Firenze Autostazione

Vergognoso il comportamento di oggi primo maggio 2017. Chiusura alle ore 18.00 comunicata con cartello posticcio attaccato al cancello di ferro, completamente privo di informazioni. Gli autobus in partenza dopo quella data non si sapeva dove si sarebbero fermati, tant'è vero che circa 50 persone in partenza per Grosseto alle 19.05 sono stati lasciati a piedi letteralmente in mezzo alla strada. Complimenti.

Linea 365A via ferrone, 12:00 mercoledì 14 dicembre 2022. L’autista mi ha scioccato, si mise ad insultare un ragazzino che voleva entrare dalle porte anteriori dicendo cose oscene. Durante tutta la tratta ha continuato ad urlare mentre parlava al telefono disturbando tutti i passeggeri, uno schifo fate qualcosa, l’arroganza e l’incompetenza di queste persone rovina tutti i servizi offerti

Ho avuto un diverbio molto sgradevole con il personale di servizio... con tuta verde, al di fuori della stazione . Persona non italiana, ma non fa differenza la nazionalità, ma le minacce ricevute avendo due figli di 15 mesi e la moglie... meriterebbero una reazione che non mi posso permettere anche xchè non mi volevo certo abbassare al livello di Grezzezza del soggetto di cui ignoro le generalità.sta di fatto che con oggi si chiude la mia esperienza con la linea sita. Vergogna! rispetto

Ho fruito del servizio navetta dall'aeroporto di Peretola a Stazione SMN. Ho pagato in contanti i biglietti all'autista che, approfittando anche del fatto che ero carico di borse e con due bambini piccoli da gestire, mi ha dato il resto inferiore rispetto a quanto avrei dovuto ricevere. Non ho potuto controllare immediatamente perchè nel momento che ho preso i soldi di resto avevo le braccia occupate. Appena mi sono accorto che mi aveva fregato ho fatto reclamo ma chiaramente lui ha negato. Purtroppo non posso dimostrarlo ma penso che sia stato fatto proprio volutamente. Appena sceso ho reclamato anche presso la compagnia e mi è stato assicurato che a fine turno dell'autista sarebbe stato fatto un riconteggio dell'incasso. Non so se è stato fatto alcun controllo a fine turno ma se è stato fatto davvero la cosa non ha portato a niente. Come se non bastasse, questo signore ha chiacchierato a telefono dei fatti suoi per tutto il tragitto, mettendo a rischio la sicurezza dei passeggeri. Credo che la compagnia dovrebbe controllare meglio i suoi dipendenti, magari mettendo una telecamerina a bordo di ogni mezzo (nella città dove vivo, grazie a telecamere nascoste, sono state arrestate 11 persone perché si mettevano in tasca i soldi dei biglietti autobus). I mezzi (e anche gli appigli giuridici) quindi ci sarebbero per garantire sicurezza e tutelare gli utenti dagli abusi. Non so se c'è la volontà

La scelta di spostare le partenze dall'autostazione a viale Strozzi è stata una pessima idea! Se per prendere l'autobus si deve attraversare tutta la stazione e tutto il binario 16 è più semplice prendere il treno! Specialmente per una persona anziana...

Passo sempre da questa stazione perché percorro spesso la tratta firenze-siena. Lasciamo stare la pulizia, e la tenuta generale della stazione, ma come è possibile che non ci sia un tabellone funzionante con le partenze e gli orari?Hanno da poco spostato la partenza del bus per Siena in via degli orti oricellari e non c'è nessun avviso a riguardo! L'ho scoperto col passaparola dentro la stazione. Non è possibile una cosa del genere nel 2021. E menomale che in questo periodo non ci sono turisti! Mi vergogno per voi!

Spazi ormai insufficienti,ma posizione che permette varie soluzioni di viaggio.Da conservare.

Personale dell'ufficio informazioni e vendita biglietti incompetente. Avevo visto gli orari su maps, mi sono recato lì per comprare i biglietti e subito dopo aver pagato mi è stato detto che l'autobus ci sarebbe stato solo di mattina presto (5.30) o la sera (18.00).Ben 3 persone (1 venditore e 2 addetti allo sportello, l'uno lontano dall'altro) mi hanno detto la stessa cosa; non del tutto l'ultimo addetto il quale mi ha detto che non avrei potuto fare il cambio quando sarei arrivato a metà strada. Alla fine ho chiesto all'autista del bus la direzione e il cambio che avrei dovuto fare e mi ha rassicurato..La domanda che farei ora a questi carissimi lavoratori? Qual è il vostro lavoro?

Meno male che hanno le policy per essere sempre più sostenibili, infatti gli autisti tengono accesi i mezzi quando sono fermi al posteggio anche mezz'ora! Bravissimi