SEPHORA MOLFETTA

Sono cliente da tantissimo tempo e Sephora Molfetta è stato sempre il mio preferito dove acquistare prodotti skincare e make-up. Le ragazze sono super qualificate Domenica, Sara, Arianna, Alessandra sono le migliori. Affidatevi a lavoro se avete dubbi o per ricevere fantastici consigli.

Buona scelta di prodotti, prezzi nella media, personale gentile

Non mi sono mai sentita così coccolata!!Lo staff super preparato, disponibile e professionaleLa dolcissima Margherita mi ha saputo indicare i prodotti PERFETTI per meSiete il mio punto vendita Sephora preferito vi adoro❤️!!!!!

Sono stato qualche gg fa da Sephora a Molfetta per acquistare un regalo per mia moglie. La commessa, Alessandra, mi ha assistito nel migiore dei modi, ha ascoltato le mie esigenze e mi ha saputo ben consigliare. Mia moglie è stata felicissima del regalo scelto. Grazie mille Alessandra!

Margherita con le sue mani mi ha truccato meravigliosamente. Risultato eccellente, professionalità garantita. Ringrazio anche la ragazza che mi ha fatto l’Armocromia.ho fatto anche degli ottimi acquisti. Alla prossima.

Personale qualificato e gentile, soprattutto Lucrezia. È stata capace di aiutare la mia compagna in ogni esigenza, davvero notevole!

Peccato perché adoro Sephora per i marchi che vende, qui però il negozio è sempre sfornito, se chiedi consiglio sugli acquisti non manca mai un commentino sul tuo aspetto, la tua pelle o altro (manco ci laborassero fotomodelli), poco professionali, a tratti scortesi. Non sarà un caso che il personale cambia ogni settimana.

Ero indecisa se acquistare un secondo prodotto e l’addetta alle vendite mi ha convinta poiché mi ha detto che in cassa avrei avuto un 20% di sconto ( ha detto testuali parole, nulla in più nulla in meno).Arrivo in cassa, un’altra addetta mi fa il conto e mi chiede: ha la nostra fidelity?Io le dico di no e al suo: vuole attivarla? Io rispondo: no grazie ( nulla più nulla meno).Mi fa il conto, pago e mi fa lo scontrino.Guardo lo scontrino e mi accorgo che quel 20% non è stato effettuato e al mio perché ,mi è stato risposto che avrei dovuto avere o attivare la fidelity per avere lo sconto.Ci tengo a precisare che la comunicazione che mi è stata fatta è la semplice promo del 20% non vincolata dalla fidelity e neanche in cassa mi è stato spiegato che solo con la fidelity l’avrei avuto.Le comunicazioni al cliente devono essere chiare e soprattutto precise perché se l’avessi saputo ,sarei stata libera di non acquistare a prezzo pieno o di attivare la fidelity motivata dallo sconto. Avete perso una nuova cliente e una cliente fidelizzata ( visto che era la prima volta che sono entrata nel vostro brand)perché un’azienda seria deve saper e poter fare gli interessi dei consumatori.A mai più…

Premetto di non essere mai entrato in un negozio sephora. Sono stato in quello di molfetta perché dovevo fare un regalo e cercare qualcosa per me. Sono stato accolto dal commesso Luigi. Mi ha aiutato a trovare il regalo giusto e poi consigliarmi il prodotto giusto per me. Penso di tornare. Bravo

Sono stata da sephora perché dovevo acquistare dei prodotti makeup. Sono stata accolta dal commesso Luigi che subito dopo il benvenuto e la mia richiesta mi ha fatto accomodare. Dopo un analisi della pelle (molto secca e sensibile) mi ha consigliato prodotti makeup e anche un fantastico contorno occhi. Ritornerò sicuramente per provare altri prodotti per il viso.