Ottica GrandVision By Optissimo Conca d'Oro Palermo

Ho acquistato il mio secondo paio di occhiali sempre nello stesso punto vendita, GrandVision c/ centro commerciale conca d'oro, grande personale, professionisti, e sempre disponibili con i clienti , anche i più esigenti.Il sig.La barbera Salvo è stato veramente un grande professionista ,

Il cliente esce dai vs. negozi senza avere alcun dubbio, personale molto preparato.

Inzio col dire che forse delle volte, sbaglio io, ad essere simpatica con il personale dei negozi, perché poi questi delle volte si pensano di poter varcare quella soglia, che fra addetto vendita e cliente, che poi rischia di eccedere in una confidenza, alla quale non si dovrebbe arrivare.Ho fatto diversi acquisti in questo negozio, tante lenti da vista/sole, ho anche portato un ragazzo e anche per lui ho fatto un'altro acquisto di un occhiale da sole.Purtroppo ahimè, sono capitati delle volte spiacevoli inconvenienti, difetti di fabbricazione/ montatura o anche problemi inerenti a una lente col tempo, risultata troppo pesante da poter gestire. Problemi tranne che per l'ultimo caso, per i quali ho dovuto lottare verbalmente, per farmi dare ragione e ottenere una risoluzioni di tutti i problemi riscontrati e ormai stanca, sull ultima lente da sole risultata nuovamente un po' storta, non ho avuto il coraggio di ripresentarmi nuovamente al negozio per esporre nuovamente il problema presentandomi, perché accaduto a quella prima e per non snetirmi prendere in giro fra una risata e un altra .Questo perché il personale, vedendomi spesso recare al negozio, a chiedere, a lamentarmi, a cercare risoluzioni,  ogni qualcosa pensava bene di fare qualche battuta simpatica, ma nel tempo diventata per me, sempre più insostenibile, perché c'erano anche occhiatine fra colleghi,  risate destra e manca e sbottate anche in faccia alla sottoscritta. ( come dire questa è ancora qua ) ahahCome fino ad oggi, che sono andata a chiedere delucidazioni su un cambio di una lente da vista e per una domanda che sono venuta a fare, nemmeno avevo avuto il tempo si finire la mia domanda, che l'addetto vendita in questione, mi è scoppiato a ridere in faccia !!!Allora.. vi dirò ciò che penso .. a tutto il personale maschile, che forse si o no, se ne salverà uno la dentro di voi, che non mi ha mancata di rispetto in questo modo.Questo al mio paese, si chiama prendersi gioco di qualcuno!!! e queste cose cari miei non si fanno!!Anche io ho avuto esperienza come addetto vendita e in vari contesti pubblici e va bene il saluto, ma lo scherzo è bello quando dura poco !! e il rispetto, ricordatevi bene che non deve mai mancare! e se dovete commentare o ridere di qualcuno è spettegolare con un altro collega, lasciarvi occhiatina destra e manca, va fatto quanto il cliente è uscito dal negozio !!! e non durante !!!Io spero che qualcuno un giorno,  possa ridere di voi, come avete fatto tutto voi con me, avete la fortuna di lavorare, ma non sapete nemmeno farlo!! Oggi avete perso una cliente !!!e pure buona !!!Vi siete presi la mano con tutto il piede!!!Una stella vi do , perché così in piedi, questa attività non vale nulla.A mai più.Fin quando si ride assieme a un cliente va bene, ma quando si deve ridere di un cliente anche no !!! e mo basta!

La buon 'vecchia' ditta Randazzo non si smentisce mai,sempre grande professionalità,competenza, gentilezza,e seguono il cliente al 100 x 100 consigliando quello che può essere utile per lui.Noi abbiamo fatto gli occhiali 'nuovi' ...sempre il top.lo consiglio

Sono molti anni che io e la mia famiglia acquistiamo da GrandVision e non abbiamo mai avuto problemi. Consiglio vivamente a tutti di fare un salto in uno dei punti vendita per verificare la professionalità e la disponibilità di questa grande famiglia. Grazie GrandVision. Alla prossima

Negozio fornitissimo, personale genti , cortese, disponibile e pronto ad aiutarti nello scegliere gli occhiali. Consigliatissimo se vi trovate al centro commerciale e avete bisogno di occhiali e lenti a contatto .

Ho acquistato 2 paia di occhiali. Personale cordiale e preparato, ha saputo consigliarmi al meglio nella scelta dei miei acquisti. Mi è capitato andare anche nel post vendita, e sono sempre stati molto disponibili . Consigliatissimo

Staff preparato e professionale, una vasta selezione di occhiali e buone offerte. Ringrazio particolarmente il sig. Salvo Li Causi che ha saputo consigliarmi al meglio dopo un esame della vista. L'intero iter, dall'accoglienza alla consegna degli occhiali é stato semplice e lo staff ha saputo fornire tutte le informazioni richieste in maniera chiara. Consigliato.

Bellissima esperienza. Sono stato seguito passo passo, con dedizione e grande professionalità nell'acquisto di un nuovo occhiale da vista da Agata. Mi ha spiegato tutto, sia sul tipo di lenti adatte alla mia correzione che sul tipo di montatura da scegliere. Il tutto condito da tanta cortesia e anche simpatia. P. S. Ha aiutato anche mia moglie nell'acquisto di un nuovo occhiale da sole. Che dire? Tutto perfetto

La fobia in tempo di pandemia corre ben oltre le regole del Governo, oltre le regole non piu stringenti. O il Governo non è credibile ai più o i gestori di questo negozio hanno seri problemi con la percezione e aldilà del COVID-19. Forse problemi con le diottrie? Mah...altro che Grande Visione!Vietare l'ingresso con un distanziamento di 6 ml e in un locale che accoglie 8 persone mentre altri negozi, con metà metratura e cubatura, ne stanno accogliendo 4 volte tanto, non fa che elicitare un paio di lecite domande!Complimenti! Come perdere clienti senza alcuna ratio. Sbalordita anche una guardia giurata posta a pochi metri fuori dal negozio.