Hotel S'Astore

Sentirsi a casa, sempre. Stanze spaziose e curate, cibi genuini e un servizio familiare.

Esordio non proprio esaltante. Prenotazione smarrita e a mezzogiorno stanza non pronta. Magari un aperitivo per l'attesa sarebbe stato carino...Stanza claustrofobica, senza frigo bar ma neanche una bottiglietta d'acqua per farsi perdonare. Aria irrespirabile per via di un deodorante nascosto non si sa dove.La gestione dell'area della piscina affidata a tre baldi giovani che tra un video e l'altro su TikTok hanno allietato il pomeriggio tirando giù santi e madonne accompagnati da un ricco catalogo di parolacce e cafonaggini varie.Va dato merito ad alcuni membri del personale di aver sopperito alle varie mancanze con molta disponibilità e gentilezza.Direi comunque che siamo ben lontani dagli standard che ci si dovrebbe attendere da un hotel 4 stelle. Sconsigliato

Un albergo molto carino, curato soprattutto negli esterni.Abbiamo usufruito anche del servizio ristorante, rimanendo molto soddistatti, il miele di benetutti negli antipasti è l'oro locale, piccola coccola aggiunta.Arredato in stile sardo, merita le 4 stelle che ha,anche se forse con qualche piccolo accorgimento potrebbe accontentare anche i gusti più moderni. Staff molto gentile.consigliato a famiglie e coppie

Chiamo qualche giorno fa per avere informazioni riguardo a un pernottamento più cena, e la persona che ha risposto mi ha chiesto di lasciare la mia mail in modo da potermi mandare i dettagli di una promozione, passata qualche ora (dove non avevo ricevuto nulla) provo a richiamare e mi risponde una sua collega che con fare sbrigativo mi dice che il collega non c'è e non può fare niente (come se mandare una mail di quel tipo sia un'incarico super delicato)L'indomani provo a ricontattare la struttura via mail spiegando la cosa e chiedendo gentilmente le informazioni di cui avevo bisogno.. Ovviamente senza ricevere nessuna risposta facendomi quindi optare per un'altra struttura.Se questa è serietà...

Ottimo ambiente con ottimo ristorante. Camere molto curate e cortesia dei gestori. Fuori da luoghi di interesse ma relax assicurato.

Struttura priva di servizio. Nelle foto fanno vedere piscina e piazzale bar . Ma all'arrivo abbiamo trovato piscina con acqua lurida inattiva piazzale e un cantiere . Mi chiede come è possibile tenere aperto se vi sono grandi lavori ? Ingresso per hotel bisogna stare attenti dove mettere piedi altrimenti vi è rischio cadere e farsi male. Collazione misera caffe . fette biscottate e Marmellata.

Purtroppo tutto negativo. Si parte con la richiesta del saldo al momento della prenotazione, ma ci sta e saldiamo un mese prima. La notte del nostro soggiorno, c'è una grande festa per nozze d'oro e battesimo, pertanto la cucina è in affanno. Ci limitiamo ad un antipasto saluti e formaggi e un primo di gnocchetti al sugo. Alcuni prendono anche una tagliata, e evito di commentare il conto...Alle 3 del mattino ancora musica e karaoke a palla, non si può dormire, w allora cerchiamo di aver il nostro diritto al riposo. La camera non è certamente ciò che ti aspetti da un 4 stelle, e farsi la doccia è impossibile in quanto l'acqua altra tra fredda e ustionante, mentre il frigo bar è presente, ma ovviamente vuoto e spento. Tralascio la descrizione dell'adciugacapelli...Per la colazione... niente nemmeno quella, in quanto non la servono prima delle 8.00 del mattino (4 stelle) e qui di ci viene dato, la sera prima, un sacchetto di carta con 2 fette biscottate (2 di numero) un piccolo succo alla pera, una piccola pera acerba e un cornetto ovviamente preparato il giorno prima. Il TV riceve solo Rai4 e Rai5.In compenso, la mia camera Superior uso singolo è costata 100 euro, mentre la cena 510,00 euro, per 39,23 euro a testa.Ora capisco perché il pagamento è stato richiesto anticipato.

non è mia consuetudine scrivere recensioni negative, ma in questo caso si è superato il mio limite di sopportazione, prenotiamo con più di un mese di anticipo, un gruppo di 12 persone, mi viene richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo, e va bene, effettuo il bonifico, mi vengono richiesti i documenti di ogni individuo del gruppo per snellire le operazioni che check-in, ok invio i documenti, mi viene richiesto di inviare la composizione delle stanze, ok invio anche quelli,mi viene chiesto l'orario della colazione e visto che noi dobbiamo andare via presto scrivo quelle che sono le nostre esigenze e se fosse possibile fare la colazione ad un orario compatibile al nostro prendendo in esame anche la loro disponibilità, ma non ricevo alcuna risposta, al nostro arrivo troviamo una struttura gradevole, magari in un momento dove la stagione non è al massimo, ma devo ammettere che nonostante qualche lavoro di manutenzione, la struttura si presenta bene.La proprietaria chiedi i documenti, e da li mi viene in dubbio che non abbia visto e letto la nostra mail, ma potrebbe essere una mia sensazione e lascio correre, entriamo in stanza e trovo la tv che non funziona, nessuna wifi, il frigo spento e vuoto, la doccia che passa da rovente a gelida, andiamo avanti e ci accomodiamo a bordo piscina per fare un apertivo con gli amici, scopriamo che la sera è prevista una festa dei 50anni di matrimonio dei genitori dei proprietari e un battesimo, questa cosa ci sarebbe dovuta essere comunicata al momento della nostra prenotazione almeno per correttezza, andiamo a cena e il servizio è quasi del tutto assente, tutti concentrati sulla festa al piano inferiore , noi e qualche altro tavolo veniamo seguiti in maniera superficiale e lenta da parte di alcune ragazze, gentili ma non molto esperte, si avvicina la proprietaria per avvisarci che al termine della cena ci verrà consegnato un sacchetto con la colazione per il giorno dopo, dato che il loro servizio prevende come orario le 8, manifestiamo in nostro disappunto e che non è un servizio da 4 stelle come previsto, al termine della cena alcuni partecipanti del nostro gruppo manifestano il loro disappunto e la proprietaria mi chiama in ufficio come se fossi uno scolaretto dal preside, li mi fa presente che si è sentita offesa dalle affermazioni di alcuni partecipanti e le faccio presente che tutto è nato a causa di un servizio non all altezza delle aspettative e che se solo avesse letto la mia mail probabilmente saremmo stati informati della colazione al sacco" e della festa

Leggendo su Booking le buone recensioni decido di prenotare 4 notti. A primo impatto già sento che qualcosa non va, non mi accolgono subito ma anzi indiscretamente la proprietaria continua a chiacchierare. Quando si accorge della mia presenza, mi degna finalmente della sua attenzione e mi viene consegnata la camera. Appena entrata, sento subito un odore di fumo e la tv che si accende da sola come se fosse una stanza vissuta. Tiro su le coperte e noto subito delle macchie rosse sulle lenzuola bianche. Nel copriletto solo un mucchio di peli che è stato impossibile quantificare. Molto gentilmente scendo giù in reception e non trovo nessuno. Provo più tardi e trovo il proprietario a cui espongo i miei disagi e non molto contento saliamo a verificare il tutto. La sua risposta? Cosa vuoi che siano 3 macchiette sulle lenzuola!? Faccio vedere i peli e mi dice serenamente che la ragazza delle pulizie ha avuto qualche sbadatezza e molto tranquillamente si è messo a togliere i peli uno ad uno. Chiedo cortesemente di cambiarmi la stanza e mi viene negato dicendo che l’unica camera libera era ancora da pulire. Per concludere, la signora molto raffreddata e senza nessun dispositivo di protezione, mi cambia le lenzuola e senza nessun ritegno ci tossisce allegramente sopra. Inutile dire che sono fuggita subito dopo. Vorrei poter dare zero stelle ma non si può. Vorrei anche allegare le foto ma non mi è possibile qui. Sconsigliato in tutti i sensi! Personale, pulizia, comfort e gestione, del tutto da rivedere!