Agenzia delle Entrate

Sono stata di recente x consegnare dei moduli ma purtroppo si va su appuntamento. La guardia di turno pero' mi ha dato la posdibilita' di poter parlare con un operatore anche senza appuntamento. Al mio turno l'addetto e stato molto cortese e i moduli che avevo compilato erano tutti precisi e non mancava nulla. Ma x consegnare il tutto mi ha fissato direttamente u appuntamento x la settimana successiva dato che qualcuno aveva rinunciato. Non do il massimo delle stelle xche' x attendere devi stare fuori e non ti fanno piu' entrare nella sala d'attesa. Il motivo mi hanno risposto dovuto alle nuove disposizioni."

Sono andata oggi no anzi avrei voluto andare oggi ma alle 8.45 cerano gia 22 persone che aspettavano. Aprono alle 9 e fanno entrare 1 persona la volta. Ore 10 altro giro stessa situazione. Speriamo che settimana prossima sia meglio con gli orari.

Uffici da rivedere totalmente nella loro programmazione e accoglienza del pubblico. Code infinite - tempo e ore di lavoro perse inutilmente - pochissimo personale- Problema già più volte fatto presente ma nessuno ascolta e nessuno pone rimedio, sembra di stare fuori dal mondo. Situazione paradossale , negli uffici dove si devono effettuare dei pagamenti non dispongono di Bancomat portatili. Ma ci vuole molto?Spiacente, ma se potessi nessuna stella

È da settimane che tento di avere info per la cessione del credito ovviamente senza esito sia per telefono che per appuntamento. Per telefono, una volta tentato di 'indovinare' il settore per competenza, ti chiede la località dalla quale avere l'appuntamento e una volta comunicata, (nota bene un capoluogo di Provincia) ti dice che non la riconosce. Ora, auspico le dimissioni per chi fornisce o meglio non fornisce un servizio dovuto e un corso intensivo di geografia a chi ha generato il servizio automatico di risposta dalla gentile voce femminile ma che non alleggerisce per nulla l'incazzatura. Il mio rammarico è che devo pagare comunque le tasse per un qualcosa di cui non posso usufruire. Uno scandalo inaccettabile. Propongo la privatizzazione del servizio, non potrebbe andar peggio!

Sembra di andare sulla luna. E' un mese che cerco di aprire il codice fiscale di un condominio. Agli uffici non ti accolgono, online il servizio non è compreso negli appuntamenti, al telefono non rispondono e siamo ad una scadenza importantissima.Incredibile, assurdo, paradossale.

Buon giornovorrei farvi notare quanto imbarazzante sia il servizio che offrite allo sportello.È il secondo giorno che vengo per registrare un contratto di compravendita, ieri ho aspettato una mattina intera senza riuscire ad entrare. 2 sportelli attivi e una coda infinita di persone ad aspettare, possibile che non vi passi per la testa di fare uno sportello dedicato alle prenotazioni e uno libero ?? Ieri alle 14 la segretaria all'ingresso ha fatto presente che con i nostri numeri non saremo entrati in giornata (allora per quale motivo continuate a erogare biglietti?)Su suggerimento, questa mattina alle 6.30 faccio la prenotazione online e mi ritrovo ad avere il primo ingresso JDW001 alle 9.00 (e anche qui sembra assurdo che uno debba prenotare al mattino alle 6.30 solamente per il giorno stesso e senza poter scegliere un orario...il quale viene imposto automaticamente dal sistema).Quindi arrivo in sede alle 9.00, entro subito, sportello 5, un certo Luca che alla richiesta di registrare un contratto mi dice subito devo protocollarlo e verrà registrato nei prossimi giorni e poi torna a prenderlo " ... pensavo scherzasse invece era proprio serio

Ebbene signori sono questi i servizi dove vanno a finire parte dei soldi che paghiamo con le nostre tasse. Impossibile prenotare online perché addirittura non ti fa selezionare la sede a Bolzano, la più vicina è a cles, dove anche li è impossibile prenotare consigliandoti un sano “ritenta più tardi”, potete ritentare anche a distanza di mesi che il servizio continuerà a non essere disponibile. Al telefono non rispondono mai. File assurde direttamente in loco, sinceramente un po’ mi scazza dover pagare per mantenere un sistema così mal gestito e a sto punto anche inutile. Utile solo quando c’è da riscuotere. Li magicamente diventano super disponibili a rompere le balle dalla mattina alla sera. Ci sarà pure una legge che ci tutela e che tuteli i servizi che paghiamo e di cui abbiamo diritto? Mi informerò è aggiornerò la recensione

Devo ammettere che, visto i tanti commenti negativi, sono rimasto positivamente sorpreso dell'accoglienza e la volontà di aiutaremi con la mia richiesta. Almeno con me erano tutti molto cordiali dal primo all'ultimo. Grazie ancora

Personale competente e disponibile che cerca di supplire alla grave carenza di personale mettendoci sempre un impegno encomiabile. Oggi ho fatto registrare un contratto di locazione e lo sportellista Alessandro Grasso si è mostrato molto competente disponibile e professionale. Ottimo servizio!