Euroservice Archery Srl

Non mi esprimo sul negozio fisico, per quanto riguarda l'online li sconsiglio.Ho effettuato un ordine, mi è stato detto che avrebbero spedito in settimana, sono spariti fino ai miei solleciti della settimana successiva affermando che tutto era in transito.Materiale consegnato diverso da quanto ordinato e spedito solo dopo i solleciti.Mi è arrivato un battifreccia di marca sconoscita segnato come campione gratuito. Alla mia richiesta di rimborso si sono rifiutati dicendomi che se volevo potevo fare un reso a mie spese.Capisco le difficoltà della logistica, tutto si può risolvere con semplice comunicazione che da parte loro manca. Contattati su più canali hanno risposto solo su Facebook Messenger per poi lamentare che i canali preferenziali siano quelli mail (alla quale non hanno mai risposto).Inventano un sacco di scuse e mentono spudoratamente anche davanti l'evidenza ( ho copiato loro alcuni messaggi che mi avevano scritto)Ricevuta fiscale che in genere si trova allegata all'ordine non pervenuta.

Ottimo negozio di arceria. Diversi prodotti per qualsiasi tipo di arco. Ben posizionato dentro a un quartiere artigianale ben raggiungibile. Ero in zona e mi serviva della cera per corde. Personale competente anche nel consigliare i prodotti. Ho scoperto che fanno anche vendita online.

Sconsigliato per acquisti online, i prodotti indicati come disponibili non è detto che li abbiamo a magazzino. Non avendo quanto ordinato mi hanno mandato dei flettenti di un libbraggio diverso senza avvertire, quanto meno hanno fatto il reso ma è stata una perdita di tempo inutile.

Deludenti, non efficienti, non responsabili ed inoltre MENTONO AI CLIENTI IN MANIERA SPUDORATA. Ho richiesto un prodotto che non era in catalogo ben 2 settimane prima e mi hanno risposto che non c'erano problemi. Dopo due settimane (lunedì 11/12/2017) ho effettuato un ordine abbastanza consistente di articoli compreso il prodotto fuori catalogo (poiché disponibile) e ho effettuato il pagamento tramite bonifico la stessa sera.Il giorno seguente mi hanno inviato una mail: provvediamo alla spedizione". Quindi mi aspettavo il tracking....nessun risultato. Contatto la GLS e mi rispondono che non ci sono pacchi a mio nome. Contatto il negozio e mi dicono che avrebbero spedito in serata. Questi eventi si sono ripetuti fino a venerdì tranne che per alcuni particolari. Mi dicevano che il pacco era stato spedito e poi scoprivo che era una menzogna. Ho perfino contattato la GLS di Trento. Il loro servizio è scadente

Prezzi ottimi, assistenza whatsapp super professionale, spedizione rapida e prodotti molto buoni. Io con poca esperienza mi sono fatto consigliare dallo staff e l'arco TD che mi hanno suggerito di comporre è risultato essere ottimo. Unica cosa, non ho ricevuto il codice di tracking della spedizione, ma vista la celerità, non ho fatto in tempo a chiederlo. Consigliatissimo pure al mio club.

I prodotti che sembrano in stock e che mi è stato detto al telefono essere in stock sono stati in realtà ordinati in seguito al loro fornitore.Impossibile raggiungere il supporto sulla linea du telefono fissa, per fortuna sono entrato in contatto con uno dei loro dipendenti con WhatsApp.2 giorni di ritardo nel evasione del mio ordine. Su WhatsApp mi è stato detto che il pacco era stato affidato al corriere, ma ho scoperto dal tracking che l'invio è stato fatto il giorno dopo (quindi 3 giorni di ritardo in tutto)Non accettano pagamenti con carte di credito o debito. La tassa di Paypal viene aggiunta alla fine dell'ordine e non é quindi compresa.Hanno una vasta gamma di prodotti che mi ha spinto a comprare da loro, ma il servizio è nel complesso più che insufficiente.Items that were shown in stock and that I was told on the phone to be in stock were ordered to their supplier after I placed the my order.Impossible to reach the support on the fixed line, luckily I got in touch with one of their employees on whatsapp.They delayed 2 days in dispatching my order. On whatsapp I was told that the parcel was given to the courier but I found out from the tracking that the dispatching was done the day after (thus 3 days of delay in total).No credit or debit card payment accepted. Paypal fee to be added on top of your cart.They have a wide range of products that pushed me to buy from them, but the service is overall more than insufficient.

Servizio pessimo. Ho effettuato diversi ordini ma il risultato è sempre lo stesso. Per spedire prodotti che dicono di avere in magazzino ci vuole almeno una settimana, dicono di aver spedito ma non ti danno il tracking della spedizione, ti mandano una cosa per un'altra, tolgono i prodotti dall'ordine senza nemmeno avvisarti di non averli disponibili. Sconsigliatissimo soprattutto se si ha urgenza di ricevere la merce.

Dal sito vedi che il materiale è in pronta consegna, ma non è cosi . Arriva la spedizione incompleta ,senza nessuna comunicazione!! Con la bolla che riporta le quantità dell'ordine. Fermi il corriere e inizi ad agitarti. Chiami per info e ti dicono che hanno disposto il rimborso, ci mancherebbe pure!Ma avvisare prima?? Si chiama interagire con il cliente, vi garantisco che è apprezzato.

L'unica cosa buona sono i prezzi.Purtroppo ho avuto esperienze pessime in quanto a servizio.Anni fa ho acquistato un arco e dopo avermi inviato e reso per ben 2 volte un prodotto diverso mi hanno detto che quello ordinato non c'era e quindi dovevo ripiegare su altro.Ultima esperienza, acquisto effettuato il 14/08 2 giorni dopo leggo EVASO.Spedizione scelta di 5_7 giorni, dopo 2 settimane non avendo ricevuto il pacco chiedo il tracking e mi dicono scusi il ritardo abbiamo spedito oggi".Penso che qui si concluderà la mia esperienza con questo negozio purtroppo.A volte i disguidi capitano ma qua manca proprio la serietà nel gestirli.Se vogliono rimanere aperti dovranno prendere coscienza che sul web ad oggi non è possibile gestire i clienti cosi... perché non tornano."

Compro spesso online e posso dire che sono precisi e veloci. Professionali anche nel porre soluzioni per risolvere problematiche che possono capitare durante una spedizione. I prezzi mediamente sono in linea ma trovo spesso articoli anche ad un prezzo più basso di altri venditori online.