Laboratorio Analisi Basile - Cerba Sede Via Morghen

In merito alla recensione di due ore fa, lo so che avete risorse limitate, ma il personale di viale Michelangelo dovrebbe dare qualche informazione in più, e non dire che non fate più convenzione, grazie per il suo tempo.

Io vengo dalla calabria mi sono trovata e ci tornerò ogni qualvolta mi trovo a Napoli per qualunque analisi perchè ho trovato: Gentilezza, disponibilità,cordialità, una bellissima accoglienza e professionalità

Oggi ho fatto delle eco da basile via Bernini, il dottore era molto molto giovane, quindi ho avuto timore che fosse poco esperto, invece, devo ammettere che non ho mai visto tanta professionalità e capacità, persona molto preparata e miticolosa.SIG basile non se lo lasci scappare un incentivo a questo ragazzo è un dottore docAC

Richiesto prelievo domiciliare, infermiere porta una provetta mancante, si sente col centro e mandano il giorno dopo un nuovo infermiere per ulteriore prelievo. Oltre al disagio procurato pretendono quindi pagamento doppio prelievo per un loro errore. Assurdo. Sedicente responsabile del centro scortese e arrogante al telefono.

A mio avviso una pessima organizzazione dei ritiri referti. Non avendo predisposto uno sportello esclusivo dedicato per i ritiri, ti costringono a file lunghissime di persone che devono fare anche altro tra cui le accettazioni e i pagamenti.NB. Ci sta anche il bigliettino fuorviante che indica il codice “C ritiro referti” , ma di fatto proseguono per ordine di arrivo al centro , con conseguenti lunghe attese. Ovviamente cambierò centro.

Dopo una segnalazione per mail inerente la difficoltà di interloquire con le signorine addette al telefono, sono stato contattato da, credo una responsabile, che ha provveduto a risolvermi il problema. Spero che non si verifichino altri problemi dovuti al portale web. Per il resto il centro resta uno dei migliori.

Scortesia e scorrettezza garantite. All'accettazione fanno passare avanti senza alcun pudore chi vogliono loro, tentano in ogni modo di scoraggiare la consultazione dei referti online dicendo che si devono andare a ritirare in sede. In effetti, il profilo della refertazione online funziona male e se sbagli ad inserire a password devi recarti nuovamente in sede per autorizzarne l'uso. È evidente che le poche recensioni positive possono essere state scritte solo da dipendenti/amici.

Per quanto riguarda ecografia, raggi tac, visita cardiologica tutto bene, ma per analisi del sangue non sono abbastanza bravi nel senso che per trovare la vena dolori da pazzi, non usano aghi indolore, forse sono stato sfortunatsfs

Ero in fila per pagare e hanno fatto passare una signora senza numero perché era amica di qualcuno che lavora qui. 2 avevo appuntamento alle 15:30 per un ecografia alla prostata ho una cistite sanguinante. Mi hanno detto di bere 2 litri d'acqua. Entro e ce 1 persona prima di me. Entra un un signore e lo fanno passare senza nemmeno l'accettazione. Poi un altro signore invalido e va bene,.. Ci mancherebbe. Chiedo al ragazzo che tempo ci vuole.... Arrogante mi risponde nn si sa dipende dalla ecografia. Secondo voi con una cistite sanguinare e 2 litri d'acqua potevo ancora aspettare 1 ora? Mi sa che vi dovete aggiornare o cambiare mestiere. Alla fine mi hanno fatto il rimborso. Dott Basile mi sa che deve stare più attento se mi permette. Passano persone senza pagare il ticket. L'ecografia sono andato altrove e anche mia moglie doveva farla naturalmente non è venuta. Se ha qualche dubbio mi chiami pure il numero potete recuperarlo dai terminali. Nome e cognome si vede qui.

Voto non dovuto alla qualità del centro (impeccabile) ma all'inefficienza dei centralini, quando provi a contattare non rispondono mai. Sono a telefono da stamattina su 3 linee diverse nell'attesa di una risposta, oggi sarò costretto a passare in sede.Problematiche che andrebbero risolte.