Ufficio Postale Poste Italiane

Sono stata più di un'ora fuori al gelo con solo 5 persone dentro e 3 prima di me all'esterno. Riesco ad entrare alle 18 e 40. Alla fine, con una scusa siccome nel frattempo erano le 19,non riescono a farmi fare il pagamento. Purtroppo non è la prima che ciò si verifica. È una vergogna!

Prossimo desiderio per natale, non avere mai più a che fare con questi. Una vergogna mai vista,maleducati e non competenti al lavoro che fanno.

Vergognosa la fila esterna che bloccava chi aveva appuntamento. Mi sono trovata all'interno delle porte di accesso con un signore che non voleva uscire e, dall'interno, pur vedendo la situazione, non hanno aperto la porta per farmi entrare poiché eravamo, mio malgrado, in 2 tra le porte. Ero chiusa tra le 2 porte con questo signore che sbraitava contro la direttrice. Solo quando ho minacciato di chiamare i carabinieri perché era praticamente attaccato a me, il signore si é deciso ed é uscito. Solo in quel momento l'addetta ha aperto la porta.Dovrebbe esserci un maggiore controllo e facilitare l'accesso al totem.Una nota di merito all'operatore della cassa 1 che, nonostante i problemi del computer che non aveva i dati aggiornati per fare lo Spid, è stato disponibile e paziente all'attesa.

Peccato non si possa mettere 0. Una vergogna assoluta, aspetto da 20 minuti, manchiamo in 2 e ci dicono abbiamo fatto l'ultima operazione chi attende se ne può andare

È bello vedere che alcuni impiegati di questo ufficio postale, si fanno l'orario per conto loro e decidono di chiudere le porte mezz'ora prima della chiusura, e quando la direttrice se ne accorge e riapre le porte senti pure le lamenteleadesso apriamo così entrano tutti""

Scandaloso che una delle tanti operatrici di sportello nn sanno quello che il cliente gli spiega nei minimi dettagli (aprire un libretto per minore). Forse è meglio che fanno altro di mestiere a casalinga frustrata.

Sportello perennemente FUORI SERVIZIO!Loro sempre sgarbati...posta completamente INUTILE!SE AVESSI POTUTO AVREI DATO ZERO!

Premetto dicendo che io sto criticando la postina che mi ha lasciato l avviso e non l ufficio postale ma non avendo un nominativo mi sto riferendo all ufficio postale in cui giace il mio pacco , non trovo normale che mi venga chiesto di scendere 4.20 per il mio pacco con frasi quali , non posso perdere una giornata con lei non ho soldi per darle il resto li scenda precisi , nemmeno il tempo di contarli e mi dice va bo io lascio l avviso ciao , sempre con un tono seccato , umanamente non ho perso tempo , io capisco lo stress del lavoro , ma io ho lavorato con turni pesantissimi e mai mi sono azzardata a essere maleducata con un cliente, spero tanto di non ricevere piu posta legata a questo ufficio postale se questa e' una loro dipendente

Pessima esperienza solo con una impiegata che nel procedere con l'eliminacode non ha la pazienza di aspettare che si raggiunga lo sportello e va avanti,lamentandosi anche, forse perché ha fretta di finire il turno di un lavoro così stressante, seduta e con l'aria condizionata. Si consiglia un corso di aggiornamento sulle relazioni con il pubblico.Infine le Poste non credo falliscano se si dotassero di mascherine da dare ai clienti a cui magari si rompe o cade per terra prima di entrare.

La peggiore esperienza vissuta in vita mia!! Mi reco presso questo ufficio oggi per ritirare una raccomandata su delega di mia madre ( 87 anni ). Arrivo alle 13:10 circa e faccio la fila all’esterno della Filiale insieme ad altri clienti. Sottolineo il fatto che non devo usufruire di alcuno dei servizi previsti per i clienti di Banco-Posta, ma devo soltanto ritirare la raccomandata che è un servizio che Poste Italiane deve rendere a me. E invece, la mia fila prevede, mio malgrado, una comunità del tutto estranea al mioscopo. Il vento è sferzante e la temperatura fastidiosamente bassa. Ma c’è la pandemia ed è bene non creare assembramenti all’interno ( poi se si formano all’esterno chissenefrega ). Bene, dopo QUASI UN’ORA, esattamente alle 13:55 ho la fortuna di accedere all’interno e godere delriparo dal freddo. Nel frattempo chiamo il responsabile dell’agenzia chiedendo conto di tanta attesa per me, comunque, NON GIUSTIFICABILE, ottenendo rimbrotti e risposte supponenti e alla fine il telefono chiuso in faccia. Il preposto pensava che iovolessi saltare la fila, senza riflettere sul fatto che stavo segnalando un disservizio e che a mio parere avrebbe dovuto esserci uno sportello dedicato alla consegna della corrispondenza non recapitata. Faccio un respiro profondo e mi preparo all’ulteriore attesa, d’altronde ho soltanto il numero 116 e siamo arrivati al 94….. Operazioni che durano eternità, lunghissimi minuti senza che i contatori vadano avanti, cambio turno degli operatori di sportello, alla fine sono le 14:45 e facendo un po’ di conti avrei potuto ritirare la raccomandata forse alle 15:45!! Mi arrendo, devo tornare al mio lavoro…. e poi all’interno di quei locali eravamo in troppi, tanti anziani, con tutti i rischi del caso.Non ho mai visto tanta inefficienza, tanta strafottenza verso la clientela che intanto all’esterno e al freddo, diventava sempre più numerosa e indolente, tanta disorganizzazione e lentezza nei servizi. Non so se dipende da Poste Italiane, dai suoi modelli organizzativi o dalla incompetenza e incapacità del personale dell’agenzia, MA DI CERTO QUESTO NON È MODO DI SVOLGERE UN SERVIZIO!!