Open Fiber S.p.A. - Area Sud

Fortunati quelli che hanno avuto una risposta ... impossibile comunicare con il numero 328.538840 . Dà occupato, ma con quel suono tipico di un numero non attivo.

Una stella è pure tanto. Sono a casa ad aspettarli in quanto in notevole ritardo. Magari riuscire a parlarciAssurdo...eppure sono una società di servizi ma non ne hanno idea

Purtroppo per recensire questa “azienda” ho dovuto necessariamente inserire una stella ma manco quella gli avrei dato.Da circa 10 mesi vengo contattato almeno una volta a settimana dai loro call center per il passaggio a fibra, fisso l’appuntamento tenendomi libero da impegni di lavoro e sistematicamente non si presenta nessuno!!! In qualche raro caso (2/3 volte su una quindicina di appuntamenti) sono stato contattato ore dopo da qualche scostumatissimo ed irrispettoso tecnico che giustificava il suo mancato intervento con scuse che dai tempi delle medie non sentivo… oggi l’ennesimo appuntamento non rispettato, senza preavviso ne un messaggio di scuse. Altro che fibra ultra veloce, mi tengo stretto il vecchio adsl, questa gente di “ultra” ha solo l’incompetenza!!!

Sono più di 15 giorni senza lineaNon rispettano gli appuntamentiE vengono quando vogliono

Ottima esperienza, contrariamente a quanto scritto da altri utenti. Intrrvento rapidissimo a solo 24 ore dalla mia segnalazione a Wind. Puntuali e cortesi hanno risolto il guasto in pochi minuti

Operai non sanno dove mettere le mani. Il mio palazzo è senza linea da fine dicembre. Fissano appuntamenti e non si presentano. RISOLVONO" problemi in cambio di "un caffè" facendo saltare la linea in altri appartamenti. È veramente imbarazzante.Mi chiedo se si possa agire per via legale"

Pessimo servizio. Sono stata chiamata da wind per una attivazione della fibra 1000 FTTH il 6 settembre 2021. Il 28 Settembre sono venuti a stendere i fili in casa per la nuova linea ma poi il collegamento ad internet era assente . Mi hanno lasciato senza linea promettendo di risolvere il prima possibile. È iniziato per me un calvario che ancora non è finito . Hanno chiesto la sostituzione del modem . La sostituzione del SFP. Per ben 10 volte sono venuti dei sedicenti tecnici Open Fiber che altro non erano che ragazzini incompetent:i che alla fine non hanno ancora risolto il problema e siamo al 16 dicembre. Vergogna sia Open fiber che wind che ha permesso che un suo cliente venisse trattato così.

Una maleducazione senza precedenti! Call center con operatori che ti rispondono come a farti un favore. Ma ancora peggio, appuntamento per intervento di riparazione danno modem saltato senza avvisare!Questa è la cultura del lavoro al Sud!Che schifo!

18 marzo 2022 abbiamo sottoscritto il contratto per la linea fissa e internet.Ad oggi non ho mai ricevuto una chiamata da parte di questi signori.Chiamo spesso l’operatore , ma puntualmente mi dicono che mi hanno chiamata,quando io non ho ricevuto perfettamente nulla.Andrei contro me stessa .Pessimo servizio ! Voglia di lavorare?????

Nel nostro Condominio hanno installato a Maggio il ROE, Ripartitore telefonico, e per non aver messo la vocale dopo il numero civico, alle Società telefoniche che contattiamo per effettuare un contratto per la Fibra 1000 (FTTH), a loro quando diamo il nostro numero telefonico per vedere se siamo coperti dalla fibra FTTH, non risulta nel nostro Condominio che è stata installata, Abbiamo inviato PEC,email, e ci rispondono sempre che non abbiamo la fibra 1000. E allora ci devono spiegare come mai un Condomino che si è appoggiato al ripartitore, con Vodafone, ha la fibra mille a casa. Boh? Che pagliacciata. Ma dico io sulle segnalazioni effettuate perchè non effettuate un sopralluogo e vedete se effettivamente siamo ignoranti noi o voi? No, neanche per l'anticamera. Il Condominio è propenso a fare la segnalazione a Striscia La Notizia.