Brico

Ho ordinato un prodotto on line, ho pagato con carta di credito ma non mi è stato MAI consegnato. Ho scritto tantissime richieste di informazioni ed assistenza per avere notizie sul mio ordine e non ho ricevuto mai risposta. Ho provato a chiamare e cade la linea. Praticamente non ti si fila nessuno, ho perso i miei soldi. Ho pagato senza ricevere la merce. Sono dei truffatori imbroglioni.

Ho acquistato un baule da giardino in pvc da mettere a bordo piscina, impermeabile. Tutto bene, consegna veloce e puntuale. Peccato che dopo nemmeno 24 dal montaggio il coperchio si è imbarcato ai lati e oltre ad essere brutto a vedersi presumo non sia nemmeno più impermeabile, semmai lo fosse stato veramente. Ho contattato subito l'assistenza, compilando un form dove dicono risponderanno in 24 ore. Sono passati 4 giorni e non ho ancora ricevuto risposta. Quindi cancellato dell'elenco fornitori per qualsiasi prodotto.Aggiornamento:È passata una settimana e non mi hanno proprio considerata. Veramente disonesti e poco professionali. Tolgo una stella perché non posso toglierle tutte.Peccato non aver letto le recensioni prima dell'acquisto.

Pessimo servizio e pessima gestione dei problemi. Dopo avere ordinato e pagato un Articolo giorno dopo mi sono visto annullare l'ordine con scuse accampate. Dopodiché sono spariti e non hanno più risposto alle email. Pessimi. Non comprerò mai più su questo inaffidabile sito.

Vendita on-line inaccettabile!Ho acquistato un ventilatore il 23/07/2023 , con data di consegna al momento dell 'acquisto 24-26 /07/ 2023, cliccando sul l 'ordine , ogni giorno ci posticipano la data consegna, oggi siamo arrivati al 1 agosto. Ho aperto la pratica paypal e provveduto a comprare il ventilatore da un altro sito e mi sarà consegnato domani, si perchè non c'è modo ne di contattarli ne di annullarre l 'ordine. Mai più comprerò da questo sito BLACK LIST A VITA!

Avrei voluto dare 5 stelle,isola cucina come da descrizione, unica pecca( ma non dipende da loro ma dalla fabbrica ) montaggio un pochino difficoltoso se non si è esperti, la spedizione è stata velocissima

Ho ordinato un letto. Sorvolando sui tempi di consegna lunghissimi e i problemi con BRT, il letto è arrivato danneggiato in più punti e inoltre manca tutta la viteria per il montaggio. Non esiste un numero di telefono da chiamare per l'assistenza clienti, solo una mail a cui risponde un messaggio automatico dicendo che rispondono entro 24 ore. Staremo a vedere se mi rimorsano o se sostituiscono il prodotto. Comunque mai più.

Ho trovato la casetta che cercavo ad un giusto prezzo. Ordinata .. dicevano 5 giorni lavorativi. Sono stato contattato dal loro spedizioniere oltre il tempo previsto dicendo che mancavano sei dati che invece erano presenti nell'ordine.giorno dopo vengo contattato dalla sede di spedizioni che si occupa della zona concordando l'orario per il giorno successivo. La spedizione non arriva. Nel frattempo contatto il numero di cellulare fornito di Brico oltre a mandare mail. La ragazza al telefono mi dice che la gestione é a cura del venditore. L'assistenza via mail mi dice che farà un sollecito. Chiamo io il numero dello spedizioniere e mi dice che ci sono stati problemi ma che il giorno dopo mi mandavano tutto secondo gli orari concordati. Oggi mi chiama l'autista alle 945 dicendo che é in fase di consegna nonostante avessimo stabilito per il pomeriggio. Mi dice che la volta precedente non ha perché non ha trovato parcheggio . Ordine effettuato il 2marzo di sera, arrivato con queste complicazioni solo il 21. Ah e l'ha scaricata fuori il portone di casa causa gradino .

Non ero mai entrata in questo negozio Brico e non pensavo fosse così grande e ben fornito, tanti prodotti compresi arredi per la casa. Ho acquistato un mobiletto per il terrazzo, a prezzo accessibile. Commesse gentili e disponibili malgrado il caldo torrido. Ci tornerò.

Acquisto on line:1. Non ricevo nessuna comunicazione relativa alla spedizione;2. Ricevo 1 articolo invece di 4 articoli, pagati;3. Scrivo all'assistenza che, lapidaria, mi risponde che ha inoltrato il messaggio al venditore e che verrò, in futuro, contattato da quest'ultimo. Per la serie: veditela direttamente tu!"Che assistenza è?! io ho pagato Brico Bravo e adesso l'assistenza

Aggiorno la modifica mettendo 3 stelle da 1 che avevo dato in precedenza, prodotto arrivato con prezzo competitivo e direttamente dal produttore...il problema dell'assistenza clienti rimane e si può considerare inesistente inoltre non esiste un numero di telefono utile da poter contattare in caso di informazioni, consiglio a Brico Bravo di migliorare questo aspetto che per gli acquisti online è fondamentale.Sotto la mia prima recensione.Ho acquistato 5 giorni fa un apri cancello e continua ad essere in fase di preparazione, ho chiesto spiegazioni con 2 mail (visto che non esiste un numero di telefono valido per contattarli) e nessuno risponde, azienda poco seria per non dire altro da sconsigliare assolutamente... sperando che non mi abbiano rubato i soldi.