F.Lli Abbenda Srl

Non sempre puntuali e alcune volte (un po' troppe) non efficiente.

Personale cortese ed efficiente. Ho portato un'autovettura in noleggio a fare il primo tagliando, previo appuntamento, senza alcun problema. Migliorabile la sala d'aspetto almeno con l'utilizzo di macchinette dispensatrici. Presente una zone Wi-Fi gratuita.

Competenza, cortesia, professionalità ai massimi livelli

Service storico della VW di zona, mostrano da sempre professionalità, competenza, cortesia e disponibilità.

Cliente abituale con due vetture Skoda.Porto l’auto per il tagliando Long life (30000 km) me la riconsegnano senza il computer di bordo azzerato ed eccessivo consumo di gasolio che si verifica abitualmente allo scadere della percorrenza dei 30000 km (cosa MAI avvenuta prima). Li contatto e mi dicono che il reset posso farlo io e non c’è bisogno della diagnosi della centralina. Lo faccio ma compaiono 15000 km al tagliando successivo. Li richiamo dopo Ferragosto e mi dicono che avevano il pc per la diagnosi non funzionante da diverso tempo. Mi avrebbero chiamato loro appena disponibile. Li richiamo dopo 10 giorni e potevo fare la diagnosi della centralina. Porto l’auto ma il software, GENERICO, non permette di impostare l’intervallo a 30000 km. Contattano una persona che arriva con un pc portatile con un programma Skoda ed imposta la modalità tagliando a 30000km. Effettua il check. I consumi migliorano ma la vettura è ancora senza alcun indicazione. Mi dicono che devo percorrere qualche chilometro e se non comparivano le informazioni attese sarebbe stato un problema mio. Percorsi 40 km ancora nulla. A vettura ferma faccio il reset e compare nuovamente 15000 km. A questo punto contatto la concessionaria ufficiale Skoda di Latina. Mi dicono che la mancata operazione di reset è un problema di coloro che non l’hanno saputa fare, E NON MIO, oltre al fatto che i software per queste operazioni devono essere autorizzati (e quindi IO IPOTIZZO che venga fatta una verifica con un server centralizzato, cosa ovviamente non avvenuta).Mi dispiace ma hanno perso un cliente. Anzi due considerato che mi rivolgevo a loro per entrambe le auto

Mi servo da loro da anni la my car è sempre controllata

Posso dire solo cose positiva anche se ci sono andato per consegnare un auto a noleggio e quindi non posso dare giudizi completi riguardo a prezzi o altro

Dagli orari su Google e dagli orari affissi sul cancello risulta aperto il sabato. Siamo andati due sabato (non di seguito) ed è sempre chiuso. Al telefono non risponde nessuno, nemmeno se si sceglie di parlare con l'operatore.

Vi sono stato per avere indicazioni su di un' eventuale noleggio di una vettura .Ho trovato una Signora gentilissima e competente nell' offrirmi tutte le informazioni necessarie. Vi ritornerò certamente

Come si fa a dichiarare che si è Volkswagen Service quando lo si è perso dallo scorso 25 gennaio !Si inducono i clienti a credere una cosa per un'altra pur di incassare.Che tristezza ! Mai più. Alla larga...