Unieuro

Pessima esperienza. Mi è stata venduta un TV che era stata restituita da un altra cliente perché difettosa. Lo schermo era graffiato perché era stata imballata male e non era stata neanche resettata perché c'erano tutti i dati della cliente precedente. Quando sono andato per sostituirla erano finite e quindi ho dovuto chiedere il rimborso perdendo l'offerta e la promozione con la quale l'avevo acquistata. Inoltre ho dovuto anche aspettare 5 giorni per riavere i soldi via bonifico. NON È STATA UNA SVISTA MA UNA PRESA IN GIRO DA PARTE DELLA VENDITRICE DEL REPARTO TV CHE SAPEVA BENISSIMO CHE QUELLA TV NON ANDAVA BENE.

Per nulla soddisfattoDopo aver comprato un frigorifero in offerta ho scoperto dopo una settimana che al momento non era disponibile non avendo ricevuto né una mai né una chiamata per tale ritardo mi sono lamentato telefonicamente e una commessa con fare scorbutico maleducato mi ha riattaccato la telefonata..Dopo vari tentativi sono riuscito ad avere un colloquio con il direttore.... Molto educato e poco disponibile.. Che non ha saputo soddisfare il mio problema.Conclusione.... Non ho comprato il frigorifero.... Meglio farsi scrivere il giorno della consegna anche se mi hanno detto che hanno problemi con le consegne. . Meglio che certe commesse cambino lavoro non stiano al contatto con il pubblico.. Il direttore in quanto responsabile da quello che ho letto da altre persone non fa nulla per migliorare la situazione. Non andrò mai più in questo negozio..spero che cambi presto qualcosa.. E che le recensioni servano a qualcosa.Ho preso il frigorifero a villafranca con consegna il giorno dopo.

Pessima gestione del punto vendita.Orario d'apertura non rispettato ritardo di 10min. E pessimo approccio con cliente ..Non mi aspetto un buongiorno all'ingresso, ma almeno un sorriso fatelo e cercate di essere gentili con i clienti.

Ho acquistato due telefoni Readme Per un importo totale di circa 400 euro il personale non è stato certamente professionale e dei migliori come entri in quel negozio ha gia addosso una sensazione di disagio accompagnata da volti tirati e .. cercavo per acqustare due telefoni cellulari nessuna spiegazione da parte della commessa (ti devi arrangiare e sapere cio che devi acquistare diversamente non ti dicono nulla se non il costo e la disponibilita a magazzino) dopo aver acquistato il primo telefono sono andato alla cassa per pagarlo e nel contempo ho avvertitto la commessa che ne avrei acquistato un altro della stessa serie ma piu economico ... la commessa mi è sparita letteralmente dalla vista ho dovuto cercare e chiamare un altra commessa che nel bene e nel male ha provveduto a riprendere in mano la vendita, ma il TOP è arrivato quando ho chiesto se c'era all interno della confezione la cover come nella versione piu costosa mi dicono che non c è allora chiedo di acquistarla in negozio un ragazzo che lavorava agli scaffali mi dice non l'abbiamo non esiste la cerchi in internet (è veramete un genio da nobel !! ) alle mie rimostranze mi risponde con fare arrogante doveva pensarci prima di acquistare il telefono !!!Ai responsabili Unieuro dico che avere la responsabilita di una catena di HiTech Italiana e avere uno store che funziona in questo modo è quantomeno discutibile.Come acquirente vi dico che ho passato una vita a vendere e ad aver avuto rapporti di lavoro con tantissime persone ma la prima cosa che mi hanno insegnato è stata la gentilezza e basta poco credetemi.

Ho acquistato 2 settimane fa un telefono difettato non è la prima volta che acquisto un telefono difettato presso l UNIEURO DI CURTATONE " quando ho fatto presente la situazione che consisteva nel fatto che si bloccava ogni volta che lo usavo facendomi perdere un chiamata importante di lavoro oltre tutto sono stato liquidato con le classiche frasi da personale incompetente

Personale distratto e poco collaborativo con i clienti,non mi sono trovata per niente bene

Esperienza negativa. Dovendo comprare una TV mi sono recata in questo negozio. Dovendo chiedere informazioni su quanto ci interessava abbiamo interpellato una commessa, per nulla preparata, poco disponibile e per nulla gentile.Si soffermava per il tempo dell'incerta risposta e poi se ne andava. Tutto un rincorrerla attraverso il negozio dove stava sistemando alcuni scaffali.Stessa situazione anche per i commessi. Alla fine ci siamo veramente seccati e siamo venuti via senza comprare nulla. Forse erano stanchi, forse essendo domenica non erano propensi a lavorare, ma un sorriso o una gentilezza ai clienti è sempre gradito e probabilmente saremmo tornati perché c'era la TV che ci interessava ma così no e siamo andati a fare l'acquisto altrove

Fantastica Nicole, è stata super cortese e gentile con noi, dopo 30 minuti di attesa del personale ci ha fatto tornare il sorriso . Peccato per l'arroganza della ragazza alla cassa, una donna dai capelli rossi con un piercing al labbro, in servizio alle 11.30 circa del 29/12/'22; dopo averle fatto presente che l'ingresso era pericoloso (bagnato e sporco), soprattutto per gli anziani perchè ero caduto in malo modo, lei mi ha riso in faccia e risposto maleducatamente. In una catena come Unieuro è impensabile che la clientela venga trattata in questo modo. Spero che vengano presi provvedimenti. Da responsabile di una grande struttura, so benissimo che la cordialità è alla base di un buon servizio. Non penso di tornare più.

Esperienza negativa segnalata anche al costumer service. Prezzi modificati, aumentati per apparire" scontati.. direi poca correttezza. Riporto le foto

personale pochissimo disponibile e scortese. E non aggiungo altro