Nicolaus Prime Il Gabbiano

Mare stupendo, primi ottimi e personale gentilissimo. Le buone notizie finiscono qui.Wi-Fi: assente nelle camereCamera: deluxe con porta comunicante con altri ospiti (pregate di non avere cafoni dall’altra parte altrimenti non dormirete)Animazione: ragazzi alle primi armi, gentili ma decisamente non all’altezza, non solo con gli adulti, ma soprattutto con i bambini;Spiaggia: a dispetto del tocco lussureggiante che si mostra all’ingresso della struttura, questo è solo di facciata. Il sottopassaggio che porta alla spiaggia è a dir poco fatiscente. In spiaggia e gli ombrelloni e i lettini sono ammassati, pochi centimetri tra noi e i vicini di ombrelloni, nessuno spazio per i giochi sulla sabbia dei bambiniServizi spiaggia: una sola doccia per centinaia di persone, nessuna possibilità di noleggio gommoni/canoe/bici, non un centimetro di spiaggia per alcuna attività/volley/racchettoni.Più che un villaggio, un albergo.4 stelle e 3500€ sono davvero troppo.Vale decisamente la metà.

Premetto che sono quello che si definisce “ospite esigente” forse talvolta anche fastidioso, ma credo che in un hotel 4 stelle (che, per inciso, se le fa pagare tutte), si arrivi con ovvie aspettative che sono state deluse!Ho soggiornato presso l’hotel in questione l’ultima settimana di luglio 2023.Inizio dalla prima impressione della camera, confermata poi nei giorni successivi: pulizia scarsa (federe già sporche, per non parlare di cuscini e tende), forniture acqua per 2 persone (io ho pagato per 3), assenza di un balconcino o qualcosa che somigliasse ad uno stendino (abbiamo usato “il filo da campeggio” nella doccia con risultato di teli e costumi umidi, asciugati in aria-ambiente stanza), senza considerare che per l’assenza completa di zanzariere, sia in stanza che in bagno, era impossibile aprire le finestre per prendere aria…la pulizia era prevista due volte al giorno, ad orari imprevedibili e sempre variabili, ma era una pulizia di apparenza in cui venivano solo cambiati teli e eseguita la fornitura di saponi ecc…mai una lavata a terra decente (almeno non sembrava)…Questione ristorante: no comment il cibo, di scarsa qualità, poco assortimento e poche variabili sempre sullo stesso tema, evidente riciclo di alimenti…scarso rifornimento dopo la prima mezz’ora, per cui se non arrivavi per primo rischiavi di non trovare più nulla di commestibile. Cena discreta solo nella serata di gala. Voglio spezzare una lancia a favore del personale di sala, sempre gentile e cortese, ma purtroppo ridotto ai minimi termini pertanto spesso preferivo, soprattutto a colazione, servirmi da sola.Situazione mare: punto di forza il mare oggettivamente pulito, ma il sottopassaggio per raggiungere il lido a dir poco fatiscente e la spiaggia decisamente troppo angusta, lettini attaccati tra loro e spazi sacrificati con impossibilità di giochi tra bambini, per non parlare della scarsa disponibilità di presidi medici per evenienza abbastanza comuni: mio marito è stato punto da una medusa e il bagnino in spiaggia aveva finito la crema ad hoc, per cui mi ha proposto prima una crema al cortisone (che peraltro avevo anche io) e poi di andare io chiedere al bagnino della piscina se per caso aveva qualcosa di idoneo…ovviamente senza minimamente venire a vedere cosa fosse successo…premetto che per fortuna abbiamo provveduto noi ad allontanare i bambini dalla medusa è un altro ospite a catturarla…Arriviamo all’animazione…la dicitura “prime” mi hanno spiegato indichi un’animazione più soft rispetto al “club”…ma si può essere presenti senza essere invadenti e insistenti. A parte un po’ di mini club, veramente attività ridotte al minimo e poco pubblicizzate dallo staff…ho scoperto per caso il gioco caffè e l’esistenza del ping pong! La sera quasi solo piano bar e durante il giorno mai un torneo o qualcuno dello staff animazione che cercasse di creare un momento di aggregazione…per fortuna sono stata in buona compagnia e ci siamo “animati” insieme!La mia vuole essere una critica costruttiva perché penso che la struttura sia bella esteticamente e con alto potenziale, abbia ampi spazi verdi che possono essere valorizzati di più, ma deve essere curata nei dettagli per diventare un vero 4 stelle.

Prima degli elogi, vorrei giustificare la mancata stella nella valutazione della struttura in modo da cercare di fare una critica costruttiva che possa essere utile alla direzione.Prima di tutto, la pulizia delle camere. Al nostro arrivo era evidente che la camera fosse stata sistemata, ci mancherebbe. Ma aprendo la cabina armadio abbiamo notato molti capelli, chiaramente non nostri essendo appena arrivati, oltre ad uno sporco generale in terra. Stessa situazione per il bagno che non dava affatto l’idea di essere stato pulito accuratamente, senza scendere nei dettagli, e non dava un’idea di igienizzazione. Ovviamente abbiamo subito fatto presente la situazione alla reception (persone altamente disponibili e gentili) che hanno subito allertato il servizio di pulizia per rimediare. Devo dire che nonostante ciò, i capelli sono rimasti per l’intera settimana all’interno della cabina. Mi preme quindi consigliare alla direzione di porre maggiore attenzione sul servizio svolto dagli addetti alle pulizie.In secondo luogo consiglio di ampliare la zona giochi esterna in quanto il numero di giostrine per bambini è davvero irrisorio soprattutto considerando lo spazio verde a disposizione.Detto ciò, augurandomi che si possa intervenire su questi aspetti, posso dire di essermi trovata benissimo per ciò che riguarda tutto il resto. La posizione della struttura è ottima. Si raggiunge la spiaggia direttamente dall’hotel con una breve passeggiata. Il lido attrezzato è sempre ben tenuto e c’è anche un bar con un patio con sedie e tavolini. Il personale del lido è gentilissimo e molto disponibile. Il mare non necessità di commenti..semplicemente meraviglioso. Sabbia bianca, acqua cristallina e fondale digradante assolutamente perfetto per i bambini.La ristorazione è ottima. Colazione a buffet molto varia, capace di accontentare ogni tipo di gusto. Pranzo e cena con buffet di antipasti caldi e freddi di vario genere, sempre diversi. Primi, secondi e contorni fatti al momento sempre a scelta. Per me che ho due bambini, uno di un anno e una di 4, mi sono trovata benissimo con l’angolo pappe. Pastina già cotta, passato di verdura, brodo, omogeneizzati sia fatti “in casa” che confezionati, primi e secondi per bambini..dovevo solo comporre i piatti ai miei figli e il gioco era fatto. Il personale di sala è molto disponibile e veramente gentilissimo, pronto a soddisfare qualsiasi richiesta.La piscina esterna, onestamente da noi mai utilizzata perché con un mare del genere mi sono rifiutata di buttarmi in piscina, è sempre pulitissima, come le zone esterne. Ho notato un’attenzione particolare da questo punto di vista è il personale della zona esterna, compreso quello del bar situato nei pressi della piscina, è molto attento in questo, oltre ad essere particolarmente educato.L’animazione è molto soft, parliamo comunque di una struttura piccola (per me, perfetta..) dove principalmente troviamo famiglie con bambini di età compresa tra 0 e 10 anni. I ragazzi dell’animazione sono molto carini e pazienti e intrattenevano i bambini mattino, pomeriggio e sera. A parer mio probabilmente per ragazzi più grandicelli non c’è molto..ma per una famiglia come la mia è stato perfetto.Un plauso anche alla reception. Sono stati disponibili in ogni cosa. Anche per ciò che riguarda il problema della pulizia di cui parlavo all’inizio, loro non hanno comunque esitato un attimo nell’intervenire. Per questo motivo ripeto che probabilmente debba essere tenuto maggiormente sotto controllo l’operato del personale di pulizia.Ringrazio anche la direzione, sempre disponibile. Al termine del soggiorno ho anche chiesto la possibilità di trattenermi un paio di ore in più in camera per permettermi di sistemare i bambini dopo la spiaggia prima di partire e non ci sono stati problemi nell’accordarmi questo favore.Insomma, in linea generale una meravigliosa settimana. È sicuramente un posto che consiglierei e dove ritornerei.Spero che le critiche possano essere utili nel migliorare e poter raggiungere davvero il top.Grazie davvero a tutti.

In vacanza con la famiglia non si può chiedere di meglio. Servizio, qualità e pulizia. Trattamento eccezionale e massima attenzione alle necessità (anche dei più piccoli).

Posto carino, unica pecca la cucina. Questo giustifica una stella al servizio. Lo staff impeccabile e professionale purtroppo ho mangiato e bevuto male.

Con la mia famiglia quest'anno ho avuto il piacere di soggiornare in questo hotel. Mi è rimasto impresso il mare cristallino e a pochi passi dalla struttura, per me il più bello visto finora nella mia amata Puglia. Ottimo il cibo(colgo l'occasione per ringraziare in modo particolare Davide che si è dedicato con attenzione ed estrema disponibilità alla situazione delle mie intolleranze alimentari, un vero professionista).Tutto il personale è gentile e sempre cortese. I ragazzi dell'animazione educati e coinvolgenti, con un'animazione soft e piacevole. Bellq anche la piscina sempre molto curata dal personale addetto.Consigliatissimo per famiglie con bambini piccoli.P.S. è stata una vacanza piacevolissima e ci tornerei volentieri.suggerirei per rendere tutto a livello del mare e del personale, piccole migliorie tipo, l'aggiunta di qualche gioco al parco giochi bimbi che è comunque una tappa fissa di tutte le famiglie e qualche comfort in più in camera

(Luglio 2023) .Un esperienza da non ripetere, unica nota positiva il mare e la bella struttura da migliorare molto. Le note negative sono tante, tra cui:-cibo pessimo.-animazione inadeguata.-organizzazione attività nulla.-pulizia delle camere non da 4 stelle.-serate deludenti.-pagato per 3 persone ma le forniture frigo solo e sempre per 2.-evitare il caffè al bar, bello solo da vedere per i disegni.-orari inadeguati e incompatibili tra loro (colazione, piscina, aperitivo, pranzo, aperitivo, cena).È meglio che mi fermo qui…Per non parlare della mascotte veramente inquietante dopo aver scoperto la vera identità.

Struttura elegante con tutti i tipi di servizio che si possano desiderare in vacanza: spiaggia privata, piscina, bar, ristorante, parcheggio auto, campi sportivi da padel e calcetto. Immersa nel verde è il luogo giusto per fare passeggiate e rilassarsi.Il personale è professionale, efficiente e molto cortese.Cibo ottimo e servizi di colazione, pranzo e cena di alto livello con grande scelta di dolci, antipasti, primi, secondi e contorni.Camera spaziosa e ben arredata con ampio bagno ben accessoriato.Consiglio vivamente di soggiornare in questa struttura.

Vacanza appena terminata e siamo rimasti profondamente soddisfatti.Personale situato all'accoglienza, sempre gentile e disponibileQualità della cucina ottimaServizio spiaggia da favola (posto incantevole)Animazione all'altezza della strutturaTutto molto molto bello

Abbiamo soggiornato in questo albergo dal 23 al 30 luglio 2023.Il punto di forza di questa struttura è sicuramente il mare con la spiaggia di facile accesso e un'acqua davvero cristallina.La stanza è stata sempre pulita anche se ho notato la presenza di formiche. L'insonorizzazione tra le stanze è inesistente.L'animazione si salva solo quella del miniclub, per i più grandi quasi il nulla cosmico nonostante le nostre pressioni per tornei di calcio balilla o giochi di carte.La cucina è stata un po' al di sotto delle mie aspettative ( alcuni piatti erano davvero insapore) e la scelta della frutta davvero ripetitiva ( tutte le sere ananas).Per avere qualcosa di diverso occorreva fare esplicita richiesta ai camerieri.Il personale in sala è stato sempre gentile anche se, a causa del ridotto numero del personale, in alcune circostanze ci si è sentiti un po' trascurati.Il parcheggio se al coperto prevedeva un costo di 15 euro al giorno, non proprio una cifra irrisoria.In conclusione posso dire che è una struttura dall'alto potenziale se però gestita in maniera intelligente e con lo sguardo diretto verso il cliente, per ora non lo è...