Pastore SRL

Professionali e gentili, Pastore e sinonimo di qualità e serietà, se si cercano prodotti validi questo è il posto giusto.

Rulli prodotti male (troppo corti) e istallati non a regola d’arte e senza chiedere l’accordo o parere del cliente per istruzione della Pastore all’istallatore (che voleva portarli indietro e tornare dopo con quelli rifatti bene) Una delusione totale anche se abbiamo accettato un preventivo molto più alto visto che tanti anni erano stati propio loro (Pastore) ad installare le serrande ed erano durate tanti anni. Controllate bene e non fidarvi di questa ditta visto che di etica di lavoro zero anche se si fanno pagare un prezzo premium.

Pensavo che compare direttamente in questa ditta fosse più vantaggioso, ma purtroppo non è stato così.Per una molla di una piccola serranda di un garage ho speso €48 mentre ho visto che su un famoso rivenditore online la stessa viene venduta al prezzo di €18 più circa €6 di spese di spedizione.

La mia esperienza si limita alle fasi preliminali: visita allo stabilimento di produzione, colloquio tecnico _ commerciale e preventivo.Per quanto mi riguarda, ho incontrato persone estremamente gentili e direi competenti, il preventivo fatto è allineato in basso rispetto alla concorrenza. Sto decidendo se far fare il lavoro a loro o alla concorrenza

Dopo scelta da parte mia di un portone sezionale, pattuito il prezzo nonché i tempi di consegna (2-3 settimane) firmo il contratto e attendo la fattura per pagare. Il giorno seguente vengo contattato via mail dalla segretaria che mi dice che non possono fare fattura per variazioni circa la cessione del credito imposte dall’agenzia delle entrate.Passa UN MESE INTERO senza che io abbia notizia alcuna, nè dal tecnico con cui mi ero incontrato nè dal personale dell’azienda. Chiamo pertanto io: mi viene detto che non hanno novità, che il prezzo del portone del garage inevitabilmente aumenterà per una serie di fattori (nonostante quanto pattuito!) e di scordarmi la consegna comunque a breve perché ci sarebbero andati mesi.TOTALE ASSENZA di trasparenza, gentilezza o anche solo interesse verso il cliente.Ovviamente, ordine annullato da parte mia. Mai più con questa azienda.

Personale cortese e sempre disponibile ! Oltre alla professionalità Anche per un semplice preventivo !

Aumento a 3 , perché sentendoci direttamente vi siete resi disponibili a cercare di risolvere, cmq oramai avevo già incaricato altri . Rimane il fatto che la molla della basculante è indiscutibilmente progettata male.

Persone molto qualificate , prodotti e materiale di prima qualità.

La mia esperienza con questa ditta è stata negativa. Il prodotto in sé è buono, però sembra che non abbiano una buona conoscenza del prodotto stesso. Non so se lo importino o se semplicemente non hanno interesse nel curare il rapporto con il cliente. Nel mio caso, ho dovuto modificare l'altezza del pavimento di circa due centimetri e ho chiesto loro di regolarlo. Il loro geometra è venuto due volte e ha affermato che l'unica soluzione fosse tagliare il portone e che non poteva essere regolato in alcun modo. Dopo mesi di attesa e numerose chiamate, con pagamento anticipato di una somma considerevole, è arrivata una squadra esterna (a questo punto mi chiedo se abbiano davvero familiarità con il loro stesso prodotto). Sono entrati, hanno osservato il portone, svitato due viti per lato e lo hanno regolato senza dover effettuare alcun taglio. Poi si sono congedati in modo cortese...Non voglio entrare nel merito del costo dell'intervento, perché se fossi stato al loro posto non mi sarei nemmeno fatto pagare dopo aver ricevuto quasi 10K euro. Voglio invece sottolineare il problema del pessimo contatto con il cliente e della loro scarsa conoscenza del prodotto, se non per quanto riguarda la vendita. Sono stati ottimi nel parlare, nella fase di vendita e nel rispondere alle e-mail e vedo alle recensioni, dove hanno sempre ragione loro. Nella foto allegata la staffa da regolare.....

Ricevuti dal capoarea per un preventivo. Persona gentile e disponibile. Prezzi in linea di mercato.