NOVITEL TELEFONIA GRANAI

Mi trovo beneCliente da molti anni, sempre avuto buoni consigli, prodotti che rispondono alle mie esigenze, loro sono sobri, non insistenti, disponibili. Nelle riparazioni costi adeguati.

Personale cortese per vendere ma scortesissimo appena si presenta un problema. Il personale è completamente impreparato. Ho portato il mio cellulare a riparare e dopo averlo tenuto vari giorni mi hanno detto che non sapevano se si poteva riparare. Mio marito, dopo aver comprato con un contratto tre, un cellulare Apple, è andato in Israele e il cell non funzionava. Sono andata a chiedere e mi hanno preso in giro. Poi sono andata al negozio a viale Europa dove hanno risolto il problema. Ora il cellulare di mio marito, comprato da loro, si è rotto dopo meno di due anni e scortesemente ci hanno detto di andare in un altro negozio a via di Decima, mi raccomando con il contratto!Sconsiglio vivamente questo negozio.Rosa

che dire ...... fantastici mi hanno aiutato con cortesia gentilezza professionalità tornerò presto lo cosiglio vivamente per acqusti e per ogni problema che loro saranno lieti di aiutarvigrazie NOVITEL

Racconto la mia esperienza perchè sono seccato dal comportamento ricevuto...Ho portato il mio Nexus 5 da Novitel ai Granai per sostituire il display che si era rotto a seguito di una botta. Al momento della restituzione mi hanno assicurato che il display funzionava, quindi fidandomi ho pagato 110€, invece nemmeno sono uscito dal negozio ed ecco che mi accorgo che il display non funziona affatto. Quindi subito glielo ho riconsegnato. Ho atteso altre 3 settimane per averne uno nuovo. Il nuovo LCD è durato 2 settimane poi ha presentato dei nuovi problemi di visualizzazione (senza che io lo facessi cadere o altro). Quindi l'ho riconsegnato per la terza volta e dopo 3 mesi sono ancora in attesa del mio telefono e ancora non mi hanno fatto sapere se me lo aggiusteranno o no. In tutto questo non ricevo aggiornamenti sebbene io solleciti molto spesso. A sentire loro forse" me lo cambiano...Risultato finale: 3 mesi (per ora) per cambiare il display LCD e ho già pagato 110€.Secondo me hanno dei pessimi fornitori e loro non si prendono nessuna responsabilità

Personale preparato,gentilissimo e disponibile.Raramente vista tanta professionalità in altri negozi simili. Ci tornerò sicuramente

In genere non ho mai avuto problemi ...o quasi....tutti sempre gentili tranne uno...ed ora anche una fanciulla, che di fanciulla ha poco, decisamente maleducata... e purtroppo entrambi non conosco il significato delle parole....quindi impossibile instaurare un qualsiasi tipo di colloquio. Peccato perché per 2 elementi viene rovinato il lavoro di tutti.

Mi piace il negozio per la vendita di smartphone ricondizionati peccato che ultimamente non è assortito come un pò di tempo fà

Personale competente e disponibile

Ho portato a tentare di riparare uno smartphone accidentalmente finito in una pozzanghera. Dopo averlo esaminato, mi hanno avvertito che la riparazione poteva essere molto precaria. Ho accettato il preventivo di 40 euro ed ho dato l'Ok. Inizialmente riparato il connettore di carica, ossidatosi e non più efficiente. Pagata la riparazione, il telefono ha continuato a dare problemi sempre più gravi. Hanno provato a ripararlo comunque, ma era una guerra persa, come preannunciato prima della riparazione.Causa chiusure e rischio di prolungato fermo presso un centro ricambi, mi hanno chiesto se intendevo lasciarlo e aspettare, oppure riprenderlo non funzionante. Ho optato per la seconda ipotesi e sono tornaro a riprenderlo.Mi hanno restituito tutto il denaro speso, nonostante ci abbiano dedicato altro tempo.A me, questo pare un atteggiamento ECCELLENTE, di grande serietà e correttezza. Di certo tornerò ancora a rivolgermi a queste persone, peraltro sempre gentili e disponibili. Persone con uno stile degno di riconoscenza.Grazie

Ragazzi molto gentili, soprattutto molto capaci nel ruolo