AutoVanti Bologna - Quarto Inferiore - Carrozzeria BMW e MINI

Oggi sono andato a ritirare la mia Mini dopo l’esecuzione del tagliando. Come sempre ottimo servizio, professionalità ai massimi livelli. Una nota di merito al Consulente Service ALBERTO LENA per la disponibilità cortesia e professionalità dimostrata.

Lascio la recensione in ritardo" perchè la mia auto è "tristemente" famosa qui (Audi TTS blu)

Professionalità ed accoglienza ai massimi livelli. Rispecchia il valore delle auto che rappresentano. Trasparenza e rispetto delle date concordate con il cliente sono un must che non sempre è riscontrabile in altre Concessionarie.Molto apprezzata la professionalità del Sig, Maurizio Vanti in tema di cortesia, correttezza e completezza delle informazioni. Sono davvero molto soddisfatto. E' questo il benchmark a cui fare riferimento per le vendite degli autoveicoli. Complimenti sinceri

Per il momento, in attesa della riparazione auto si sono dimostrati seri e professionali! Poi a lavoro ultimato Implementero questo mio giudizio!Riparazione effettuata! Bravi! Molto bravi! Veloci e perfetta riparazione! Un servizio adatto al brand BMW

Per 20 giorni hanno tenuto la mia macchina nella loro sede per problemi alla carrozzeria dovuti a grandine. Appuntamento fissato da loro dopo 3 settimane dall'evento atmosferico, ciò nonostante la macchina ha subito ritardi su ritardi nella consegna ( mi era stato detto che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi). Una volta consegnata mi è stata data con un problema elettronico( che prima non presentava), con graffi sul finestrino posteriore sx, guarnizione non inserita bene sullo sportello posteriore sx e con scritta posteriore ( indicante il modello) che avevo fatto rimuovere in fase di acquisto. In più la macchina era stata lavata solo esternamente ( male minore, ma con 9mila euro di danni potevano degnarsi di pulirmela internamente).

Una carrozzeria davvero professionale. Il lavoro è stato eseguito con standard elevato che haridato nuova vita alla mia auto. Mi hanno fornito anche l'auto di cortesia adatta alle mie esigenze e per tutto il periodo necessario alla riparazione. Hanno rispettato il preventivo di spesa e le tempistiche previste per la riparazione. Perfetti. Aggiungo solamente : il valore aggiunto sono le persone che ci lavorano. Un grazie particolare a Tiziano.

Avevamo preso appuntamento via web per montare un kit originale acquistato dal loro reparto ricambi su un'auto sempre acquistata da loro. Chiamiamo per scrupolo e ci dicono che assolutamente l'appuntamento non poteva essere rispettato perchè non avevano tempo ed in più volevano prima vedere i pezzi del kit da montare (potevano parlare con il loro reparto ricambi). Chiamo per prendere un ulteriore appuntamento, mi dicono che sarei stato ricontattato direttamente dal reparto carrozzeria ma nessuno ha richiamato. Siamo stati costretti per questo atteggiamento ad appoggiarci ad un'altra sede BMW nella nostra zona e ovviamente ci stanno facendo pagare lo scotto di non avere acquistato il kit di montaggio da loro, e questo la dice lunga sulla collaborazione che dovrebbero avere le varie succursali BMW fra di loro, e che invece si fanno concorrenza. Mi spiace ma questo è un'atteggiamento che non ci sia aspetta da chi opera con questo marchio.

Posto accogliente e con molto spazio soprattutto officina e carrozzeria all'altezza della grande marca BMW" di cui sono autorizzati a lavorare. Persone competenti

Il settore assistenza post vendita può sicuramente migliorare nell'attenzione al cliente. Ultime due esperienze negative assai.

Per motivi lavorativi cambio auto ogni 3 anni e vi garantisco che ho conosciuto diversi rivenditori ma ritengo che il servizio, la professionalità e la serietà che ho trovato qui sono ineguagliabili. Un ringraziamento particolare va a Maurizio, persona davvero unica e preparatissima.E' diventata la mia concessionaria di fiducia anche se dista dalla mia residenza più di 250 km....By Francesco