolutamente non disponibile, il centro è stato segnalato a Wind e ci auguriamo che lo rimuovano dagli autorizzati, sono dell'avviso che se si accetta di essere il centro di un operatore telefonico sia necessario conoscere le procedure dell'operatore e anche qualora non ci piacciano accettarle o togliere il marchio Wind e rinunciare alla concessione.

Si perde troppo tempo di attesa e poi non riescono a soluzione più de tanto ( problemi generati da Wind)

La signora che lavora lì è delle solite signore anziane razziste che esistono a parma, ogni straniero che entra viene trattato male da lei, poco fa io sono entrata per farmi chiarire un dubbio da una offerta e mi ha trattato propio male, quindi sono dovuta andare al negozio di Wind che è dentro il centro commerciale le officine dove il signore mi ha trattato bene e mi ha spiegato tutto e ho anche cambiato offerta. Ho amici stranieri e anche loro sono stati trattati male da lei, un amico aveva vinto un cellulare e lei nn ha voluto cambiarlo appena è andato in un altro negozio gliel’hanno dato. Definitivamente questa signora deve cambiare la sua “gentilezza” o smettere di lavorare lì. Nn so si altri stranieri hanno avuto la stessa esperienza, si è si mettete like a questa recensione così al meno tutti sano dove non andare assolutamente.