ASSISTENZA VAILLANT MILANO

Sono venuti per sopralluogo,40 euro poi spariti.In data 20/12/18 è stato eseguito un sopralluogo per una perdita d'acqua dal mio scaldabagno; mi è stata consigliata la sostituzione di un pezzo ma dal momento che l'apparecchio era di oltre 20 anni non era certo il recupero. Mi è stato detto che entro 24 ore avrei avuto risposta. Dopo 16 giorni con perdite continue ,bacinelle e stracci,il 7/1 /19 ho dovuto telefonare io per avere notizie. La risposta è stata che il pezzo non si trovava ma che sarebbero state fatte altre ricerche. Dopo altri due giorni ho cercato di mettermi in contatto col tecnico ma pur dando libero al cellulare non ho avuto risposta né tantomeno sono stato ricontattato. Quindi dopo 20 giorni di attesa con perdite continue,il 10/1 mi sono rivolto ad altro operatore.Come se non bastasse successivamente sono stato contattato dal tecnico irritato per la recensione negativa minacciandomi di adire alle vie legali per farmi pagare comunque la riparazione.Questi sono i fatti e credo che non ci sia altro da aggiungere circa il comportamento poco professionale che ci ha lasciato per 20 giorni con la perdita d'acqua in casa senza nessuna informazione.Inoltre non accetto minacce da nessuno tantomeno in un caso come questo dove sicuramente ho tutta la regione dalla mia parte; la recensione negativa è il minimo.

Pessima esperienza! Astenetevi! A ottobre mi sono rivolto a loro perché nella loro pubblicità su google figuravano come centro assistenza Vaillant nella sede di via Gustavo Modena (in realtà sede fantasma" non si trova nessuno e non sono centro autorizzato Vaillant). Mi hanno fatto pagare 159 euro sostituendo due componenti e dicendomi di aver risolto il problema dello scaldabagno ma la sera stessa si è ripresentato. Per 15 giorni li ho rincorsi e si sono sempre rifiutati di tornare . Ho chiesto quindi di essere rimborsato e hanno iniziato a dire che lo scaldabagno era in cattive condizioni e non potevano fare nulla. Mi chiedo...perché quindi sostituire due compoenti per 159 euro se sapevano che lo scaldabagno era in cattive condizioni? Per etica professionale non sarebbe stato meglio astenersi o rimborsarmi? Non avendo più fiducia nei loro confronti ho pertanto chiesto il supporto ad un vero un centro autorizzato Vaillant che con 65 euro mi ha risolto il problema con una semplice pulizia degli ugelli. Putroppo scopro ora altre recensioni simili...Non fidatevi!"

Ho acquistato da questo centro assistenza uno scaldabagno,dopo un paio di giorni dall'installazione ha dato problemi di accensione.Ci sono voluti 4mesi per riuscire a farmi sostituire l'apparecchio dopo innumerevoli segnalazioni.Sgarbato e poco attento in caso di necessità al cliente.Mai più!!Aggiungo che questo Centro assistenza Vaillant mi ha consigliato l'acquisto di uno scaldabagno di marca italiana prodotto da azienda italiana INNOVITA,di cui loro sono centro assistenza!

Voglio segnalare la grande professionalità di tutto il personale del centro assistenza di via Lorenteggio. La signora dell'accettazione ha soddisfatto tutte le nostre richieste con estrema competenza e disponibilità. Il tecnico (sig. Franco) è arrivato puntualmente, ha eseguito il lavoro con rapidità e abilità, dandoci consigli e suggerimenti e lasciando il locale pulito e in ordine.Pagamento con carta e fatturazione immediata. Quando si incontrano persone così cortesi e professionali va riconosciuto il loro valore. Grazie

Ho contattato il servizio assistenza perché lo scaldabagno non funzionava. Il tecnico è venuto il giorno dopo risolvendo il problema e dandomi una serie di informazioni sul corretto mantenimento dell’impianto, ma anche su alcune accortezze da tenere.Considerando che 40 euro è il costo per la sola uscita del tecnico, sinceramente non sono in grado di valutare l’economicità o meno del servizio che ha previsto anche la sostituzione di un pezzo.Di certo posso affermare la professionalità e correttezza della ditta.

Ottimo servizio: disponibili, puntuali e professionali.L'intervento è stato efficace, il problema è stato subito risolto.

Professionalità, cortesia, sicuramente se avrò bisogno ancora chiamato loro.

Sempre una risposta per risolvere il problema ,e professionalità, in breve tempo per arrivare dal cliente .li trovo molto ma molto disponibili. Li consiglio a chiunque.

Chiedo una manopola di plastica, mi chiedono se io sia in privato oppure un professionista, mi dicono in quanto privato di rivolgermi all assistenza?Ma per una manopola devo chiamare un operaio Vaillant?Ma quanto mi viene a costare questa manopola?

ottimo servizio ottima esperienza ottimi prezzi. Mi sono trovato davvero bene, scrivo a distanza di mesi perchè mi ero ripromesso di farlo. Il Signore intervenuto è stato estremamente professionale e competente e mi ha risolto un problema che assillava da mesi il mio impianto, mi ha anche dato ottimi consigli sulle varie marche. Il prezzo pagato per intervento richiesto lo considero assolutamente onesto. Li richiamerei subito se avessi ancora bisogno. Grazie!