Isola Verde Albergo Terme

Siamo tragicamente incappati in questo hotel (4 stelle dichiarate) nel quale abbiamo trascorso 3 notti con un bambino di 5 anni.Al nostro arrivo ci viene comunicato che la camera sarebbe stata disponibile dalle h 14.Nell'attesa paghiamo il soggiorno e ci fanno accomodare nell'area dismessa dello stabilimento termale (bagno sudicio, ambienti sporchi e nn agibili). Il bar chiuso, quindi alcuna possibilità di bere anche solo dell'acqua. Totale indifferente del personale.Dopo aver atteso con pazienza fino alle 17.05 e aver telefonato a Prontoischia per assistenza e chiesto un' altra sistemazione, riceviamo le chiavi della stanza 114 al primo piano. Ascensore fuori servizio, mio marito ha dovuto, da solo, trasportare tutto in camera, senza la minima assistenza.Troviamo una sistemazione molto diversa da quanto presentato in foto. Porta sfondata, chiavi arrugginite, letto a castello che occlude in parte l'entrata costringendoci a spingere per accedere al locale. Terrazzino sporco di guano di uccelli, lenzuola sgualcite, bagno pieno di muffa nera e water incrostato.In 3 notti mai ricevuto sapone, un solo cambio (parziale e su richiesta) di asciugamani (anche loro sgualciti e bucati) con la giustificazione che non esiste un servizio lavanderia e quindi il personale è costretto a fare i bucati in struttura al meglio delle proprie capacità. Riceviamo la raccomandazione, sconvolgente, di non far usare i suddetti al bambino piccolo, per precauzione!Nessun servizio colazione disponibile: vengono forniti la mattina dei ticket per una panetteria, non un bar, che ovviamente ha da servire i propri clienti.Si fa quindi colazione mentre ci sono persone che devono fare la spesa. I gestori cortesissimi ma anche loro dispiaciuti di non poter servire il pasto comodamente in struttura, come proposto, perché a detta del personale dell'albergo non ci sono prese di corrente in funzione per attaccare le macchine da caffè!!!Inoltre il servizio colazione" prevede 1 brioche e 1 bevanda calda. Se si è celiaci

Pessima esperienza. La camera l'hanno consegnata con 3 ore di ritardo, la chiave non chiudeva dunque un'altra ora persa. La sporcizia del balcone indicibile, piena di escrementi. La piscina squallida e maltenuta. La colazione ad un bar convenzionato distante parecchio ed in salita. La camera non è stata mai pulita e si è dormito sul letto sfatto. Il personale che litigavano tra loro. Di fatto una truffa, fanno pagare una cifra inaccettabile per il pessimo servizio. Alla mia partenza decine di turisti alla reception che protestavano per situazioni varie. Mai avuto un'esperienza così brutta in un hotel. La sconsiglio.

Abbiamo passato il Capodanno presso questo albergo che merita ben meno di 4 stelle e siamo rimasti molto delusi sia per la fatiscenza della stanza che per la mediocre qualità della cucina e della colazione a buffet. Il cenone è stato anch'esso molto deludente. L'ascensore era guasto al momento dell'arrivo ed è rimasto fuori servizio per tutti e quattro i giorni della nostra permanenza. Unici aspetti positivi sono il parcheggio, la piscina termale esterna molto spaziosa e l'ubicazione piuttosto comoda a due km dal porto. La palestra era chiusa, il centro benessere chiuso la grotta termale non ispirava nessuna fiducia. Insomma... tutto molto scadente purtroppo.

Da evitare senza ripensamenti: attesa di check di 4 ore, sporcizia ovunque con balconi peggio di un tugurio , corridoi con materassi e rete lasciate incustodite, ascensore perennemente guasto e reception che si giustifica con menzogne per il totale disservizio. I turisti e la stessa Ischia non meritano questo!!

Buongiorno siamo appena tornati da ischia una compagnia di 5 persone abbiamo alloggiato in questo hotel e siamo stati benissimo....certo la struttura ha bisogno di qualche restauro ma è comunque bella e sopratutto pulita....secondo noi la stanno ristrutturando ...perché alcune zone erano chiuse per restauro....a parità qualità prezzo è da noi consigliato vicinissima mare e porto abbiamo passato una bellissima vacanza...un consiglio se dovete visitare l isola affidatevi ai taxisti ischitani sono gentilissimi ...sopratutto michele...

Ottima struttura molto centrale, piscina termale. L'albergo si trova in una pineta, l'ambiente è molto bello fresco e rilassante. Ottima la colazione con il cornetto del isola d'ischia

Ho soggiornato in questo albergo dal 29 dicembre 2022 al primo gennaio 23. L'hotel si fregia delle quattro stelle ma forse se l'è aggiudicate in tempi non recenti, regna la trascuretezza, ho trovato l'ascensore che non funzionava e non funzionante l'ho lasciato ho avuto una camera che aveva il terzo letto, ho chiesto di toglierlo perchè mi impediva di accendere la luce la notte ma non è stato tolto, alla fine mi sono convinto che il letto serviva per coprire una macchia di umido che era sulla parete. I camerieri non formati, il cibo era di qualità scadente e quantità scarsa. Buona la piscina sia coperta che scoperta di acqua calda naturale ma non sufficiente per farmi tornare