EXPERT Napoli Pietravalle

Ho acquistato l'ennesimo prodotto in questo punto vendita e per l'ennesima volta si é ripetuta la stessa dinamica nei confronti di un rasoio Braun non conforme e inadeguato all'uso richiesto. Quando mi sono recato in negozio per effettuare il cambio l'addetto alle vendite si é rivolto al direttore" che in modo totalmente scorretto si é rifiutato di effettuare il cambio appellandosi al fatto che fosse "usato" e facendomi presente con superbia che fosse un fatto logico negarmi la richiesta. Come avrei potuto riscontrare la NONCONFORMITÀ del prodotto senza utilizzarlo un minimo? Sarebbe stato lecito non accogliere la mia richiesta alla luce della scadenza dei giorni per richiedere il cambioe non in questo caso dove tra l'altro io cliente assiduo ho esposto le mie ragioni con calma e intenzione di conciliazione davanti a tanta scorrettezza e maleducazione del soggetto . Non metterò piú piede in questo negozio dopo l'ennesima scorrettezze e prodotti non conforme IN BASE ALLA SUA RISPOSTA .L acquisto fatto in un negozio dovrebbe garantire il prodotto .Non credo che faccia bella figura affermando "caratteristiche congrue al prezzo pagato.Resto deluso dalle sue affermazioni... Sarebbe onesto informare i consumatori della beneficenza che si fa acquistando un prodotto congrue al prezzo pagato. Buona serata"

Io e la mia famiglia acquistiamo spesso mi trovo benissimo ragazzi gentili e preparati lo consiglio a tutti

Team gentile, disponibile, professionale e anche simpatico, che non guasta mai. Francesco, con l’aiuto di giuseppe e Gabriele, ci hanno aiutato anche con la configurazione del nuovo telefono e con il trasferimento di tutti i dati in pochissimo tempo. Se avete problemi con i vostri dispositivi mobili vi consiglio vivamente di venire qui.

Premetto che sono cliente da diversi anni. Questa mattina alle ore 11.40 mi sono recata presso il negozio ed ho acquistato un telefonino ed un minipimer. I commessi, come sempre, gentili e competenti. Al momento di pagare la cassiera, una biondina con i capelli ricci, è stata frettolosa, maleducata e non mi ha detratto dal pagamento del minipimer punti corrispondenti ad un importo di 10,00 €. Quando le ho fatto notare la cosa mi si è rivolta in malo modo dicendo che non glielo avevo detto. In realtà era lei che ,frettolosa quale è, non aveva letto l'appunto del collega che aveva annotato sulla card di fare la detrazione.Conclusione, io cliente ci ho rimesso e sono stata anche trattata male.Inviterei, la direzione quantomeno a capire il motivo di questo suo comportamento e invitarla a comportarsi in modo più corretto con i clienti anche perché era abbastanza sgarbata con ttt e non c'era nenche tanta folla (una fila di 4 persone)Nel Vs negozio non mi era mai successo.

Non c'e' professionalita' e spesso vuoto, chi si reca in questo store ci va consapevole di prendere qualcosa che gia conosce. Gli impiegati sembrano statali.. sono annoiati e per nulla partecipi.

Mi aiutano a scegliere quando non riesco a decidere tra tanti prodotti. In genere esco sempre con qualche acquisto.

Esperienza pessima non mi è mai capitato di avere a che fare con commessi tanto scostumati. Meglio andare in altri negozi Expert

Oggi ho acquistato un cellulare,i ragazzi della telefonia, Francesco e Giuseppe, sono stati efficienti, veloci e cordiali. Mi hanno aiutato per passare tutti i dati e le app facendo resuscitare " il mio vecchio cellulare. Davvero bravi! Grazie"

Store meno fornito di prodotti rispetto a quello di corso malta purtroppo,ma il personale è di un altro pianeta! Disponibile gentile e attento ad ogni esigenza dei clienti. Davvero ottimi professionisti, organizzati e sempre presenti