Duò Srl

Ottimo servizio. Professionali ed onesti. 5 stelle meritate. Ero senza acqua calda, ora non più. Grazie per l'assistenza e l'intervento.

Buon giorno, ieri 28 gennaio 2019 il tecnico della Duo e venuto a casa mia per una problema della caldaia Sime (perdita di pressione nel impianto) ha svuotato completamente l'impianto dei termosifoni, ha cambiato un robinetto alla caldaia e ha caricato l'impianto di nuovo senza mai aprire le valvole dei termosifoni per eliminare l'aria del impianto(stupido anche io di non rendermene conto) . Stamattina mi sveglio con la caldaia tutta in blocco. Non vuol saper accendersi. Mezz'ora di lavoro 55 Euro per portarmi la caldaia in blocco. Ho 2 figli piccoli e stamattina si devono alzare con 17 gradi di temperatura in casa. Complimenti veramente siete dei PROFESSIONISTI. Credo che stamattina a casa vostra sono sempre 17 gradi. Grazie grazie grazie

Buongiorno, scrivo questa recensione negativa perché mia suocera aveva problemi di acqua calda sanitaria non costante, abbiamo chiamato l'assistenza per risolvere il problema ce stato mandato un tecnico che neanche si era accorto di quello che poteva avere la caldaia infatti andò via dicendo di chiudere la mandata ai termosifoni per usufruire esclusivamente dell'acqua calda solo per i sanitari.(Nel rapportino di lavoro non scrisse nulla di anomalo o da sostituire). Poi in un secondo passaggio dopo aver chiamato e dicendo che neanche cosi il problema poteva essere arginato in qualche modo per riuscire a tirare avanti. Il secondo tecnico più professionale e con esperienza a riscontrato diversi pezzi da sostituire, ci ha fatto un preventivo di spesa molto alto per una caldaia molto vecchia e poco efficiente, abbiamo comunicato al tecnico ed al titolare dell'azienda che la caldaia a metà dell'anno in corso sarò cambiata per lavori (superbonus). Cosi da farci un nuovo preventivo di spesa minore per tirare avanti per questo breve periodo, abbiamo acconsentito ai lavori anche se la spesa era lo stesso alta, dopo il lavoro la stessa a funzionato per circa due/tre gg poi a smesso di nuovo. E abbiamo dovuto rifare l'iter da capo chiama fai uscire il tecnico che risconta un altro pezzo da cambiare di spesa consistente. A questo punto ci siamo sentiti con il titolare dell'azienda per poter venire uno incontro all'altro dato che mia suocera e loro cliente da più di 20 anni, ma nulla da fare i primi lavori sono stati subito (400£). Lo stesso non ci e venuto incontro dando nessuna possibilità di poter raggiungere un accordo per riuscire a risolvere il problema con certezza anzi ci ha dato solo la possibilità di cambiare l'ennesimo pezzo (200£) senza nessuna concretezza di risolvere il problema al 100x100. Infatti abbiamo rifiutato il lavoro. Ci rivolgeremo ad un'altra ditta. Sconsiglio questa ditta per la mia esperienza e per la professionalità.

Da un giorno e mezzo che li chiamo per una urgenza. Caldaia bloccata ne acqua calda ne riscaldamento e, la risposta che ottengo è : tutti i tecnici sono impegnati nelle manutenzioni programmate . Programmate? Ma qui si tratta di un intervento urgente, dovevamo programmare il blocco della caldaia con largo anticipo?.Siamo al freddo!Rispondo al proprietario. Sono ormai 2 giorni non mi avete ancora contattato.

Assistenza e servizio perfetto grazie al tecnico Christian che ha individuato subito il problema e risolto in pochissimo tempo con la sostituzione di alcuni pezzi della mia caldaia. Professionalità, onestà e ottimo rapporto qualità prezzo.

Il tecnico si è presentato con 1 ora e mezza di ritardo, forse convinto di essere l'unico a dover lavorare nel mondo, nel chiudere e riaprire il rubinetto principale di casa ha involontariamente spostato lo scarico della lavatrice che appena lui è andato via ha cominciato ad allagare l'abitazione,chiamato l'ufficio allarmati per avvisarli che la casa si stava allagando hanno risposto: appena ritorna il tecnico in sede la richiamiamo, più sentiti (beh, che vuoi, era ora di pausa pranzo) nonostante abbiamo provato a richiamare.Riepilogo:140€ di intervento;Giornata di lavoro persa;Mobili del bagno (nuovi) rovinati;Tappeti da buttare;4 ore di lavoro per raccogliere, asciugare e lavare tutta la casa;Il tutto nell'indifferenza totale dell'azienda e del tecnico che sono andati bellamente a pranzo pagati da noi.Un consiglio? Rivolgetevi a chiunque altro.

Dopo esser stata cliente per molti anni, la mia vecchia caldaia ha smesso di funzionare lasciandomi senza riscaldamento né acqua calda. Li ho chiamati 3 volte, mi hanno promesso di ricontattarmi per un sopralluogo e anche un probabile preventivo di sostituzione caldaia ma... il nulla. Quattro giorni dopo sono ancora al freddo e non posso lavarmi e al quarto tentativo di contatto non sapevano nemmeno che avessi fatto le precedenti telefonate... Per fortuna ho trovato un'impresa che senza conoscermi ha capito la mia emergenza, cosa che loro proprio non hanno fatto.... Forse meglio così... adesso pagherò 90 euro invece dei loro 110 euro di manutenzione annuale...

L’azienda si occupa di assistenza per le caldaie marca Sime. Il tecnico che è venuto a casa mia è stato molto educato e professionale ed abbiamo parlato di sicurezza mentre faceva il suo lavoro. Inoltre mi ha proposto hn abbonamento di manutenzione annuale per poter risparmiare sulla tariffa. Azienda molto seria e precisa consiglio vivamente.

Ho cambiato la vecchia caldaia Sime con una nuova, sempre Sime, e sono contentissima sia del lavoro effettuata dalla ditta Duò sia della caldaia che mi è stata consigliata.

Tecnici molto professionali e pronti a risolvere qualunque tipo di guasto. Ho avuto bisogno del loro supporto in due occasioni e si sono dimostrati veloci, preparati e pronti a intervenire relativamente in breve tempo (1 giorno).