Fastweb store

Negozio situato in ZTL quindi nessun gas di scarico,a parte per qualche passaggio dei residenti!Personale cordiale e disponibileDavanti è presente un bar per un ottimo caffè!

Chiamo a qualsiasi ora in orari di apertura e non rispondono MAI. Bisogna sempre recarsi fisicamente in negozio per avere assistenza.

Efficienza .. cortesia.. celerità...tre cose difficili da trovare insieme..qui ci sono

L'operatrice bravissina simpatica capace ha risolto con professionalità i miei problemi con moden e wifi... complimenti e un grazie a caratteri cubitali Giuseppe e Marina Gallino

Estremamente competenti. Sempre disponibili ad una soluzione o a dare un consiglio

Sono il titolare di una ditta di Informatica.Da oltre 2 anni sono Vostro cliente per il servizio Fibra nel mio negozio.Mi sono trovato abbastanza bene ad accezione dei vostri gravissimi problemi al sistema informatico interno che segnala errori sui codici fiscali e non permette di fare il cambio di conto corrente d'appoggio a me come a migliaia di italiani.Circa 3 mesi fa, presso questo vostro negozio, ho fatto richiesta di cambio contratto (ne avete dovuto fare uno nuovo per il motivo di cui sopra) per aggiungere anche un'offerta mobile così da avere un unico operatore; ho quindi richiesto la portabilità del mio numero da Wind.Portabilità che, nonostante i tempi dichiarati di una sola settimana, non è ancora avvenuta.Ancora ad oggi nessuna novità nonostante abbia sollecitato molte volte telefonicamente e direttamente nel negozio Fastweb, dove ho acquistato la sim.Mi avevate detto telefonicamente entro 48h, poi entro una settimana, poi ancora una settimana ed una settimana ancora, ma ancora nulla.Ogni volta aprite segnalazione tecnica dandomi tempistiche brevi e spiegazioni fuori sempre diverse, ma senza risolvere nulla.Circa 15 giorni fa, in seguito ad una lamentela, ho ricevuto una chiamata da un Vostro tecnico che a suo dire avrebbe risolto la situazione in qualche giorno.Questa mattina ho richiamato e non risultano portabilità attive.Passano i giorni, le settimane, i mesi senza che nulla si muova.Oltre al costo della sim ho ricevuto 2 fatture nelle quali sono indicati i 15€+iva per il cellulare, una è stata pagata e la seconda è in scadenza a giorni.Si, sono incazzato.Incazzato perché mi ritrovo a dover pagare 2 operatori inutilmente.Vorrei sapere se riuscite a fare la portabilità oppure no, nel caso non riusciste entro qualche giorno procederò a sospendere i vostri servizi e non vi salderò alcuna penale in quanto i servizi non sono stati erogati come previsto; mi auguro che entro poco tempo la situazione si risolva pacificamente.Grazie per l'attenzione

Molto gentili e competenti. Con me hanno investito molta pazienza e li ringrazio.

Ottimo negozio, lo consiglio!

Personale qualificato, lo consiglio

Consiglio per chi vuole attivare i servizi Fastweb, sono sempre gentili e disponibili!