Cerba HealthCare Nuova Igea

Pessima esperienza con questo centro: Sono andato a fare una ecografia per un calcolo renale conclamato per capire dove fosse posizionato. L’esame penso sia durato non più di 5 minuti, nel quale mi è stata fatta una diagnosi errata (mi è stato detto che il calcolo non c’era più), tempo poco sono ripartite le coliche e sono finito in ospedale nuovamente. Nemmeno fosse stata gratuita l’ecografia! Non metterò più piede li dentro, per quella che è stata la mia esperienza sconsiglio vivamente!

Anche io purtroppo non ho avuto una buona esperienza. Ho prenotato ecografia per controllare se avessi calcoli renali e la signora Olga ha mancato non 1 bensì 2 calcoli di 8-10 mm. Ho dovuto rifare il test altrove nel giro di 2/3 settimane. Molto male !

PREFAZIONE:ESPERIENZA TERRIFICANTE.Preparatevi all'inverosimile.Mi sono recato presso questo istituto per eseguire visita lavorativa, con appuntamento prenotato per le ore 11. La gentile signorina all'entrata mi porge il foglio dell'accettazione e mi dice di aspettare che venga chiamato. Avevo tre persone prima di me. Attendo pazientemente il mio turno. Le tre persone suddette eseguono le loro visite, il tutto nell'arco dei successivi 40 minuti. Erano, quindi, già le 11.40, ma comunque il tutto era stato molto scorrevole. Subito dopo viene fatto entrare in visita un nuovo signore arrivato dopo di me, con appuntamento alle 11.30. Subito dopo il signore, viene chiamata una ragazza, alla quale chiedo quando fosse il suo appuntamento. Lei mi risponde che era alle 11.20.Al che, vedendo uscire la Dottoressa, chiedo gentilmente se ci fosse stato uno sbaglio nel chiamare i pazienti, visto che io avevo appuntamento mezz'ora prima di loro. Dopo 50 minuti di attesa è normale che mi fosse sorto il dubbio.Non faccio in tempo a finire di fare la mia domanda, che la Dottoressa mi aggredisce, urlandomi di avere pazienza e aggiungendo (testuali parole): Io sono una Dottoressa

La mia esperienza presso questo centro è limitata agli esami del sangue. Voglio comunque lasciare un commento, anzi un elogio, alla professionalità di Martina (addetta ai prelievi). È una delle poche persone che riescono a prendermi la vena al primo tentativo, ma non solo questo, è gentile, paziente, professionale e sopratutto ha il sorriso sul viso. Al giorno d'oggi è cosa rara. Complimenti Martina!Ho notato, inoltre, che il personale dell'accettazione è molto più gentile rispetto agli anni scorsi. Complimenti anche a loro.

Struttura privata dove è possibile effettuare visite ed esami ematochimici senza attese e' c n tempi di consegna eccezionalmente rapidi. Ottima organizzazione, personale gentile e affabile, elevato livello di efficenza.

Luogo accessibile con ampia possibilità di parcheggio... Ho portato il mio bimbo per un tampone Covid da presentare per il rientro a scuola. La Dottoressa è il motivo per cui ho dato 3 stelle gentile, educata, squisita in tutto.... Non posso dire la stessa cosa della ragazza alla reception Camilla, poco chiara nelle risposte e se non era per la mia premura di avere delle informazioni, si era dimenticata di fornire le indicazioni necessarie riguardo alle risposte sul referfo...!!!

Sempre trovata bene, io eseguo in questo istituto dei prelievi particolari, ho eseguito ecografia tiroidea che ha inquadrato perfettamente le mie problematiche.

Personale all'accoglienza gentile e disponibile, niente da dire sul personale del servizio prelievi.Portale referti: pessimo.

Avevo dato solo la stella, ma dato che siete stati cosí bravi ad intuire chi fosse il recensore a questo punto scrivo anche due righe. Intanto non posso attribuire alla nuova igea colpe del laboratorio di livorno e non lo faró, mi limiteró semplicemente a esprimere, in base alla mia esperienza, cosa vi ha fatto guadagnare 1 stella. In data 24 luglio alle ore 11.02 ho rappresentato tramite mail al vostro istituto una certa urgenza che avevo giá anticipato telefonicamente, ma purtroppo alla mail in questione non ho ricevuto nessuna risposta. Ogni volta che ho telefonato prima delle 10:00 per avere informazioni precise che ancora non mi erano state fornite mi é stato detto di richiamare dopo le 10:00 inquanto il personale era impegnato per le accettazioni e quindi non poteva prendere in carico la mia richiesta. Ahimè, anche chiamando dopo le 10 le informazioni sono state sempre vaghe forse perché che non vi occupavate direttamente dell'esame ma lo avevate affidato a terzi.Secondo il mio modesto parere il servizio non é appropriato alle esigenze della clientela, potrebbe essere destinata una risorsa a questo scopo. Poi,come già accennato una delle cose che non mi é piaciuta, é il passaggio di aziende che ha fatto il mio campione. Dal prelievo 3 passaggi di mano mi sembrano davvero troppi Istituto san Lorenzo - Nuova Igea - Life Brain. Poi non so come contate i giorni lavorativi ma a me risulta che il sabato siete aperti fino alle 13 quindi il sabato per voi é lavorativo? 12 giorni in questo caso scadrebbero il 31 non considerando il giorno del prelievo ossia il 17 e non il 3 agosto come sostenete nella risposta. Cordiali saluti____________________Aggiornamento del 3 agosto 2020 ore 17:35Il referto ancora non é disponibile.Quindi.... complimenti per l'efficienza da treno a vapore.