HydrossTico Abano Terme

Qui e' il luogo dove, se hai problemi o informazioni su aspetti tecnici o amministrativi da chiedere, di competenza dell' Azienda, trovi risposte. Risposte competenti e cortesia: binomio questo, non sempre riscontrabile, li' dove si incontrano utenti e addetti delle imprese o dei servizi pubblici. Unico disagio: il tempo di attesa.

La mia esperienza personale è stata negativa. Il preventivo iniziale andava corretto rispetto a piccole variazioni (scelta di un prodotto fra due alternative e cambio misure di un prodotto): ho sollecitato pertanto il nuovo preventivo e mi è stato risposto che la pratica si sarebbe chiusa lì in quanto avevano molto lavoro da sbrigare. Deduco che non abbiano bisogno di altri clienti... Per il resto devo dire: showroom molto bello e ricco di alternative e cortesia e professionalità nella fase di scelta. Prezzi però un po' alti rispetto alla media.

Abbiamo acquistato 2 bagni , personale molto qualificato ottimo

Abbiamo fatto degli acquisti nel mese di ottobre 2014 presso il negozio di Montegrotto Terme usufruendo di una discreta scontistica ma l'esperienza finale non è stata del tutto positiva. La merce è arrivata in ritardo rispetto ai tempi previsti. Il personale addetto alle vendite non era quasi mai rintracciabile al telefono e non rispondeva alle mail di sollecito. Nonostante il materiale fosse stato controllato prima della consegna, un pezzo risultava difettoso e la pratica di cambio non è stata celere. Avendo deciso inoltre di effettuare un reso di un pezzo con uno meno costoso, ci era stato lasciato intendere o per lo meno noi pensavamo che ci fosse dovuto per compensare il disguido dell'oggetto difettoso. Invece non solo il pezzo è arrivato con calma ma ci è stata addebitata la prevista penale del 30% (che non è poco) azzerando in pratica la differenza di prezzo fra i due oggetti. Con questa scusa fra l'altro nessuna documentazione amministrativa è stata emessa in tal senso, perciò ci siamo ritrovati con un oggetto nuovo senza un documento che ne attesti l'acquisto se non altro ai fini della garanzia. Per quanto sopra, al di là dello sconto accordatoci, non ci sentiamo di consigliare questo negozio soprattutto a causa degli addetti alle vendite (o almeno la persona che è toccata a noi) poco affabili e disponibili.

Personale cordiale e molto competente nel dare consigli. Un ringraziamento speciale a Monica che con la sua simpatia e bravura sa creare un rapporto con il cliente con sincerità.

Il servizio post-vendita è inesistente sono mesi che tramite mail e telefonate chiedo di sistemare un problema su un prodotto che ho acquistato ma non ho ottenuto nessuna risposta

Da evitare. Venditrice scortese e arrogante. Quando ha visto che non potevamo spendere quello che ci proponeva ha cambiato atteggiamento diventando indisponente e strafottente.

Siamo stati seguiti in modo esemplare e molto professionale dalla Sig.na Erica nello show-room di Padova. Abbiamo acquistato arredi e sanitari per 2 bagni . Sconti buoni, comparati ad altre 2 grosse aziende in zona .

Showroom accessoriato e con vasta gamma di prodotti di alto livello. Personale molto gentile e disponibile. Una particolare menzione va a Gianni, che ci ha seguiti e consigliati nella vendita e post vendita dei sanitari per il nostro bagno...molto preparato, professionale e gentile.

Vorrei ringraziare la signorina Sofia che con la sua gentilezza e con la sua professionalità ci ha consigliato dal sanitario fino al mobile bagno nella nostra ristrutturazione con grande competenza dunque Va il nostro GRAZIE !!!!!!