Umbra Rimorchi Srl

The order (Order Reference POQTYVUEO) was placed on 08-06-2021 and has not yet been shipped. Already 17 days have passed since the order.The seller ignored my email. I consider such terms and behavior of the seller unacceptable.I placed an order in another store for a similar product and it was already shipped a day later. Terrible service and seller.

Personale dell assistenza al consumatore estremamente gentili e premurosi. Ottima preparazione. Grazie per aver preso a cuore la mia richiesta nonostante L acquisto effettuato 3 anni fa!!

Ho comprato un gancio traino per una Golf V Sfera estraibile a collo di cigno per installare un portabici Thule che ho divelto già diverse volte perché il gancio è TROPPO BASSO e non è idoneo a questo tipo di portabici che si fissa direttamente al gancio traino, modello sempre più diffuso. Risultato: tocca a terra ad ogni piccolo avvallamento ed una volta ho rischiato di lasciarcelo ... ****Un gancio traino obsoleto quindi (Umbria Rimorchi non produce adattatori).**** Avrò risparmiato qualcosa acquistando questo gancio traino, ma ci ho rimesso molto di più tra tempo, ricambi Thule ed elettrauto. Ho modificato la rencensione in seguito alla risposta del produttore specificando il modello

Non riuscivo a trovare il numero di telaio di un rimorchio Umbra immatricolato nel 2002, tanto che non lo hanno revisionato in mctc . Ho contattato la Umbra rimorchi e in meno di 24 ore mi hanno risolto il problema.Ottima assistenza, gentilissimi e iper professionali.Grazie

Ho ganci montati sulle mi auto da anni e non ho avuto mai problemi. Grazie Umbra Rimorchi.(una cosa ma per richiedere un duplicato del documento di un gancio a chi mi devo rivolgere??) grazie

Order towbar from Ebay UK informed in stock and 2 day delivery from dispatch. Did not arrive so checked Ebay. Transport changed to FedEx (1 week after order placed) and stated from Italy. Contacted seller and told that stock issue so had to be shipped from manufacture. Now 2 weeks and still not arrived! Ebay show in stock in UK. FedEx updated to say that they have not yet received the item. No contact from supplier and only respond when chased. Contact given as the UK address is only logistics company and have no control over supply. They gave me UK contact number but nobody answers on this number. Completely untrustworthy and best avoided if possible.If I had read reviews here I would not have used.

Ottima assistenza da veri professionisti, hanno preso con serietà il mio problema e risolvendolo nel più breve tempo possibile. Grazie ottimo lavoro

Professionali e competenti. Si sono dimostrati precisi anche nella parte legata alle pratiche di ufficio.

Salve,sotto vs indicazione abbiamo contattato il vs numero 075 528 0........ parlato con vs segretaria ( Cinzia ) dopo una piccola conversazione ,e con ns richiesta di parlare con un vs personale cosa che e risultata molto complicata , uno che ci potesse dare qualche info, siamo arrivati alla conclusione che ci e stato chiesto il ns numero di telefono di cui abbiamo rilasciato . risultato che ad oggi nessuno dei vs si e fatto vivo, idem e-mail inviate .Avremmo voluto concludere in modo diverso la ns, non so come definirla , almeno riuscire a dare delle info per l'accaduto in modo da far si che i vs prodotti fossero piu' sicuri e affidabili. Per concludere risultato; un carrello rotto , assistenza tecnica per sapere se era possibile recuperare il ns carrello.Abbiamo fatto fare anche una perizia tecnica da un Ingegniere.Conclusione : saremo costretti ad acquistare un carrello con altra marca in commercio, e pubblicheremo tutte le foto e video del ns carrello in oggetto sul web.Grazie UMBRA RIMORCHI......

Il gancio si era bloccato e non riuscivo a rimuoverlo ho chiamato e con grande professionalità e cortesia mi hanno dato le giuste indicazioni e in cinque minuti ho risolto il problema.