Renault Cesena - Comac srl

L’orario al pubblico dovrebbe avere chiusura alle 19:00. In officina invece chiudono alle 18:00… assistenza quando è più comodo a loro… e ore di permesso per noi mortali.

Veloci e super professionali.

Ero entrato con mia moglie perché siamo alla ricerca di una nuova auto... ho girovagato 15 minuti nel salone senza vedere anima viva poi 3 persone mi sono passate vicino senza un minimo accenno di saluto o chiedermi se avevo bisogno, morale dopo 20 minuti sono uscito e andato altrove visto che nessuno si era neppure interessato se avessi bisogno o meno.

Mi sono recato in officina per un problema alla seduta di guida della mia Renault Megane sporter GT line, le molle della seduta cigolavano senza sosta dopo appena 58000 km , già è di fatto abbastanza scadente come cosa . Sostituita la componentistica della seduta dopo nemmeno 200 km si ripresenta il problema in forma lieve . Cosa davvero inaccettabile . Nota positiva il Personale è molto gentile. Aggiornamento al 30/8 dopo 2 settimane nessuno si è fatto vivo dopo che mi sono recato in officina per constatare che il lavoro fatto del montaggio seduta nuova non ha tenuto nemmeno 200km , ripeto cosa inaccettabile se il pezzo era davvero nuovo, tutto questo prima di ferragosto e assicurandomi che mi richiamavano loro per risolvere il problema .. una settimana fa' chiamo perché nessuno si è fatto vivo e scocciati mi rispondono che c'è gente in malattia e in ferie .. ad oggi però nessuno si è mosso per avvisare delle tempistiche che a mio parere dovevano essere nulle visto l'errore di qualcuno nel montaggio del pezzo nuovo o riparazione di quello esistente visto che si è riproposto il problema in un arco di tempo davvero nullo . Risolto il problema forse" sicuro non usufruirò più del servizio officina"

Tutto bene nessuna cosa da segnalare

Posso dire che ho trovato persone professionali e attenti alle esigenze dei clienti

il personale è stato molto cordiale e attento alle mie esigenze

Ho aspettato quasi 2 mesi che arrivasse lo sportellino che copre il bocchettone del rifornimento , ma appena ho chiamato in magazzino un dipendente gentilissimo si è preso carico del mio problema e nel giro di 10 giorni la mia vettura era pronta.

Come sempre tutto ok,molto gentili senza problemi