FIDELITY SERVICE SNC

Consiglio questo servizio a tutti, sono stati puntuali, molto gentili e onesti.Hanno cambiato la serratura della porta d’ingresso tenendo conto di tutte le mie esigenze, nonostante il modello vecchio della porta. Sono rimasto soddisfatto.In seguito gli ho chiamati di nuovo per una disotturazione nella linea di scarico e mi hanno fatto lo sconto.Chiamerò di sicuro quando avrò bisogno.

Abbiamo dovuto sostituire l'intero sistema di chiusura dopo aver avuto problemi con la restituzione delle chiavi da parte di un ex dipendente. Ho chiamato l'azienda la sera e sono arrivati puntuali alle 9:00 del mattino successivo. Mi hanno consigliato molto bene e hanno cambiato tutte le serrature nel giro di un'ora. Il dipendente Davide è stato molto cordiale e lo consiglio vivamente.

Abbiamo chiamato la ditta per un intervento di disostruzione del lavabo della cucina. Sono intervenuti in brevissimo tempo e risolto il problema nel giro di mezz'ora grazie al Sig. Davide che è stato molto professionale. I costi però mi sembrano un pò elevati

Porta del basculante bloccata all'una di notte! Ho chiamato il fabbro alle 8:00 di mattina, sono le 12:00 e ho il basculante come nuovo. Servizio più che soddisfacente, soprattutto per la celerità

Chiamati per sostituzione di una serratura porta. Contattati il martedì pomeriggio. Il tecnico voleva passare in serata, ho scelto intervento per il mercoledi mattina. Alle 10 la serratura era sostituita. Il prezzo è forse un pelo più alto, ma sicuramente giustificato dal servizio e dalla rapidità di intervento. Ho speso 528euro fatturati. Prima di accettare il loro preventivo avevo chiesto ad artigiani locali e comunque la spesa si attestava sui 450, con un attesa di minimo 7-10gg per intervento. Secondo me promossi. A tutti quelli che si lamentano di prezzi di spesa troppo alti, consiglio di fare come me. Contattate il numero di emergenza e poi concordate su Whatsapp il preventivo per iscritto. Se lo reputate caro, potete sempre rivolgervi altrove.

Mi hanno risolto un grosso problema con la porta blindata, rimasta bloccata in posizione chiusa. Chiamati la mattina, intervenuti già nel primo pomeriggio. Disponibilità di diversi tipi di ricambi con possibilità quindi anche di scelta. Costo dell'intervento e della serratura del tutto congrui con il lavoro svolto.

170€ di conto e il loro addetto non solo non ha saputo risolvere il mio problema (sostituzione di un componente della vaschetta WC) ma componente alla mano ne ha acquistato uno nuovo sbagliato e non è stato in grado di rimontare tutto come prima.

Esosi, per non dire di peggio! E non onesti sul piano della comunicazione. Dovrebbe infatti rientrare tra i doveri del prestatore di un'attività di servizi, quello di comunicare all'utenza il costo preventivo dell'intervento che si andrà ad effettuare, specie quando questo costo assume connotati imprevedibili, e cioè lontani dalle aspettative più generali che si possono avere in materia.Perché come si fa a pensare che la semplice sostituzione del cavetto di una porta basculante, possa arrivare a costare 280,60 euro (di cui il 22% di Iva)? Che il diritto (fisso - viene detto; si, ma chi ha stabilito che debba trattarsi di un diritto, e chi poi ne stabilisce l'importo?) di chiamata debba costare 50,00 euro? Come se si dovesse far scomodare un re dal trono.Se tu stai, con la tua officina, a 50, 60 chilometri da Treviso, e vuoi operare anche in questa zona, non puoi pretendere che io ti paghi l'intera tratta.E veniamo al costo della prestazione. Si sono pretesi 180,00 euro, per una mezz'ora di lavoro, al più. Il cavetto costa, su Amazon, intorno ai 10 euro, anche meno.È del tutto ingiustificabile che 170,00 euro sia stato il costo della manodopera, tanto più quando si è trattato di un intervento di tipo manuale, senza alcuna particolare perizia o bisogno di strumentazioni sofisticate.In virtù di quanto eccepito, segnalerò quanto accaduto nelle sedi più opportune.In ultimo, rilevo che nessuna delle recensioni di apprezzamento, contiene l'importo dei costi degli interventi.Come mai? Tutti ricchi?

Chiamo alle 20.54 per un intervento nell’appartamento in cui vivo nel quale è saltata la corrente. Al telefono mi fanno un preventivo di 70€ +iva per la chiamata e 180€ per la ricerca del guasto. L’elettricista arriva alle 22.20 e la prima cosa che fa, dopo aver controllato anche il contatore Enel, è sostituire il salvavita, di cui non c’era necessità perché quello funzionava. Dopo di che facciamo la ricerca del guasto staccando tutte le prese dalla corrente e troviamo che quella della lavatrice è sciolta: guasto trovato. Sostituisce la presa, positivo e negativo, mascherina e spina della lavatrice. Riattacca la corrente che ora c’è, dopo di che attacca la lavatrice e la corrente salta. Mi avvisa che le soluzioni sono due: riparare la lavatrice che tra l’altro è vecchia oppure acquistarne una nuova. Comincia a fare i conti per il pagamento: 70 per la chiamata + 180 per la ricerca del guasto + 220 per la sostituzione del salvavita + 110 per la sostituzione dei pezzi della presa e della spina della lavatrice = 580€ +127,60€ di iva. Gli ho dato 580€ cash senza fattura e in più mi ha chiesto di lasciare una recensione.Ha trovato una ragazza giovane e da sola senza esperienza da poter spennare e ci è riuscito.

Chiamati in urgenza di domenica per un pronto intervento per un guasto elettrico. Massima tempestività, competenza ed efficienza. Igor è stato molto reattivo, preparato, gentile ed ha risolto velocemente il problema. Di sicuro mi rivolgerò ancora a lui in futuro in caso di necessità.