DorelanBed Genova

Negozio luminoso con bella esposizione, su tutti i prodotti sono esposte le caratteristiche principali e il costo di partenza.La commessa che ci ha serviti è risultata cortese, educata e competente.La qualità di Dorelan credo sia indiscutibile e i prezzi ora si sono equiparati agli altri marchi o a quelli dei negozi artigianali di buon livello.Assolutamente consigliato.

Avevamo acquistato due materassi nel 2021 e, in considerazione della gentilezza e disponibilità di Sara Goria, avevamo salvato nome e numero per ritrovarla: anche in questa occasione è stata splendida e professionale, infatti abbiamo acquistato altri tre materassi (Brio e Reactive). Si consiglia di prendere appuntamento, in considerazione dell’alta frequenza che viene comunque gestita con notevole cortesia. Grazie Sara!

Molto competente e molto cortese la Signorina Veronica. Grazie!Prodotti differenziati a seconda delle varie esigenze

Esperienza negativa, materasso solo dopo un anno non ha più il supporto adeguato e ogni mattina mi risveglio con un forte mal di schiena. ho segnalato il problema al servizio assistenza che con tre foto mi viene comunicato che i tecnici hanno valutato che il materasso non ha nessun problema.Da Dorelan mi aspettavo qualcosa di più...non consigliato!

A fine marzo del 2022 ho eseguito un ordine di un letto, con rete e materasso.Dopo aver visto molte recensioni positive, abbiamo deciso di comprare il nostro nuovo letto da dorenlabed.Già dalla prima visita, l'accoglienza non è stata delle migliori, dato l'atteggiamento un po' altezzoso della commessa.Nonostante questo, abbiamo notato la qualità del prodotto e abbiamo deciso di procedere all'ordine con data di consegna prevista per l'ultima settimana di maggio/primi di giugno.La consegna è stata effettuata il 9 luglio e in questo mese di ritardo, nessun operatore si è dimostrato disponibile nel risolvere il problema, anzi l'atteggiamento è stato a dir poco maleducato.La commessa mi ha anche risposto al telefono: Signora

Io non sono cliente e non lo sarò probabilmente. Sono entrata poco fa (27/3/23 h 17 ca) per chiedere informazioni e sono stata cacciata via perché la signora era in una consulenza. Consiglio o di assumere una persona in più o di far aspettare la persona in negozio visionando prodotti,mi sono sentita proprio umiliata solo per essere entrata, forse perché sono una ragazza giovane ed ero da sola.

Zero stelle proprio. Solo le commesse in negozio sono professionali ma il prodotto in sé, pessimo, pessimo, pessimo. Letto matrimoniale acquistato cinque anni fa, 1400€. Non è il prezzo il problema, perché se in prodotto è di qualità ben venga spendere soldi ed avere un prodotto buono. Ma in questo caso è scadente. Un materasso matrimoniale che dura solo cinque anni, mal di schiena alla lombare perenne, letto affossato del tutto dalla parte di entrambi. Materasso molto caldo, nonostante si giri dalla parte estiva. Mi dispiace ma qualità pessima del prodotto.

Esperienza francamente deludente. Due mesi fa comprato un letto, top di gamma e altrettanto di prezzo ,con meccanismo di sollevamento. Tre settimane fa, alla vigilia delle vacanze, non funziona più un pistone. E quindi il letto non si apre. Avvisiamo prontamente il negozio, sia al telefono che via mail, la risposta che è impossibile in questo periodo che ci mandino qualcuno per sistemare. Chiedo , passando in negozio, di fissare almeno un appuntamento al nostro rientro, il 24 luglio, la risposta è stata che non decidano loro gli appuntamenti dei tecnici (?). Aggiungo che finalmente oggi , 24 luglio, ricevo la telefonata dei loro tecnici. Risultato? non fissano un appuntamento, mi richiameranno loro, non per aggiustare ma per valutare e ispezionare il danno. Quando? Non è possibile saperlo. Devi essere a loro disposizione! E il letto resta inagibile.Servizio pessimo.

Ho comprato rete e materasso. Gentilissime, disponibili e competenti! Consiglio vivamente a tutte le persone che cercano qualità e convenienza!!!