De Stefani | Mercedes-Benz

Gentilezza e disponibilità... Grazie mille per la sostituzione delle pastiglie senza essere prenotato..

Prezzi troppo alti rispetto al mercato. Su Ravenna è impossibile comprare auto.

Personale professionale,gentile e paziente.Un grazie ad Alessandro che si è impegnato perché la mia auto arrivasse prima della data stabilita.Piccolissimo appunto riguardante la customer saticfation . Dopo 4 MB acquistate , mi aspettavo che anche l'ultima me la consegnaste col pieno.

E' la mia terza classe A 180 che acquisto alla de stefani di ravenna, quest'ultima è stata la più soddisfacente a livello di vendita.Il venditore sempre attento alle mie esigenze dall'acquisto alla consegna.Colui che me l'ha consegnata èstato particolarmente scrupoloso alla spiegazione dei dettagli dell' auto.

Personale accettazione gentili e professionali ,consegnata auto dopo tagliando e revisione nei tempi previsti,anno dopo anno sempre positivi

Gentilezza e cortesia, per vendere auto di quel costo bisogna averne. Non tutti a Ravenna sanno vendere auto, Mercedes si.

L assistenza a Ravenna è inqualificabile, spero che Mercedes revochi la stella . Per fortuna c’è Imola un altro mondo . Raffaello Iacomelli .

Indescrivibile il trattamento superficiale e poco professionale ricevuto in questa sede.....in questo momento sono qui ad attendere la riconsegna del mio GLE con 5 mesi di vita dopo averla trattenuta 1 mese per intervento in garanzia, e fin qui non posso dare la colpa a loro perché mi hanno detto che è colpa di casa madre....mi hanno chiamato questa mattina alle 9 dicendomi di venire a prendere l auto....mi presento e mi viene detto che mi avrebbero consegnato l auto senza un foglio di lavoro, e che mi sarebbe arrivato nei prossimi gg.Morale della favola sono qui da un ora ad aspettare sto foglio di lavoro, perché senza quello io non vado via.Per l appunto ho aperto una segnalazione a Mercedes ItaliaChe pena

Purtroppo devo lasciare una recensione negativa! Soprattutto per il servizio è per il trattamento del cliente!Ho acquistato due anni fa un auto, e sembra tutto andasse bene! Arrivato il momento di cambiare, volevo acquistare un altra.Sono stata presa in giro! Senza avvisarmi, senza rispettarmi! La macchina l’avevano venduta ad in altra persona, mi hanno tenuta sulle spine per 3 settimane! Per poi dirmi che non è andato a buon fine la richiesta! Non c’è traccia ne della richiesta ne di niente.MAI PIÙ acquisterò dalla De stefaniOltretutto mi hanno preso poco seria perché ho 28 anni!

Salve ho dato solo 2 stelle in riferimento al servizio automatico di assistenza.. mi spiego meglio.. sono rimasta a piedi con l’auto e ho provato a contattare telefonicamente le officine Destefani di Imola e Ravenna per sapere quale era aperta 09/08/2022 ma mi rispondeva SOLO UN SERVIZIO AUTOMATICO dicendomi che mi avrebbe poi ricontattato.. dalle 10.30 che ho chiamato mi hanno richiamato la prima volta alle 14.30 poi alle 17 perché la seconda operatrice non sapeva che mi avevano già contattato.PER UN MARCHIO PREMIUM COME DICONO LORO ESIGO UN SERVIZIO ADEGUATO DOVE MI RISPONDE UNA PERSONA CHE MI DA INFORMAZIONI. Per quanto riguarda il personale ho già lasciato la mia recensione da 5 stelle nonostante i ragazzi di Imola se ne meriterebbero 10!!!!!!!LE PERSONE FANNO LA DIFFERENZA NON LE VOCI AUTOMATICHE CHE NON DANNO IL SERVIZIO!