Fraire Angelo

Come rivenditori di elettrodomestici non posso che fare i complimenti a questa attività che continua con professionalità un lavoro importante

La mia lavatrice non funzionava più, il tecnico è intervenuto tempestivamente con un preventivo immediato e il rilascio della regolare ricevuta fiscale, soddisfatta pienamente

Rispondono in tempi brevi e sono molto professionali, ma decisamente troppo costosi.35 euro per un intervento di neanche 10 minuti per definire il problema (che mi era già stato accennato per telefono) e fare un preventivo di intervento guardando su internet il costo del pezzo di ricambio per poi concludere che effettivamente forse è meglio comprare l'elettrodomestico nuovo mi sembra un po' troppo.Capisco che bisogna ovviamente pagare la chiamata ma forse quando la questione si risolve in così poco tempo chiedere 35 euro mi sembra davvero poco onesto.

Problema: lavatrice non scaricava. Intervento eseguito rapidamente, personale esperto, paziente e cordiale. La lavatrice ora funziona perfettamente.Prezzi onesti, super consigliato!

Molto bravi tecnicamente, professionali, puntuali, precisi, onesti, vengono incontro alle esigenze del cliente, hanno lavorato da me su asciugatrice lavastoviglie e lavatrice in modo impeccabile e sono stati sempre di parola. Assolutamente da consigliare a tutti! Non ho mai avuto a che fare in passato con tecnici e persone così! Bravi!

Molto disonesti nel prezzo pagare 35 euro in 5 minuti per dirmi il preventivo la trovo esagerato

Ho aspettato 3 mesi prima che qualcuno venisse a prendermi il forno ELLECI appena comprato e montato e subito rotto. Dopo tre mesi di continue chiamate all’assistenza tecnica arrivano questi dicendo che non ne sanno nulla e che appena li hanno chiamati sono venuti, portano via il forno dicendo che devono ordinare un pezzo. Dopo 3 settimane li chiamo per sapere se avevano novità, dato che nessuno si è degnato di dirmi cosa aveva il forno e quando avrei dovuto aspettare ( si tratta di cortesia verso il cliente, cosa che oggi non esiste più.) e mi viene detto che stanno cercando il pezzo. Dopo una ventina di giorni richiamo seccato dato che nessuno mai si fa sentire per dire qualcosa e dato che mi sembra assurdo che ci voglia più di un mese e mezzo per trovare un pezzo e l’unica cosa che il signor Angelo ( credo) ha saputo dirmi è che vuole togliersi anche lui questa rottura il prima possibile, che io non sono in suo cliente diretto e che quindi non deve rendere conto a me, che sono solo un viziato che non si sa pulire il sedere da solo, questo solo per citarne alcune. Ho risposto che il forno se lo potevano pure tenere ed ho messo giù. Una volta i clienti contavano qualcosa, per fare bene il proprio lavoro piuttosto ci si rimetteva di tasca propria mentre adesso viviamo in un tempo dove anche solo per uno stupido forno la cosa importante è dare la colpa a qualcun altro, tra call center e assistenti tecnici non è mai colpa di nessuno e non c’è neanche più l’educazione di scusarsi cercando di rimediare il prima possibile. Pessima ditta a parer mio, pessima esperienza. Arroganti. Ora andrò a fondo sulla questione, anche perché chi è del lavoro mi ha spiegato che se sono dell’assistenza tecnica di una marca devono avere in casa tutti i pezzi di ricambio.

Ottimo

Cortesi ma sbrigativi nell'intervento che non ha dato frutti (forse perché mandati dall'assicurazione di una nota catena di elettrodomestici)

Ottimo servizio impeccabile