Calicantus Srl

Ho avuto la sventura di acquistare del parmigiano reggiano, sulla piattaforma online il 31 gennaio, dopo 7 giorni di attesa ho controllato sul mio account e risultava ancora in elaborazione, ho contattato il servizio clienti e dopo due giorni mi rispondono che il pagamento non è andato a buon fine! Se non avessi scritto io non avrei mai saputo. La mia banca non solo ha effettuato regolarmente il pagamento ma già l'addebito risulta sull'estratto conto regolarmente. Invio altre email, considerato che al telefono non rispondono, finalmente ricevo una email dove , con tono di rimprovero, mi invita ad aspettare ancora. Finalmente con altra email e dopo altre due telefonate dove faccio il nome degli operatori, lo stesso della prima email mi conferma il pagamento. Oggi giorno 11 febbraio l'ordine risulta ancora in elaborazione!! Resto basito di tale inefficienza, in una azienda pubblica avrebbero sollevato il responsabile a furor di popolo per gli scadenti risultati. Ma si vede che la Parmigiano reggiano shop e tutte le fattore associate, non ha di questi problemi di discredito e caduta di visibilità tra i consumatori.Mi chiedo quando mi verrà spedito il mio ordine ? Forse solo dopo denunzia all'autorità giudiziaria? Che come vedo sembra l'unico modo per avere l'ordine evaso. Una cosa è sicura : eviterò gli ulteriori acquisti su questo sito che non merita neanche una stella.

Abbiamo effettuato un acquisto onlinestore conferma d'ordine e pagamento immediati ma l'ordine non viene evaso da oltre un mese , nessuna traccia di mail di spedizione ne di annullamento .Impossibili da contattare inviamo form e riceviamo risposte automatiche. Contattata AS Roma nessuno può nulla ...attenzione!!Sento odor di frode .....sconsigliatissimo

Ho avuto un disguido con un ordine, risolto i tempi brevissimi. Il servizio clienti è stato ottimo, e il prodotto acquistato è arrivato prima del previsto.

Ordinato maglia as Roma in data 6 Luglio, ad oggi NON HO RICEVUTO NULLA.Pessimo servizio considerato che siamo nel 2023. :-(

Ottima esperienza con l'assistenza,ordinato dei prodotti,mi hanno detto che un prodotto non era disponibile e quindi rimborsato,rispondono sempre e rapidamente per ogni domanda.Bene così ottimo servizio.

Purtroppo devo cambiare la mia recensione, che era stata positiva verso l’assistenza, ma mai mettere una recensione prima di ricevere un pacco. Ho acquistato sul sito asroma, un accappatoio che era un regalo x il mio compagno, 60 euro, ho avuto problemi con l’indirizzo (xche nn si capisce ci sia ancora quello vecchio, e non sono stata guidata x la modifica) quindi ho dovuto, messaggiare, visto che nn hanno neanche un numero di telefono ( vergogna ), e sperare che chi ci fosse dietro le mail rispondesse. MiRisponde un ragazzo, per privacy nn farò il nome, mi dice che ci pensa lui a modificare l’indirizzo e mi invita a recensirlo positivamente, se avesse avuto una recensione positiva, mi avrebbe inviato un portachiavi omaggio per la cortesia.Bene. Ieri mi arriva il pacco da tnt, (24-48h) la spedizione, con il codice di acquisto dell’accappatoio, apro la carta e c’era solo il misero portachiavi omaggio.Chiamo tnt e mi dicono che nn hanno un altro pacco da consegnarmi, bene inizia di nuovo una conversazione epistolare tramite email, dove stavolta la ragazza con cui ho chattato nn mi risponde più dicendomi che il pacco era fermo (ma com’è possibile se il codice di acquisto univoco sta sulla busta ricevuta ieri?) una presa in giro bella e buona, doveva essere il mio regalo di Pasqua x il mio compagno ed ora sto a mani vuote, compro spesso sul loro sito, e ogni volta riscontro un problema e poi il fatto di nn poter parlare con un operatore è veramente deprimente.Alla fine questa ragazza mi scrive che mi avrebbe fatto sapere. A mezzogiorno. Io non l’ho sentita, le ho scritto altre mail, ed ho solo una cosa da dire. Qualità assistenza clienti PESSIMA. Ora sarà una storia x l’accappatoio, e dovrò ingegnarmiOggi per fare un altro regalo e spendere altri soldi. Se io lavorassi come voi sarei stata cacciata da un pezzo dal lavoro. Problem solving zero.Zero attenzione al cliente.Ma vi comprate le recensioni, io nn ne ho mai avuto bisogno, one call one solution.Non sapete cosa sia la serietà.

Nel primo ordine il pacco non è arrivato, ho ricevuto la restituzione della somma entro due giorni veramente unici. Ho rifatto l'ordine ed è arrivato nel giro di pochi giorni. Siamo molto soddisfatti.

Ho comprato materiale sportivo AS Roma e sono stati impeccabili sia per la consegna che per l'assistenza ricevuta in merito allo stato dell'ordine.

Incredibile ordine totalmente sbagliato.Invece delle magliette e’ arrivato in un pacco grande…un piccolo portachiavi, assurdo.Aggiorno: alla fine non ho più avuto le magliette ma il mio pagamento è stato rimborsato completamente, e mi è stato dato il portachiavi gratuitamente.

Comprata una sciarpa e una maglia legacy versione elite dallo shop As Roma il 10 marzo. Consegna nei tempi previsti (in tempi di lancio nuovi prodotti indicano la consegna entro 10 giorni) pacco arrivato integro e in perfette condizioni. Il servizio di tracciamento di Amazon shipping puntuale ed esaustivo. Per quanto riguarda la maglia credevo avesse lo stemma olografico nella versione da me ordinata ma penso non sia responsabilità di Calicantus srl.