Hertz

Pessima società di noleggio auto. Dopo aver prenotato una macchina, mi sono recato all'accettazione e non ho potuto ritirarla in quanto non accettato né carte di credito prepagate, né bancomat/postamat. Essendo arrivato dopo l'orario di prenotazione ( cosa abbastanza normale se si viaggia in treno ), non sono neanche riuscito ad annullare la prenotazione. In definitiva... Ho preso oltre 200€ ed ho dovuto rivolgermi ad un'altra compagnia, che per fortuna accetta carte prepagate e bancomat. Spero di non avere più la necessità di noleggiare auto, e se ne avessi non mi rivolgerei più sicuramente a loro.Pessimo... Peccato che non ci sia 0 stelle.

Paurosamente incompetenti quelli di Ciampino. Cercano di venderti il contratto assicurativo anche se hai già stipulato il contratto casco con chi ti ha fatto l offerta migliore. Se non accetti ti chiedono 900 euro di caparra e se non hai 900 euro con carta di credito non ti danno la macchina e tu sei costretto a cercare altra agenzia in loco e, purtroppo, pagarti una parte di ciò che avevi già prenotato. Una truffa legalizzata a tutti gli effetti. Se leggete i post su FB o in altri siti, dicono tutti la stessa cosa.

Pessimo. Ho affittato da loro un'auto per 12 giorni. Ho avuto un piccolo incidente, e mi e' stata addebitata una somma considerevole, senza alcuna perizia assicurativa, ma sulla base di una griglia tariffaria pre-definita, ma chi ha deciso quale fosse veramente il danno, se fosse un pezzo da riparare o sostituire? non certo un perito, ma il parcheggiatore. Detto questo, alla fine addebitano anche un fantomatico 121 € per mancato introito dovuto al fermo del veicolo per riparazione, ma nonostante le mie varie richieste, anche al servizio clienti nazionali, non e' stato possibile avere una fattura dettagliata di tale spesa, quale tariffa e' stata applicata e per quanti giorni e' stato fermo il veicolo.Ho poi ricevuto, forse per sbaglio una email che mi diceva che il veicolo era stato riparato in officina in 4 ore, ma a me hanno addebitato la sostituzione del paraurti, 750 € e 121€ per fermo veicolo che dovrebbe corrispondere a 5 giorni di fermo.Di nuovo nessuna serieta' nella gestione della fatturazione, e nessuna fattura dettagliata. Procedero' alla segnalazione alla Guardia Di Finanza

Recensione a 5 stelle in quanto oltre alla grande professionalità, han dimostrato cortesia e gentilezza fuori dal comune. Bravi Paolo e Simone. Unica nota stonata, ma non dipende certo da loro (dovrebbe essere la hertz che mette a disposizione un centralino apposito per le chiamate), il telefono è impraticabile eppure, nonostante la grossa mole di lavoro che hanno da smaltire, riescono qualche volta a rispondere. Complimenti

Pessima compagnia di autonoleggio, attenzione vi attribuiscono danni non commessi da voi. Ho noleggiato auto in tutta Europa, solo con loro ho avuto problemi guarda caso. Evitatela

Ho noleggiato e pagato tramite il sito mobile una Jeep Compass 4x4 presso l agenzia dell'aeroporto di Ciampino. Al momento del ritiro mi vengono richieste due carte di credito. Rispondo di non saperlo e di non averlo visto scritto da nessuna parte. Loro mi dicono che non possono fare nulla e che ho mi accontento di un altra macchina o che avrei perso i soldi del noleggio. Mi fanno chiamare un numero di assistenza in cui mi rispondono che non possono rimborsarmi e che forse potevo provare il lunedì successivo con il customer care. Controllo sito e email di conferma e mi accorgo che in maniera poco evidente nascosto tra le mille righe effettivamente viene scritto che servono due carte per alcune categorie di auto e che dovevo consultare la lista. Come ogni cosa all'italiana. Ti devono fregare in qualche modo. Quando servono due carte siete pregati di Scriverlo e metterlo in EVIDENZA per non mettere a disagio i vostri clienti. Oppure di far inserire i numeri di entrambe le carte. E che oltre al Danno anche la Beffa! Non potete rimborsare! Complimenti!Alla fine sono stato un ora e mezza con mio figlio di 6 anni seduto per terra e con tutto la rabbia e l'amaro che mi avete lasciato o comunque preso un altra vettura di valore inferiore a quello pagato per non rinunciare alla gita che avevo promesso al bambino. Non siete Seri e Non siete professionali. Sconsigliato.

All'accoglienza molto bravi in particolare il signor Paolo.Ma mi danno una macchina con tergicristalli rotti e anche i getti dell'acqua non funzionavano e questi giorni di pioggia mi sono trovato malissimo.In più non mi hanno fornito le catene che sono da tenere a bordo del veicolo obbligatoriamente dal 15 novembre.Altro fatto che non depone a favore è la condizione dell'automobile tutta graffiata e ammaccata ma soprattutto sporca.Ultimo ma non meno importante mi hanno fornito una macchina che consuma come non pensavo fosse possibile, forse non fa più si 5 al litro.Potevano avvisarmi dicendomi che modello era di macchina e il tipo di allestimento.Magari avrei declinato l'offerta.Non mi aspettavo nulla del genere da una ditta seria"."

Mai più un noleggio, pessimo servizio meno di una stella non si può dare