GrandVision

Servizio pessimo. E' dal 25 di agosto che aspetto dei nasini e dopo quasi un mese non sono ancora arrivati. Prima si è cancellato l'ordine, poi sono arrivati sbagliati ora mi dicono di provare a passare per vedere se possono adattare quelli che hanno in negozio. Intanto è un mese che ho il ferro sul naso. Grazie.

Ho apprezzato in particolare la professionalità e la gentilezza del personale durante la visita oculistica.Inoltre essendo cliente da anni apprezzo molto anche il rapporto qualità/prezzo degli occhiali Grandvision.

Buon ottico,presente in molte città, cortesi ,gentilie ,competenti ,con grande assortimento di montature sia da vista che da sole e ci sono sempre molte promozioni

Personale qualificato.La ragazza che mi ha fatto il controllo molto preparata e con i miei nuovi occhiali vedo benissimo!!!!Soddisfatto anche delle montature e del prezzo molto conveniente.Ormai è il mio ottico di fiducia!!

Ho portato da loro degli occhiali con una lente evidentemente graffiata, impossibile non rendersene conto, anche perchè ci vedevo male.Mi hanno rimandato indietro dicendo che era tutto normale, che erano fatti così.Ora, io vado dall'ottica da quando ero bambina e onestamente so benissimo che un occhiale eccessivamente graffiato (soprattutto in determinati punti) rischia di danneggiare la vista, anche perchè si vede male.Com'è che loro mi hanno rimandata a casa facendomi capire che non esistevano problemi?Vendete occhiali da vista, non patatine fritte, abbiate a cura la salute dei vostri clienti.Dopo di loro sono andata da un altro ottico che, sentendo questa loro affermazione, mi ha confermato che il graffio c'era, a differenza loro.Dopo questa esperienza, dubito che ci andro' di nuovo.

Ottimo servizio, carine e cortesi.Mi sono recata per chiedere che mi montassero lenti da vista di un occhiale rotto su una montatura che avevo acquistato on-line perché non era più disponibile nei loro negozi.Occhiale pronto in un minuto, era un po' largo, sono intervenute subito e si sono rese disponibili nel caso in cui nei prossimi giorni avessi riscontrato ancora difficoltà. Tutto gratuitamente.Un ringraziamento particolare a Stefania che mi ha servito.Questo è vero customer care.

Eccellente negozio di occhiali, personale molto competente e qualificato. Grazie per l'intervento su i miei occhiali veloce e perfetto. Ottimi i prezzi.

Personale gentile e preparato, consigliato!

Buon servizio perchè il personale che vi lavora è attento ed accogliente. Non mi piace invece la politica aziendale che viene adottata, tipo: appuntamento di 4 giorni per ritirare un paio di occhiali da vista già presenti nel negozio.

Si potesse dare meno di una stella lo farei. Sconsigliatissimo.Mi reco al negozio con appuntamento dopo l’acquisto delle mie lenti dove a fatica abbiamo trovato la gradazione, comunico telefonicamente che le lenti vendute sono difettose senza entrare troppo nel dettaglio.La commessa che mi segue non ricordo il nome, Raisa se non sbaglio, capelli corti e occhiali molto cortese e disponibile. Educata!interviene all appuntamento programmato alle 10:00 di questa mattina la collega “capelli lunghi scuri”ha rifiutato di dirmi il suo nome, con fare altezzoso e arrogante riferendo che 1 collo è possibile sia difettoso, entrambi mi ha dato della “sfigata”.Prende le lenti nonostante avessi già comunicato alla ragazza che mi stava seguendo che non andavano bene e mi davano fastidio a entrambi gli occhi e me le fa provare mettendo ulteriormente in discussione la mia parole.Con il campione di lenti tutto ok! Le mie lenti non andavano bene !!!!!!! L’avrò ripetuto 20 volte. Nessuna sostituzione mi propone laRestituzione della somma.Mi chiede lo scontrino, l’avevo lasciato in negozio, mi risponde è impossibile con fare arrogante! Consegnamo sempre la copia fiscale!La collega cortesissima, recupera il mio scontrino non consegnatomi in fase di ritiro dal cassetto. Non mi era stato rilasciato!!! Ancora una volta mi è stato dato della bugiarda.Consiglio alla signorina in questione di cambiare mestiere perché in altri vostri centri MAI ho riscontrato una simile insolenza!Vengo contattata telefonicamente perché a quanto pare l’area manager ha dato ok per restituzione in contanti.Torno indietro nonostante 15 min prima mi era stato riferito fosse impossibile farlo. Ulteriore perdita di tempo. Non potevano chiamarlo mentre ero ancora in negozio??????Mi trovo davanti la signorina poco cortese , Espongo di non voler essere servita da lei, prende i contanti da una busta e se me li poteva lanciare l’avrebbe fatto.Esco per la seconda volta in una mattina perplessa.Mi sono servita a Rescaldina e certamente non ho mai ricevuto questo trattamento. Vivendo a Legnano pareva più comodo li. Lo sconsiglierò vivamente a tutti i miei conoscenti!!!!!!