LA FELSINEA S.R.L.

Personale cortese

Le migliori macchine sul mercato

Acquistata poco piu di un anno fal la sfogliatrice mod.SP310/2.. da utilizzare nella mia pizzeria piadineria..un acquisto a primo achitto ben fatto fino alla prima pulizia quotidiana ..nonostante tutte le attenzioni nel farlo sia io e i miei collaboratori non ne uscivano indenni da tagli e abrasioni dovuto alla rifinitura dei vari componenti che la compongono (e come pulire coltelli affilati)lamiere taglienti,spigoli vivi ,senza parlare della spia d accensione frantumata dopo 2 mesi..Ps.non riesco ancora a capire come possa essere stata collaudata e con quali criteri di sicurezza visto questo risultato di prodotto.

SENZA PAROLE!!!!IN DATA 19 NOVEMBRE , mi rivolgo alla azienda in oggetto tramite e-mail per pezzi di ricambio di una impastatrice. nella e-mail sollecito l'urgenza dell'intervento . In merito alla mia e-mail mi viene risposto che loro vendevano solamente attraverso le loro aziende di riferimento. E fin qui tutto ok.. mi vene dato un riferimento di una azienda di Cagliari .. Perfetto fin qui tutto ok.. Chiamo L'azienda alla mia domanda sui pezzi di ricambio mi viene detto che avrei dovuto parlare con il tecnico . Perfetto ...contato il tecnico alla prima telefonata si pone apparentemente gentile dicendomi che si sarebbe mosso subito.. dopo qualche giorno di attesa ricontato il tecnico per avere risposta alla mia urgenza... Il tecnico per via messaggio mi manda uno schema di montaggio di una impastatrice diversa dalla mia, dove mi sollecita a veder i pezzi per ordinarli . Faccio presente che quello schema non corrisponde alla mia impastatrice.. NESSUNA RISPOSTA PER QUALCHE GIORNO... INSISTO COL TELEFONO..... NON OTTENGO RISPOSTA.. dopo quasi 15 giorni mi risponde con un messaggio dicendomi che l'azienda La Felsinea non rispondeva alla sue richiesta.. di attendere ancora qualche giorno ancora.. A distanza di qualche giorno provo a ricontattare il tecnico... ma nulla .. riinvio un e-mail alla Felsinea ... dove vengo risposto è apostrofato sul fatto che l'azienda di Cagliari era un azienda seria.. ( e gia) perfetto ci siamo lasciati che sarei stato contattato direttamente dalla azienda di Cagliari. Questo era il 9 dicembre .Ad oggi nonostante aver sollecitato, o meglio sottolineato l'urgenza di avere i pezzi di ricambio dell'impastatrice in oggetto. NISBA" non solo.. non si è fatta sentire.. ma sembra ormai diventato latitante anche il Tecnico. Questa e proprio serietà!!!!.PESSIMA SERIETA'"

Azienda e prodotti d'eccellenza. Produzione italiana di qualità

Scaricano i ricambi su i venditori in poche parole non arrivano mai consiglio altre marche serie

Ottima ditta seria che costruisce mscchine professionali per la lavorazione della carne