Assistenza

Ho usufruito dei servizi domiciliari di questa azienda, per mia nonna che è inferma, mi sono trovata molto bene, sono stati veloci nel trovare la persona che mi serviva. Ringrazio anche per la gentilezza della segreteria.

Ad oggi non fanno tamponi molecolari!(nonostante ne permettano la prenotazione).Ho prenotato il 13 gennaio un tampone molecolare a domicilio (come risulta dalla lettera di incarico) per oggi pomeriggio, 15 gennaio.É arrivata la Dott.ssa ma, purtroppo, con il kit per un tampone rapido (test che tra l'altro ho già fatto stamattina) sostenendo, previo accertamento telefonico con la sede, che il personale di quest'ultima - sede via Scardeone - non era nemmeno fornito dei kit per eseguire i tamponi molecolari.Ora mi chiedo: se in sede di incarico della prestazione sanitaria viene scelta dall'utente l'esecuzione di un tipo di tampone (con tanto di documentazione scritta, scannerizzata e rinoltrata) e non si è attrezzati per eseguirla, non è lecito sperare di essere quanto meno avvisati e reindirizzati presso un'altro laboratorio?