Centria srl

Venuto a sostituire il mio vecchio contatore con quello di ultima generazione, il tecnico di Centria scopre una perdita di gas nel mio impianto domestico e mi blocca la fornitura in attesa della riparazione da parte di un professionista abilitato, e fin qui niente da dire. Il giorno dopo, il mio idraulico di fiducia effettua la riparazione e rilascia la certificazione di ripristino dell'impianto con cui posso chiedere a Centria la riapertura della fornitura, che deve avvenire entro un massimo di 48 ore dalla mia richiesta, come previsto dalla legge che tutela l'utente. Ma ecco il solito dramma all'italiana: la mattina seguente, senza alcun preavviso, il tecnico mi chiama per dirmi che entro un'ora sarà da me, come se lui fosse l'unico ad avere un lavoro ed io dovessi stare fisso in casa ad attenderlo. Ovviamente provo ad ottenere un nuovo appuntamento che vada bene anche a me, ma non posso fissarlo direttamente col tecnico, bensì ricontattando l'ufficio di Centria, che riapre una nuova pratica, e con essa un nuovo periodo di due giorni entro il quale venire a riaprire il gas (N.B: fornelli, acqua calda e riscaldamento, a dicembre).

Persone sgarbate maleducate inconpetenti

Sono un branco di incompetenti,rispondono male ai clienti alzando anche la voce.annullano le pratiche inviate,per avere un appuntamento con il tecnico per far allacciare in contatore bisogna chiamare il papa.aspettiamo da un mese L allaccio(sono pure incinta) e rispondono che le pratiche sono state annullate,e che loro i clienti non si degnano di chiamarli per avvertirli. Darei -100 stelle se potessi.

Esperienza disastrosa. Da maggio siamo ancora in attesa dell'allaccio gas!!!!! Non ricevono di persona, al telefono risponde sempre gli stessi operatori che non hanno la più pallida idea di cosa accade oltre il loro telefono!!!! Vergognosi

Pessimo servizio, cambiate il contatore e non rilasciate la chiave, sono senza gas. Servizio clienti scadente e persone maleducate.

Carino e abbastanza caratteristico, non molta scelta ma ottima

Sono rimasto sbalordito dall’efficenza, la gentilezza e rapidità di intervento: mai avrei immaginato che chiamando alle 20 (per di più il 23 dicembre) per una interruzione nella fornitura di gas in un piccolo paese nella provincia di Siena, in meno di un’ora e mezzo il tecnico sarebbe intervenuto per sostituire il contatore guasto.E invece ore 20 guasto segnalato ore 21.30 guasto riparato ! Da non credere !Ci si lamenta sempre che i servizi non funzionano ma stavolta con piacere devo dire di aver ricevuto un servizio a dir poco eccellente.

Pessima non rispondono maiNon vedo perché mettono il numero di telefono

Si spende un patrimonio di telefono ogni volta e non risponde nessuno negli orari in cui il servizio è attivo. Per mettere un contatore passano i mesi e fanno mille storie burocratiche.

Personale incompetente è scortese, annullano pratiche in autonomia facendo slittare ogni allaccio, 0 stelle se potessi